Canlı destek ile müşterileriniz ekibinizle arkadaşlarıyla olduğu gibi sohbet edecek

En iyi web sitesi canlı destek yazılımları arasında gösterilen Crisp müşteri ile iletişim modülü ekibinizin proaktif ve verimli görüşmeler yapmasını sağlar. Doğru yönlendirmeler ve kanallar arası süreklilik yoluyla müşteri memnuniyetini artırmasına yardımcı olur. Çok kanallı iletişimi sadece bir moda sözcük değil, bir gerçeklik haline getirir.

Hemen Dene Sohbet widget'ı hakkında daha fazla bilgi edinin

14 gün ücretsiz deneme - taahhüt yok

Özelleştirilebilir müşteri hizmetleri deneyimi parmaklarınızın ucunda

Özel bir web sohbeti SDK'sı aracılığıyla, her deneyimi geniş ölçekte özelleştirebilir ve kişiselleştirebilirsiniz.

Kullanıcı verilerini zenginleştirin

E-posta marketing kampanyasını tetikleyin

Yardım Masası makalelerini görüntüle

Widget dilini değiştirme

Kullanıcı profilini birleştirme

// Set user email
Crisp.user.setEmail("john.doe@gmail.com");

// Set user name
Crisp.user.setNickname("John Doe");

// Set custom data
Crisp.session.setData({
  customer_status: "vip",
  plan: "enterprise"
});

// Send session event
Crisp.session.pushEvent("upsell_campaign", {
  price: 250,
  discount: 0.2,
  product: "AirPods"
});

// Open an helpdesk search on a click on a button
Crisp.chat.openHelpdeskArticle(
  "en",
  "10wcj3l",
  "How to recover my password",
  "My account"
);

Crisp.configure(CrispWebsiteID, {
  locale: "fr"
});

Crisp.configure(CrispWebsiteID, {
  autoload: false
});

// await login();

Crisp.setTokenId("YOUR_USER_TOKEN");

Canlı Destek çözümünüzü her yere taşıyın

Crisp yapay zeka destekli online canlı destek aracı web, Windows, macOS, Android ve iOS üzerinden müşterilerinizle etkileşim kurmanızı sağlar. Sohbet platformuna canlı destek, e-posta, Messenger, WhatsApp ve Instagram gibi mesajlaşma kanallarını entegre ederek zamanında ve verimli destek sağlar. Tüm etkileşimleri tek bir kullanıcı dostu arayüzden yönetin, müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırın.

Daha fazla bilgi edinin

Hala şüpheniz mi var?
Crisp 'u önde gelen sohbet sağlayıcılarıyla karşılaştırın

Crisp Chat yazılımının şirketiniz için neden mükemmel bir seçim olduğunu görün. İşletmeniz için Crisp Müşteri İletişim Modülünü diğer çözüm sağlayıcılarla karşılaştırarak neden harika bir rakip olduğunu göstermeyi kolaylaştırdık.

Intercom

TawkTo

Tidio

Hubspot Chat

Jivo Chat

Crisp

	Intercom	TawkTo	Tidio	Hubspot Chat	Jivo Chat
Masaüstü ve mobil uygulama
Canlı Çeviri
Kullanıcı Köken Haritası
MagicType
Görüntülü ve sesli sohbet
Yanıt Şablonu
Ayrıntılı karşılaştırmaya bakın	Daha fazla bilgi edinin	Daha fazla bilgi edinin	Daha fazla bilgi edinin	Daha fazla bilgi edinin	Daha fazla bilgi edinin

Decathlon

Tüm kanalları etkili bir şekilde ölçebiliyor ve yönetebiliyoruz, ayrıca Intercom ve Zendesk gibi önceki çözümlerimize kıyasla müşteri memnuniyetini ve çözüm süresini önemli ölçüde artırabildik.

Carlos Costa

Foca

Crisp'i kullanmaya başladığımızdan beri, yazılımın güzel bir şekilde geliştiğini gördüm.

Chris Sees

Hoxton Mix

Crisp inanılmazdı ve bir teknoloji uzmanı olarak beni gerçekten cezbeden ilk şey, sohbet widget'ının boyutuydu.

Her şey "kutudan çıktığı gibi" kullanıma hazır ve Crisp'in desteği mükemmel... Birçok farklı çözüm denedik, Crisp aynı uygulama içinde her şeyi kolayca yapmamıza izin veren tek çözüm oldu.

Emma

Crisp'te gerçekten beğendiğim şey, hizmetin güvenilirlik seviyesi, genel arayüz ve arayüz hızı, sadece müşteri mesajlaşmasından çok daha fazlası olması ve gerçekten kullanışlı olan (çoğunlukla ekstra ücret gerektirmeyen) bir dizi eklentiye sahip olması.

Reedsy

Web sitesi sohbet yazılımı nedir?

