通过以下方式提高团队的效率 预制信息

预制信息可以帮助你和你的团队更有效率,同时保留精神上的带宽和品牌声音。

免费使用Crisp14天免费试用 - 不需要信用卡

预制的回复可以帮助客户支持团队在每次对话中节省时间,避免错别字,并通过几次点击确保品牌声音的一致性。他们还保留了精神带宽:操作员将注意力放在信息的实质内容上,而不是如何用适当的语气来表述回应。

将Crisp与您最喜爱的应用程序相结合

查看我们的整合情况

建设效率

你只需敲击几下键盘,就能提高生产力

保存品牌声音

你将永远不必再处理运营商的控制问题

保持个性化的规模

你仍然可以将你的预制回复个性化。

30万个品牌已经在使用Crisp来改善他们的客户体验

查看他们的推荐信

常见问题

预制信息是预先定义的常用信息,操作员可以选择并立即发送,而无需将信息打出来。它帮助代理增加他们的第一反应时间,同时专注于真正重要的事情。

简而言之,预制信息,也被称为预制回复,是一种模板化的信息,在与客户或线索聊天时,可以在很少或没有时间的情况下访问。

预制信息是预先确定的文本模板,通过电子邮件、即时聊天或社交媒体由客户服务代理提供给客户。它可以包含图像、链接、视频或GIF。社交媒体中的预制回复的主要目的是有效地回答客户的问题。

准备启动 预制信息