Müşteri adayı üretimini iyileştirirken her bir kişinin değerli olmasını sağlayabilmek
Crisp'i her gün kullanmak, ister ürün, ister büyüme veya veri otomasyon odaklı olsun, eğitimlerimizden birine kaydolmak isteyen kişilere yanıt vermeme yardımcı oluyor. Web sitemize göz atan kişiler aradıkları bilgileri bulamayabilir, ancak bir canlı sohbet sunmak, her ziyaretçinin doğru bilgileri bulabildiğinden emin olurken, sitemizden çıkma oranlarını düşürmemize yardımcı oluyor.
Web sitenize göz atan şirketlerle etkileşim kurmak da çok önemlidir, şirketlerin sohbeti kullanarak bir destek başlatması yeterlidir. Diyalog deneyimi, markamızı müşteri adaylarımızın ve müşterilerimizin önünde daha güçlü kılıyor ve her talebe gelişmiş tepkiler gösterebiliyoruz. Chatbot'u henüz eklemedik ama bu üzerinde düşündüğümüz bir konu çünkü hedef kitlemiz mesai saatleri dışında web sitemizde gezinebiliyor.
Müşteri adayı uygun hale geldiğinde, görüşmeyi Crisp içinde süper kolay bir şekilde atayarak, görüşmeyi ekibimizdeki bir hesap yöneticisine yönlendirebiliyorum.
Paylaşılan bir gelen kutusu kullanmakta ne gibi faydalar görüyorsunuz?
Konuşmaları okunmamış, çözülmemiş veya çözümlenmiş gibi duruma göre sınıflandırma özelliği sayesinde, paylaşılan gelen kutusunun kullanımı son derece kolaydır. Belirli görüşmeleri veya belirli bir temsilciye atanmış görüşmeleri görüntülemek için gelişmiş filtreler bile oluşturabilirsiniz.
Aslında Crisp, siteden çıkma oranlarını düşürürken potansiyel müşteri yaratmayı iyileştirmeye yardımcı olan yeni bir iletişim ortamıdır. Her şeyden önce Crisp, belirli bir ruh hali yaratmamıza yardımcı oluyor: Bir müşteri adayı olarak bir insanla konuşmak istersem, bunu web sitesinde hemen yapabilirim. Bir şirket olarak müşterilerimize daha yakın olmamızı ve ihtiyaçlarını daha iyi anlamamızı sağlar.