Damit jeder Mensch zählt und die Lead-Generierung verbessert wird
Die tägliche Nutzung von Crisp hilft mir, Leuten zu antworten, die sich für eine unserer Schulungen anmelden wollen, egal ob es um Produkt-, Wachstums- oder Datenautomatisierung geht. Leute, die auf unserer Website surfen, finden vielleicht nicht die Informationen, die sie suchen. Das Angebot eines Live-Chats hilft uns, die Absprungrate zu reduzieren und gleichzeitig sicherzustellen, dass jeder Besucher die richtigen Informationen finden kann.
Es ist auch sehr wirkungsvoll, mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die auf Ihrer Website surfen. Die Konversationserfahrung macht unsere Marke gegenüber unseren Leads und Kunden noch stärker, da wir auf jede einzelne Anfrage reagieren. Wir haben den Chatbot noch nicht eingeführt, aber wir denken darüber nach, denn unsere Zielgruppe kann sich auch außerhalb der Geschäftszeiten mit unserer Website verbinden.
Sobald der Lead qualifiziert ist, kann ich die Konversation an einen Kundenbetreuer innerhalb unseres Teams weiterleiten, indem ich die Konversation ganz einfach in Crisp zuweise.
Welche Vorteile sehen Sie in der Verwendung eines gemeinsamen Posteingangs?
Der geteilte Posteingang ist dank der Möglichkeit, Konversationen nach Status zu klassifizieren, wie z. B. ungelesen, ungelöst oder gelöst, sehr einfach zu verwenden. Sie können sogar erweiterte Filter erstellen, um bestimmte Konversationen oder Konversationen, die einem bestimmten Agenten zugeordnet sind, anzuzeigen.
Crisp ist in der Tat ein neues Kommunikationsmedium, das die Lead-Generierung verbessert und gleichzeitig die Absprungrate reduziert. Vor allem aber hilft uns Crisp, einen bestimmten Geisteszustand zu schaffen: Wenn ich als Lead mit einem Menschen sprechen möchte, kann ich das sofort auf der Website tun. Es ermöglicht uns als Unternehmen, näher an unsere Kunden heranzukommen und ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.