Sprawianie, by każdy człowiek się liczył, poprawiając generowanie leadów
Codzienne korzystanie z Crispa pomaga mi odpowiadać na pytania osób, które chcą zapisać się na jedno z naszych szkoleń, niezależnie od tego, czy dotyczy ono produktu, wzrostu czy automatyzacji danych. Ludzie przeglądający naszą stronę mogą nie znaleźć informacji, których szukają, ale zaproponowanie im czatu na żywo pomaga nam zmniejszyć współczynnik odrzuceń, jednocześnie upewniając się, że każdy odwiedzający jest w stanie znaleźć odpowiednie informacje.
Jest to również super wydajny sposób na zaangażowanie firm przeglądających Twoją stronę internetową, firmy muszą tylko rozpocząć rozmowę za pomocą czatu. Doświadczenie rozmowy sprawia, że nasza marka jest silniejsza w oczach naszych leadów i klientów, odpowiadamy super szybko na każde zapytanie. Nie dodaliśmy jeszcze chatbota, ale jest to coś, o czym myślimy, ponieważ nasza grupa docelowa może połączyć się na naszej stronie internetowej poza godzinami pracy.
Kiedy lead zostanie zakwalifikowany, mogę skierować rozmowę do menedżera w naszym zespole, przypisując rozmowę bardzo łatwo za pomocą Crisp.
Jakie korzyści widzisz w używaniu współdzielonej skrzynki odbiorczej?
Współdzielona skrzynka odbiorcza jest bardzo łatwa w użyciu dzięki możliwości klasyfikowania rozmów w oparciu o statusy takie jak nieprzeczytane, nierozwiązane czy rozwiązane. Można nawet tworzyć zaawansowane filtry, aby wyświetlić konkretne rozmowy lub rozmowy przypisane do jednego konkretnego agenta.
W rzeczywistości Crisp jest nowym środkiem komunikacji, który pomaga poprawić generowanie leadów przy jednoczesnym zmniejszeniu współczynnika odrzuceń. Przede wszystkim Crisp pomaga nam osiągnąć określony stan umysłu: Jeśli jako lead chcę porozmawiać z człowiekiem, mogę to zrobić natychmiast na stronie internetowej. Pozwala to nam jako firmie zbliżyć się do naszych klientów i lepiej zrozumieć ich potrzeby.