使用路由规则自动分配对话

客户经常因为多次向不同的代理重复他们的问题而感到烦恼。有了路由规则，你可以让你的公司自动将对话转到正确的部门。不管是什么渠道，每个客户都被直接路由，以便尽可能快地得到答案。