Müşterilerinizin, ekiplerinizle arkadaşlarıyla sohbet eder gibi sohbet etmesine izin verin

En iyi web sitesi canlı destek yazılımları arasında gösterilen Crisp müşteri ile iletişim modülü ekibinizin proaktif ve verimli görüşmeler yapmasını sağlar. Doğru yönlendirmeler ve kanallar arası süreklilik yoluyla müşteri memnuniyetini artırmasına yardımcı olur. Çok kanallı iletişimi sadece bir moda sözcük değil, bir gerçeklik haline getirir.

Ücretsiz Başlayın Özellikleri keşfedin

14 gün ücretsiz deneme - Taahhüt yok

Özelleştirilebilir müşteri hizmetleri deneyimi parmaklarınızın ucunda

Özel bir web sohbeti SDK'sı aracılığıyla, her deneyimi geniş ölçekte özelleştirebilir ve kişiselleştirebilirsiniz.

Kullanıcı verilerini zenginleştirin

E-posta pazarlama kampanyasını tetikleyin

Yardım Masası makalelerini görüntüle

Widget dilini değiştirme

Kullanıcı profilini birleştirme

// Set user email
Crisp.user.setEmail("john.doe@gmail.com");

// Set user name
Crisp.user.setNickname("John Doe");

// Set custom data
Crisp.session.setData({
  customer_status: "vip",
  plan: "enterprise"
});

// Send session event
Crisp.session.pushEvent("upsell_campaign", {
  price: 250,
  discount: 0.2,
  product: "AirPods"
});

// Open an helpdesk search on a click on a button
Crisp.chat.openHelpdeskArticle(
  "en",
  "10wcj3l",
  "How to recover my password",
  "My account"
);

Crisp.configure(CrispWebsiteID, {
  locale: "fr"
});

Crisp.configure(CrispWebsiteID, {
  autoload: false
});

await login();

Crisp.setTokenId("YOUR_USER_TOKEN");

Hala şüpheniz mi var?
Crisp'i önde gelen sohbet sağlayıcılarıyla karşılaştırın

Crisp Chat yazılımının şirketiniz için neden mükemmel bir seçim olduğunu görün. İşletmeniz için Crisp Müşteri İletişim Modülünü diğer çözüm sağlayıcılarla karşılaştırarak neden harika bir rakip olduğunu göstermeyi kolaylaştırdık.

Intercom

Tawkto

Tidio

HubSpot Service Hub

Jivochat

Crisp

	Intercom	Tawkto	Tidio	HubSpot Service Hub	Jivochat
Windows ve MacOS için özel yazılım yükleyebilme Masaüstü Uygulamalar
Android veya iOS üzerinden çalışabilme Mobil Uygulamalar
Birden fazla kanaldaki mesajları otomatik olarak çevirin Canlı çeviri
Bir mesaj aldığınızda ziyaretçilerin bilgilerini alın Ziyaretçi bilgileri
Mesaj gönderilmeden önce kullanıcının ne yazdığını görün Mesaj Sızıntısı
Ek bir eklenti olmadan canlı sohbetten sesli veya görüntülü arama başlatın Görüntülü ve sesli aramalar					$33/mo per agent
Paylaşılan bir kitaplıktan şablonlu iletilere erişin Hazır yanıtlar
Ayrıntılı karşılaştırmaya bakın	Daha fazla bilgi edinin	Daha fazla bilgi edinin	Daha fazla bilgi edinin	Daha fazla bilgi edinin	Daha fazla bilgi edinin

Emma

20'den fazla ürünü değerlendirdik ve Crisp en iyi sonucu verdi

Chris Sees

Hoxton Mix

Crisp inanılmazdı ve bir teknoloji uzmanı olarak beni gerçekten cezbeden ilk şey, sohbet widget'ının boyutuydu.

Edoardo Moreni

Emma

En başından beri esnekliği ve izin verdiği otomasyon seviyesi nedeniyle Crisp'i seçtik.

API'nin sunduğu olanaklarla çalışmaktan gerçekten keyif alıyoruz, öyle ki bizim için bir mini yönetim paneline dönüştü.

Hoxton Mix

Crisp muhtemelen işimin en sevdiğim parçalarından biri. Gerçekten çok iyi.

Reedsy

Emmanuel Nataf

Reedsy

Crisp reedsy için merkezi bir varlık haline geldi ve ekibi hızlı, kişiselleştirilmiş yanıtlar sağlama ve yapay zeka destekli çözümlerle müşteri desteğini daha etkili hale getirme konusunda güçlendirdi.

Web sitesi sohbet yazılımı nedir?

