Birden çok kanalda işletmeniz için bir otomatik yanıtlayıcı.
Messenger, Twitter DM, İşletmeler için WhatsApp veya Instagram DM için otomatik yanıtlar oluşturun.
14 gün ücretsiz deneme - taahhüt yok
Müşterilerin isteklerine öncelik verin
Ekibinizin yalnızca son derece alakalı sorulara odaklanmasına izin verin
Müşterilerin mutluluğunu koruyun
Sıkıcı şeyleri otomatikleştirmek için otomatik olarak yanıtlar sunun
Özgünlüğü artırın
SSS'a yönlendiren otomatik yanıtlar gönderin
Otomatik Yanıtlayıcı ile Verimliliği Artırın
Tekrarlayan sorular, gerçekten önemli olan konulara odaklanması gereken müşteri destek ekipleri için sıkıcı ve zorlayıcı olabilir. İşlerini kolaylaştırmak için Crisp, işletmeler için sosyal medyadan ve mesajlaşmadan gelen mesajlara otomatik yanıtlar gönderen bir otomatik yanıtlayıcı özelliği geliştirdi apps. Örneğin, müşteriler Facebook, Twitter veya WhatsApp gibi platformlarda "Çalışma saatleriniz nedir?" veya "Siparişimi nasıl takip edebilirim?" gibi sık sorulan soruları sorduklarında, otomatik yanıtlayıcı insan müdahalesi olmadan anında doğru ve tutarlı yanıtlar sağlayabilir. Bir müşterinin size ulaşarak iade politikanızı sorduğunu düşünün. Bir destek temsilcisini beklemek yerine, iade politikası sayfanıza bir bağlantı içeren anında bir yanıt alıyorlar. Birisi sayfanıza en son ürün güncellemelerini soran bir mesaj gönderdiğinde, otomatik yanıtlayıcı en yeni blog gönderinize veya ürün sayfanıza doğrudan bir bağlantı paylaşabilir. Crisp'in otomatik yanıtlayıcısı diğer mesajlaşma platformlarını da desteklediğinden inanılmaz derecede çok yönlüdür. Bu tekrarlayan sorguları birden fazla kanalda otomatikleştirerek Crisp, destek ekibinizin daha karmaşık ve anlamlı etkileşimlere odaklanmasına olanak tanır ve sonuçta verimliliği ve müşteri memnuniyetini artırır.
Tüm Mesajlaşma Kanalları ile Entegre Olun
Crisp çok çeşitli mesajlaşma kanallarını destekleyerek müşterilerinize nerede olurlarsa olsunlar ulaşabilmenizi sağlar. Facebook , Twitter ve Instagram gibi popüler sosyal medya platformlarından WhatsApp, Line ve Telegram gibi mesajlaşma apps kanallarına kadar Crisp, birleşik bir iletişim deneyimi sağlamak için bu kanallarla sorunsuz bir şekilde entegre olur. Ayrıca, Crisp e-posta ve SMS gibi geleneksel kanalları destekleyerek kapsamlı müşteri etkileşimi sağlar. Tüm bu mesajlaşma platformlarını tek bir sistemde birleştiren Crisp, ekibinizin müşteri etkileşimlerini verimli bir şekilde yönetmesini, anında yanıt vermesini ve çeşitli kanallar arasında tutarlı iletişimi sürdürmesini sağlar. Bu kapsamlı destek, hiçbir müşteri talebinin fark edilmemesini sağlayarak hem müşteri memnuniyetini hem de operasyonel verimliliği artırır.
Crisp sadece yapmıyor otomatik yanıtlayıcınız hepsi bir arada mesajlaşma çözümümüzün sunduğu tüm özellikleri keşfedin
Otomatik Yanıtlayıcı için Sıkça Sorulan Sorular
600.000 marka müşteri deneyimlerini iyileştirmek için Crisp adresini kullanıyor. Onların referanslarını görün!
Decathlon
Crisp'i kullanmaya başladığımızdan beri, yazılımın güzel bir şekilde geliştiğini gördüm.
Crisp inanılmazdı ve bir teknoloji uzmanı olarak beni gerçekten cezbeden ilk şey, sohbet widget'ının boyutuydu.
Her şey "kutudan çıktığı gibi" kullanıma hazır ve Crisp'in desteği mükemmel... Birçok farklı çözüm denedik, Crisp aynı uygulama içinde her şeyi kolayca yapmamıza izin veren tek çözüm oldu.
Emma
ReedsyPaylaşılan gelen kutumuzun sunduğu diğer özellikleri keşfedin
Konserve Mesaj
Hazır mesajlar, zihinsel bant genişliğini ve marka sesini korurken sizin ve ekibinizin çok daha verimli olmasına yardımcı olur.
Daha fazla bilgi edinin
Müşteri Memnuniyeti
Paylaşılan gelen kutunuzdaki müşteri desteğinizin kalitesini anlayarak en iyi müşteri deneyimini oluşturun. Konuşmaların derecelendirmeleriyle müşteri memnuniyetini doğrudan paylaşılan gelen kutunuza ölçün.
Daha fazla bilgi edinin
E-posta yönetim yazılımı
Gelen kutunuzu karmaşık özelliklerle doldurmadan en iyi e-posta yönetim yazılımını sağlayın
Daha fazla bilgi edinin
Konserve Mesaj
Hazır mesajlar, zihinsel bant genişliğini ve marka sesini korurken sizin ve ekibinizin çok daha verimli olmasına yardımcı olur.
Müşteri Memnuniyeti
Paylaşılan gelen kutunuzdaki müşteri desteğinizin kalitesini anlayarak en iyi müşteri deneyimini oluşturun. Konuşmaların derecelendirmeleriyle müşteri memnuniyetini doğrudan paylaşılan gelen kutunuza ölçün.
E-posta yönetim yazılımı
Gelen kutunuzu karmaşık özelliklerle doldurmadan en iyi e-posta yönetim yazılımını sağlayın
Yönlendirme Kuralları
Daha fazla bilgi edininKonuşmaları ekip gelen kutunuzdaki doğru departmana yönlendirerek müşteriler için hızlı yollar oluşturun
Sosyal Mesajlaşma
Daha fazla bilgi edininSosyal mesajlaşma gelen kutusu sayesinde müşterileri birden çok sosyal medya kanalında destekleyin ve farklı özelliklerden yararlanın
Başlamaya hazır otomatik yanıtlayıcınız?