Mejorar las relaciones humanas mediante la generación de contactos

Utilizar Crisp cada día me ayuda a responder a las personas que están dispuestas a inscribirse en uno de nuestros cursos de formación, ya sea centrado en el producto, el crecimiento o la automatización de datos. Las personas que navegan por nuestro sitio web pueden no encontrar la información que buscan, por lo que ofrecer un chat en vivo nos ayuda a reducir la tasa de rebote, al tiempo que nos aseguramos de que cada visitante sea capaz de encontrar la información correcta.

También es muy potente para interactuar con las empresas que navegan por tu sitio web, las empresas sólo tienen que iniciar la conversación utilizando el chat. La experiencia conversacional hace que nuestra marca sea más poderosa frente a nuestros clientes potenciales y clientes, ya que somos súper reactivos a todas y cada una de las solicitudes. Todavía no hemos añadido el chatbot, pero es algo en lo que estamos pensando porque nuestro público objetivo puede conectarse en nuestra web fuera del horario de oficina.

Una vez que el lead está cualificado, puedo dirigir la conversación a un gestor de cuentas dentro de nuestro equipo asignando la conversación de forma súper sencilla dentro de Crisp.

¿Qué ventajas ve en el uso de una bandeja de entrada compartida?

La bandeja de entrada compartida es muy fácil de usar gracias a la capacidad de clasificar las conversaciones en función de su estado, como por ejemplo, no leídas, no resueltas o resueltas. Incluso se pueden crear filtros avanzados para mostrar conversaciones específicas o asignadas a un agente concreto.

De hecho, Crisp es un nuevo medio de comunicación que ayuda a mejorar la generación de clientes potenciales y a reducir la tasa de rebote. Sobre todo, Crisp nos ayuda a crear un estado de ánimo particular: Si como cliente potencial quiero hablar con un humano, puedo hacerlo inmediatamente en el sitio web. Nos permite, como empresa, acercarnos a nuestros clientes y comprender mejor sus necesidades.