随着人们对人际关系的需求越来越大，公司需要将与客户的关系人性化。为了帮助公司改善他们的客户支持，Crisp建立了完美的视频聊天软件，不需要额外的插件。通过与客户进行音频或视频信息互动，公司现在能够与他们的用户建立人性化的联系。利用视频聊天进行客户支持，可以使您的客户体验更加愉悦，不要错过!
视频聊天是通过使用网络摄像头和专用软件与其他互联网用户进行面对面的在线视觉交流。在Crisp，视频聊天致力于为正在浏览您的网站或应用程序的人提供语音和视频支持。该术语源于从基于文本的聊天演变为纳入双向视频互动的程序。视频聊天通常用于将基于视频的交流纳入预先存在的服务中。例如，在Crisp，我们将视频聊天和音频聊天软件纳入我们的即时聊天软件。
回答这个问题有多种方法，选择视频聊天软件可能很复杂。作为一家正在为您的网站寻找视频聊天的公司，您应该从全球层面来考虑。不要只看视频聊天，而是退一步考虑，将其作为客户支持平台的一项功能，这样它就可以融入其他多种解决方案中，为您的整个公司带来价值。尽管如此，如果您只想寻找最好的视频聊天软件，以下是您应该寻找的东西。 - 启动视频通话的能力（何时，与谁） - 需要额外的插件 - 仅限音频的能力 - 屏幕共享
自从视频在互联网上爆炸以来，人们已经习惯于观看视频。对于企业来说，它已被视为提高网站参与度的有力工具。截至2021年，很多人都在浏览网站，寻找他们可能找不到的信息。这就是商业视频聊天的意义所在。通过提供即时视频聊天支持，您让客户能够立即获得正确的信息，他们不必再离开网站。另一个重要的好处是：这将使您的品牌更加贴近您的客户。
Nowadays, companies are more and more solicited regarding customers' interactions. On the other hand, customers are also asking for a stronger, more human relationship with the business they interact with.
Video chat is a powerful tool for your business and can be a real advantage when trying to improve the customer experience. Discover our do's and dont's for your business.
Companies are now offering chat widget over their websites to bring real-time interactions to reality. Therefore, video chat for business, which allows users to start a video call straight from a live chat is starting to take off, here is why.