Web sitesi canlı destek yazılımı, web sitesi ziyaretçileri ile destek temsilcileri, sohbet robotları veya her ikisi arasında gerçek zamanlı iletişimi kolaylaştırmak için web sitelerine yerleştirilmiş bir araçtır. Müşteri iletişim modülü olarak da değerlendirebilirsiniz. Sorulara yardımcı olmak, destek sağlamak ve kullanıcının doğrudan metin tabanlı, ses tabanlı veya video tabanlı iletişim yoluyla gezinmesine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

En iyi Yapay zeka destekli online canlı destek yazılımları, günün her saati yardım için AI chat robotları, kullanıcı davranışları hakkında içgörüler için ziyaretçi analizleri, markayla uyumlu özelleştirme seçenekleri, işlemleri kolaylaştırmak için diğer iş araçlarıyla entegrasyon, etkili iletişim için dosya paylaşım yetenekleri ve hatta ekran paylaşımı ve co-browsing gibi ek özellikler içerir.

Ayrıca, proaktif sohbet davetleri, kullanıcıların site etkinliklerine göre etkileşim kurabilirken, çoklu dil desteği küresel bir kitle için erişilebilirlik sağlar. E-ticaret gibi çeşitli sektörlerde yaygın olarak benimsenen web sitesi sohbet yazılımı, müşteri deneyimini iyileştirmede, dönüşümleri artırmada ve anında destek sunmada önemli bir rol oynamaktadır.

Bir sonraki web sitesi sohbet destek şirketinizi nasıl seçersiniz?

Online işletmelerin patlamasıyla birlikte, şirketler doğru sohbet yazılımını kullandıklarından emin olmaya çalışıyor. İşletmelere bu süreçte yardımcı olmak için, satın alma süreçlerine rehberlik edecek 6 temel faktörü bir araya getirdik.

Bir sonraki sağlayıcınızın bu özellikleri sağladığına emin olun

Bu 6 varlık, şirketlerin web sitesi sohbetlerinin rekabetçi ortamında gezinmelerine yardımcı olmak için burada.

Müşterilerinizin, ekiplerinizle arkadaşlarıyla sohbet eder gibi sohbet etmesine izin verin

Kapıları açın, akışı sizin için biz yönetiyoruz

Müşteri memnuniyetini artırın

Proaktif katılım

Basit insan devri

Kanallar arası süreklilik

İhtiyacınız olduğunun farkında olmadığınız canlı destek yazılımı

Verimlilik, basitlik ve kişiselleştirme göz önünde bulundurularak tasarlandı

Site altyapınız ne olursa olsun uygulaması kolay bir sohbet widget'ı

Shopify

WordPress

WooCommerce

Squarespace

Adobe Commerce (Magento 2)

Wix

Joomla

Drupal

Prestashop

WHMCS

Webflow

Canlı destek istediğiniz yerde

Özelleştirilebilir müşteri hizmetleri deneyimi parmaklarınızın ucunda

Kullanıcı verilerini zenginleştirin

E-posta pazarlama kampanyasını tetikleyin

Yardım Masası makalelerini görüntüle

Widget dilini değiştirme

Kullanıcı profilini birleştirme

Uluslararası stratejinize uygun bir müşteri ile iletişim modülü

Canlı destek özelleştirme seçenekleri

Renkler

Varsayılan metinler

Konumlar

Yardım

Daha zengin sohbetler yapın

Canlı yardım sistemi sıkıcı olmak zorunda değil. Crisp Chat Widget ile müşterilerin hak ettiği canlı destek deneyimini oluşturabilirsiniz.

Müşteri memnuniyetini artıran etkili ve anlamlı mesajlar gönderin

%20 daha fazla konuşma oluşturun

Müşterileriniz için dil engelini ortadan kaldırın

Mesajlar yeterli olmadığında, hemen bir video görüşmesi yapın

Yapay zekadan insana sorunsuz geçiş

Etkileyici müşteri desteği kişisel bir deneyimle başlar

Kiminle muhatap olduğunuzu öğrenin

MagicBrowse ile müşterilerinize şehirdeki bir yerel rehber gibi rehberlik edin

MagicType ile değerli saniyeler kazanın

Tam zamanlı eşzamansız çalışmaya geçme

Müşterinin destek talepleri etrafında birlikte çalışın

Canlı Destek çözümünüzü her yere taşıyın

Crisp Inbox'ın arkasındaki inanılmaz olanakları keşfedin

Hala şüpheniz mi var?Crisp'i önde gelen sohbet sağlayıcılarıyla karşılaştırın

Intercom

Tawkto

Tidio

HubSpot Service Hub

Jivochat

Crisp

Sohbet yazılımımızla ilgili referanslara ve incelemelere bakın

Web sitesi sohbet yazılımı nedir?

Bir sonraki web sitesi sohbet destek şirketinizi nasıl seçersiniz?

Bir sonraki sağlayıcınızın bu özellikleri sağladığına emin olun

Hafif

Geleceğe hazır

Modern

Sezgisel

Özelleştirilebilir

Şeffaf

Nasıl çalışıyor?

Sohbet renklerini özelleştirin

Web sitenizle birlikte yükleyin

Web sitesi ziyaretçileriyle etkileşim kurun

Hala şüpheniz mi var?
Crisp'i önde gelen sohbet sağlayıcılarıyla karşılaştırın