Tek bir gelen kutusundan birden çok kanalda otomatik yanıtlar tetikleyin
Crisp’in Otomasyon Merkezi'ni kullanarak Messenger, E-postalar, İşletmeler için WhatsApp ve Instagram için yanıtlar gönderen iş akışları oluşturun. Yapay zeka destekli otomatik yanıtlayıcınız her gün daha akıllı hale gelerek sürekli öğrenir ve uyum sağlar.
14 gün ücretsiz deneme - Taahhüt yok
Düşük değerli istekler için yanıtları otomatikleştirin
Ekibinizin yüksek öncelikli müşteri sorularına odaklanmasına izin verin
Müşterilerin mutluluğunu koruyun
Müşterileri meşgul ve bilgilendirmek için gelen mesajlara anında doğru ve otomatik yanıtlar verin
Müşteri özerkliğini artırın
Müşterilere güç kazandırmak ve destek talebini azaltmak için ilgili ve kişiselleştirilmiş bilgiler sunan yapay zeka destekli yanıtlar gönderin
Otomatik Yanıtlayıcı ile Verimliliği Artırın
Tekrarlayan sorular, müşteri destek ekiplerinin değerli zamanını tüketebilir. Crisp’in otomatik yanıtlayıcı özelliği, sosyal medya ve mesajlaşma uygulamalarında yanıtları otomatikleştirerek bu sorunu çözer. Müşteriler Facebook, Twitter veya WhatsApp gibi platformlarda "Çalışma saatleriniz nedir?" veya "Siparişimi nasıl takip edebilirim?" gibi sık sorulan soruları sorduklarında, Crisp’in otomatik yanıtlayıcısı anında doğru ve tutarlı yanıtlar sağlar. Bir müşterinin iade politikalarınızı sorduğunu düşünün — beklemek yerine, iade politikası sayfanıza bir bağlantı içeren anında bir yanıt alırlar. Crisp’in otomatik yanıtlayıcısı diğer mesajlaşma platformlarını da desteklediğinden son derece çok yönlüdür ve ekibinizin daha karmaşık, etkili etkileşimlere odaklanmasına olanak tanır.
Birden fazla kanalda otomatik yanıtları tetiklemek için tek bir senaryo oluşturun
Crisp çok çeşitli mesajlaşma kanallarını destekleyerek müşterilerinize nerede olurlarsa olsunlar ulaşabilmenizi sağlar. Facebook , Twitter ve Instagram gibi popüler sosyal medya platformlarından WhatsApp, Line ve Telegram gibi mesajlaşma apps kanallarına kadar Crisp, birleşik bir iletişim deneyimi sağlamak için bu kanallarla sorunsuz bir şekilde entegre olur. Ayrıca, Crisp e-posta ve SMS gibi geleneksel kanalları destekleyerek kapsamlı müşteri etkileşimi sağlar. Tüm bu mesajlaşma platformlarını tek bir sistemde birleştiren Crisp, ekibinizin müşteri etkileşimlerini verimli bir şekilde yönetmesini, anında yanıt vermesini ve çeşitli kanallar arasında tutarlı iletişimi sürdürmesini sağlar. Bu kapsamlı destek, hiçbir müşteri talebinin fark edilmemesini sağlayarak hem müşteri memnuniyetini hem de operasyonel verimliliği artırır.
Crisp sadece yapmıyor bir otomatik yanıtlayıcı yazılımı hepsi bir arada mesajlaşma çözümümüzün sunduğu tüm özellikleri keşfedin
600.000 marka müşteri deneyimlerini iyileştirmek için Crisp adresini kullanıyor. Onların referanslarını görün!
Emma
Crisp inanılmazdı ve bir teknoloji uzmanı olarak beni gerçekten cezbeden ilk şey, sohbet widget'ının boyutuydu.
En başından beri esnekliği ve izin verdiği otomasyon seviyesi nedeniyle Crisp'i seçtik.
Her şey "kutudan çıktığı gibi" kullanıma hazır ve Crisp'in desteği mükemmel... Birçok farklı çözüm denedik, Crisp aynı uygulama içinde her şeyi kolayca yapmamıza izin veren tek çözüm oldu.
Hoxton Mix
Reedsy
Crisp reedsy için merkezi bir varlık haline geldi ve ekibi hızlı, kişiselleştirilmiş yanıtlar sağlama ve yapay zeka destekli çözümlerle müşteri desteğini daha etkili hale getirme konusunda güçlendirdi.
Paylaşılan gelen kutumuzun sunduğu diğer özellikleri keşfedin
Konserve Mesaj
Hazır mesajlar, zihinsel bant genişliğini ve marka sesini korurken sizin ve ekibinizin çok daha verimli olmasına yardımcı olur.
Daha fazla bilgi edinin
Müşteri Memnuniyeti
Paylaşılan gelen kutunuzdaki müşteri desteğinizin kalitesini anlayarak en iyi müşteri deneyimini oluşturun. Konuşmaların derecelendirmeleriyle müşteri memnuniyetini doğrudan paylaşılan gelen kutunuza ölçün.
Daha fazla bilgi edinin
E-posta yönetim yazılımı
Harika müşteri desteği sadece kullandığınız yazılımla ilgili değildir; potansiyel müşterileriniz ve müşterilerinizle kalıcı ilişkiler kurmakla ilgilidir. Kötü e-posta yönetimi bu ilişkileri hızla zedeleyebilir. Crisp, hem ekipleri hem de müşterileri memnun eden, zaman kazandıran özellikler sunarak güçlü ve olumlu bağlantılar sürdürmeye yardımcı olur.
Daha fazla bilgi edinin
Konserve Mesaj
Hazır mesajlar, zihinsel bant genişliğini ve marka sesini korurken sizin ve ekibinizin çok daha verimli olmasına yardımcı olur.
Müşteri Memnuniyeti
Paylaşılan gelen kutunuzdaki müşteri desteğinizin kalitesini anlayarak en iyi müşteri deneyimini oluşturun. Konuşmaların derecelendirmeleriyle müşteri memnuniyetini doğrudan paylaşılan gelen kutunuza ölçün.
E-posta yönetim yazılımı
Harika müşteri desteği sadece kullandığınız yazılımla ilgili değildir; potansiyel müşterileriniz ve müşterilerinizle kalıcı ilişkiler kurmakla ilgilidir. Kötü e-posta yönetimi bu ilişkileri hızla zedeleyebilir. Crisp, hem ekipleri hem de müşterileri memnun eden, zaman kazandıran özellikler sunarak güçlü ve olumlu bağlantılar sürdürmeye yardımcı olur.
Yönlendirme Kuralları
Daha fazla bilgi edininKonuşmaları ekip gelen kutunuzdaki doğru departmana yönlendirerek çözüm sürelerini azaltan ve destek ekibinizin verimli bir şekilde daha fazla konuşmayı ele almasını sağlayan yönlendirme stratejilerini özelleştirin.
Sosyal Mesajlaşma
Daha fazla bilgi edininMüşteri hizmetleri için tasarlanmış bir sosyal mesajlaşma gelen kutusu ile birden çok sosyal medya kanalında müşterileri destekleyin.
Başlamaya hazır otomatik yanıtlayıcınız?