Knowledge

Справочный центр. Давайте мгновенные ответы своим клиентам

Попробовать бесплатно
Как сбросить пароль
Как включить двухфакторную аутентификацию
Проверка подлинности SAML

Специальная база знаний для помощи клиентам

Знаете ли вы, что люди, посещающие справочный центр, как правило, покупают в 2 раза больше, чем другие? Это потому, что это позволяет им быть самоучкой и знать обо всех особенностях Вашего продукта.

Благодаря четким знаниям вы можете полюбить любой бренд и создать общедоступный веб-сайт с контентом, чтобы помочь своим пользователям понять ваш продукт. Настройте свой пользовательский домен и свои собственные цвета, чтобы унифицировать ваш брендинг.

Организация знаний по категориям

Потому что люди-это люди

Создавайте свои статьи с значимыми категориями. Используя значки и красочные заголовки, вы можете направлять пользователей к нужному ресурсу.

Crisp предоставляет готовые к использованию иконки для организации различных разделов. Конечно, вы можете использовать свои.

Лучше помочь с большим содержанием

Создате много ценных статей с богатым содержанием.

Знания можно использовать как для технических конечных пользователей (разработчиков), так и для нетехнических людей (продукты B2C).

Из видео YouTube, посмотрите примеры кода, предупреждения о сложных изделиях. Используйте богатую базу помощи для поддержки Ваших пользователей.

Мультиязычный

Используйте базу знаний на различных языках. Адресуйте пользователей в нужную статью в соответствии с их языком.

Дружелюбен с поисковыми системами

Позвольте вашим пользователям найти свои ответы с Google и Яндекс

Большинство пользователей вводят свои запросы непосредственно в поисковых системах. Вот почему мы разработали базу знаний Crisp в том числе и для поисковых систем, чтобы ваши пользователи могли найти ваш контент быстрее.
Acme how to reset password

База знаний приложений Crisp

?chatbox
How to setup the chatbox — https://help.crisp.chat/how-to-use-setup/
Ответ на ходу
Отвечайте пользователям быстрее, просматривая свою базу знаний непосредственно из приложения Crisp.

Это позволяет операторам быть более продуктивными, так как им не нужно просматривать базу знаний через другую вкладку.

Crisp совместим со всеми мобильными устройсвами (Android и iOS)!

Начните общение с клиентами.

Установите Crisp за 5 минут и начните пользоваться бесплатно.Начать