Chatbot

用我们的聊天机器人软件提供最好的对话体验

免费使用Crisp(不需要信用卡)

远远超过一个简单的聊天机器人软件

多家公司提供的即时聊天会在团队睡觉时停止,但您的客户仍在浏览您的网站。您正在错过销售、营销和支持的机会!您可以使用我们的聊天机器人软件。感谢我们的聊天机器人软件,给您的网站一个实时的建议。有了我们的聊天机器人框架,当客户和线索面临紧急需求时,可以开始为他们提供即时支持,而不是在几天后,在完成了您的老式表格后。我们的聊天机器人生成器带有一个可视化编辑器,因此您可以通过我们的无代码生成器创建工作流程。只需点击 "发布",您的方案就会上线,准备好帮助您的公司扩大无限的、个性化的对话,24/7。得益于我们的一体化客户信息平台,您可以鉴定线索、预约会议、提供客户支持并扩大您的一对一对话。

用我们的聊天工具生成器创建强大的场景

使用我们的聊天机器人软件,只需点击几下就可以自动与客户互动并开始协助客户或线索。给潜在客户打分,将对话转给正确的团队,根据游客的选择,使用一个美丽而简单的聊天工具编辑器来调整信息。我们的无代码聊天机器人生成器会将所有信息直接发送到CrispCRM ,或在您使用的聊天机器人内,而无需一行代码。您公司的每个人都可以使用我们的聊天工具编辑器,因此您可以开始为您公司的每个部分实现工作流程的自动化。

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建立您梦想中的定制聊天机器人

我们的机器人编辑器包含了Crisp内部的主要功能。通过我们的聊天机器人,可以自动提及、修改对话状态、丰富用户的资料、发送多语言信息、推送用户事件或下载文件。我们的聊天机器人可以让你使用一个聊天机器人脚本为不同的渠道制作信息:Messenger 、Line 、WhatsApp 或SMS ,都可以在一个聊天机器人中使用。使用Crisp定制的Chatbot ,还有更多的东西可以发现。

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用即时的答案来取悦线索和客户

通过我们令人难以置信的聊天机器人软件给您的网站一个私人助理

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不需要表格就能获得合格的线索

使用Crisp将您的线索生成置于自动驾驶状态Chatbot

书籍会议

将你的销售团队的日历与你的工作时间联系起来

路线对话

建立路由规则,将对话转给正确的销售代表

利用我们的聊天机器人API ,加强您的客户体验

想比一般的聊天机器人框架更深入吗?Crisp让您使用我们的聊天机器人API ,制作您自己的聊天机器人。有5种不同的API 库,我们让您更容易将您的业务与我们的软件联系起来。只需连接第三方NLP工具,如Dialogflow,就可以为您的机器人带来人工智能,使其更加智能化您不需要再在不同的工具之间切换,只需让Crisp聊天机器人处理对话,人工智能引导您的对话走向最佳的客户体验。

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从你的知识库中获取答案

整合知识库文章来回答你的客户

全天候运行机器人

虚拟助理向游客提供有用的内容

自动标记对话

通过我们的聊天机器人软件捕捉和映射对话

20万个品牌已经在使用Crisp来改善他们的客户体验

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常见问题

聊天机器人被用于电子商务或SaaS客户服务、呼叫中心或客户支持等应用中,一般来说,在自动化可以带回效率的每一个企业中都会用到。例如,为客户支持建立聊天机器人可以非常强大。用于这些目的的Chatbot 软件通常仅限于有关专门目的的对话,而不是用于人类交流的整个范围。最好的体验是能够结合融合体验e使用自动聊天机器人来限定用户的请求,然后提供一个人类来解决定义的问题。

信息传递聊天机器人和即时聊天代理作为一个团队工作得更好。它们结合在一起,可以更有效地完成更多互动。将自动聊天机器人软件与对话体验相结合,意味着终端用户可以获得快速、流畅的体验--没有任何摩擦或挫败感。客户开始与机器人交谈,一旦问题被确定,用户就会被重新引导到正确的团队。聊天机器人可以帮助你的团队节省时间,提高客户服务的效率。聊天机器人也是为团队带来一致性的完美工具,因为它可以全天候使用,即使你的团队在睡觉。此外,聊天机器人解决方案为跨平台或多平台体验带来一致性,使您能够为多个渠道建立一个场景,如Whatsapp聊天机器人或Facebook Messenger 聊天机器人。

聊天机器人有多种类型。然而,机器人平台软件一般提供3种类型,在建立自动聊天机器人时,应该能满足你的要求。脚本型聊天机器人:脚本型聊天机器人是指与客户的互动是通过一套预定义的工作流程进行的。NLP聊天机器人。它们使用人工智能技术,将用户体验提升到另一个层次。NLP聊天机器人有能力创建用户输入,理解用户的要求,然后构建最准确的答案,再将正确的信息发送给客户。社交信息聊天机器人。这些是集成在社交媒体和消息应用程序内的机器人,如Facebook Messenger ,Slack,Telegram,WhatsApp 等都属于这个类别。然而,这个类别可以包括在脚本聊天机器人类别中。

准备好提高你的客户参与度了吗?