Web sitesi canlı destek yazılımı, web sitesi ziyaretçileri ile destek temsilcileri, sohbet robotları veya her ikisi arasında gerçek zamanlı iletişimi kolaylaştırmak için web sitelerine yerleştirilmiş bir araçtır. Müşteri iletişim modülü olarak da değerlendirebilirsiniz. Sorulara yardımcı olmak, destek sağlamak ve kullanıcının doğrudan metin tabanlı, ses tabanlı veya video tabanlı iletişim yoluyla gezinmesine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

En iyi Yapay zeka destekli online canlı destek yazılımları, günün her saati yardım için AI chat robotları, kullanıcı davranışları hakkında içgörüler için ziyaretçi analizleri, markayla uyumlu özelleştirme seçenekleri, işlemleri kolaylaştırmak için diğer iş araçlarıyla entegrasyon, etkili iletişim için dosya paylaşım yetenekleri ve hatta ekran paylaşımı ve co-browsing gibi ek özellikler içerir.

Ayrıca, proaktif sohbet davetleri, kullanıcıların site etkinliklerine göre etkileşim kurabilirken, çoklu dil desteği küresel bir kitle için erişilebilirlik sağlar. E-ticaret gibi çeşitli sektörlerde yaygın olarak benimsenen web sitesi sohbet yazılımı, müşteri deneyimini iyileştirmede, dönüşümleri artırmada ve anında destek sunmada önemli bir rol oynamaktadır.

Bir sonraki web sitesi sohbet destek şirketinizi nasıl seçersiniz?

Online işletmelerin patlamasıyla birlikte, şirketler doğru sohbet yazılımını kullandıklarından emin olmaya çalışıyor. İşletmelere bu süreçte yardımcı olmak için, satın alma süreçlerine rehberlik edecek 6 temel faktörü bir araya getirdik.

Bir sonraki sağlayıcınızın bu özellikleri sağladığına emin olun

Bu 6 varlık, şirketlerin web sitesi sohbetlerinin rekabetçi ortamında gezinmelerine yardımcı olmak için burada.

Canlı destek ile müşterileriniz ekibinizle arkadaşlarıyla olduğu gibi sohbet edecek

Müşterilerle sohbete başlayın, detayları bize bırakın

Müşteri memnuniyetini artırın

Proaktif katılım

İnsan - AI arası geçiş

Kanallar arası süreklilik

İhtiyacınız olduğunun farkında olmadığınız canlı destek yazılımı

Verimlilik, basitlik ve kişiselleştirme göz önünde bulundurularak tasarlandı

Site altyapınız ne olursa olsun uygulaması kolay bir sohbet widget'ı

Shopify

WordPress

WooCommerce

Squarespace

Adobe Commerce (Magento 2)

Wix

Joomla

Drupal

Prestashop

WHMCS

Webflow

Canlı destek istediğiniz yerde

Özelleştirilebilir müşteri hizmetleri deneyimi parmaklarınızın ucunda

Kullanıcı verilerini zenginleştirin

E-posta marketing kampanyasını tetikleyin

Yardım Masası makalelerini görüntüle

Widget dilini değiştirme

Kullanıcı profilini birleştirme

Uluslararası stratejinize uygun bir müşteri ile iletişim modülü

Canlı destek özelleştirme seçenekleri

Renkler

Varsayılan metinler

Konumlar

Yardım

Müşterilerle verimli sohbetler yapın

Canlı yardım sistemi sıkıcı olmak zorunda değil. Crisp Chat Widget ile müşterilerin hak ettiği canlı destek deneyimini oluşturabilirsiniz.

Müşteri memnuniyetini artıran etkili ve anlamlı mesajlar gönderin

%20 daha fazla konuşma oluşturun

Müşterileriniz için dil engelini ortadan kaldırın

Mesajlar yeterli olmadığında, hemen bir video görüşmesi yapın

Yapay zekadan insana sorunsuz geçiş

Etkileyici müşteri desteği kişisel bir deneyimle başlar

Kiminle konuştuğunuzu bilin

Müşterilerinize sanki bir mağazadaymışsınız gibi yardımcı olun

MagicType ile değerli saniyeler kazanın

Tam zamanlı eşzamansız çalışmaya geçme

Müşterinin destek talepleri etrafında birlikte çalışın

Canlı Destek çözümünüzü her yere taşıyın

Crisp Inbox'ın arkasındaki inanılmaz olanakları keşfedin

Hala şüpheniz mi var? Crisp 'u önde gelen sohbet sağlayıcılarıyla karşılaştırın

Intercom

TawkTo

Tidio

Hubspot Chat

Jivo Chat

Crisp

Sohbet yazılımımızla ilgili referanslara ve incelemelere bakın

Web sitesi sohbet yazılımı nedir?

Bir sonraki web sitesi sohbet destek şirketinizi nasıl seçersiniz?

Bir sonraki sağlayıcınızın bu özellikleri sağladığına emin olun

Hafif

Geleceğe hazır

Modern

Sezgisel

Özelleştirilebilir

Şeffaf

Nasıl çalışıyor?

Sohbet renklerini özelleştirme

Web sitenizle birlikte yükleyin

Web sitesi ziyaretçileriyle etkileşim kurun

Hala şüpheniz mi var?
Crisp 'u önde gelen sohbet sağlayıcılarıyla karşılaştırın