用于全球客户支持的多语言即时聊天

通过提供多语言翻译的即时聊天,支持您世界各地的客户。Crisp带有多语言即时聊天功能,可以自动识别客户的语言并自我调整。如果您有一个多语言网站,它是为您的客户的旅程带来个性化的最佳工具。

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Crisp提供多语言即时聊天,可翻译成50多种语言。减少您的客户在联系您的支持团队时的麻烦。显示一个每个人都容易理解的即时聊天,让您的客户用他们选择的语言获得问题的解决。这不仅仅是简单的翻译,它让您的品牌更接近您的客户,因为您在说他们的话。总而言之,为您的领导或客户提供多语言客户支持,使他们可以与您进行无缝互动。

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常见问题

随着您的组织的发展,您开始为多个国家提供服务,绝对需要提供多语言客户支持。无论何种渠道:聊天、电话、社交媒体或电子邮件。语言不能再成为障碍了。事实上,用客户的母语提供支持可以使客户重复购买的可能性增加73%,而且研究表明,客户有兴趣支付更多的钱来接受他们母语的信息和支持。虽然多语言支持的需求已经确立,但发现我们的客户支持软件如何能协助你的团队更好地回答你的线索和客户。

使用我们的软件,你只需简单地点击一下,就能开始进行母语对话。使用实时翻译,你将能够在极短的时间内为你的客户提供多语言体验,在你用来与客户联系的所有渠道上。要建立最好的多语言客户支持,这里有一些你应该注意的提示:确定需要的客户支持水平,将你的知识库也本地化,团队必须能够进行内部聊天。

如今,必须从一个全新的角度来看待客户支持。随着互联网跨越国界和创造新的市场,使客户支持成为全球企业的必需品。多语言支持必须在各种支持中进行:网站、知识库、沟通渠道,如即时聊天、电子邮件或社交媒体。

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