Driftile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin Tawkto

Crisp hızla büyüyen müşteri deneyimi yazılımı

Crisp, dünyanın dört bir yanındaki işletmelerin hem mobil hem de masaüstünde müşteri deneyimini iyileştirmesini kolaylaştırır. Crisp'in hepsi bir arada yazılımı sayesinde çözümümüz, 10'dan fazla kanalı tek bir gelen kutusunda merkezileştirmenize olanak tanır. WhatsApp, Messenger, E-postalar, Canlı sohbet, Telefon görüşmeleri ve hatta Viber veya Line gibi sosyal ağları doğrudan tek bir yerde kullanabilirsiniz.
Bundan çok daha fazlası olan Crisp, işbirliğini geliştirmek ve her görüşmenin çözüme ulaşma süresini kısaltmak için ekiplerinizi gelen kutusu etrafında toplamanıza olanak tanır. Crisp, parmaklarınızın ucunda erişilebilen verilerle birleştiğinde, mümkün olan en iyi müşteri deneyimini oluşturmak için her bir kanaldaki etkileşimi kişiselleştirmenize yardımcı olur.
Crisp'i sevdiğiniz diğer araçlara da bağlamak mı istiyorsunuz? Hiç sorun değil! Crisp, sektörün önde gelen araçlarıyla birçok entegrasyon imkanını sunar, böylece Crisp'i kullanmaya hemen başlayabilirsiniz. Sadece birkaç tıkla, verilerinizin birden fazla ortam arasında sorunsuzca aktarılmasını sağlayabilirsiniz.

Drift nedir?

Her ilişki bir konuşma ile başlar. Drift, satış ve pazarlama ekiplerinin görüşmeler yoluyla güçlü müşteri ilişkileri kurmasını sağlayan, bulut tabanlı bir görüşme platformudur. Şirket, 2015 yılında Amerikalı bir girişimci ve yatırımcı olan David Cancel tarafından kuruldu. David bu platformu, meşgul profesyonellerin ardı arkası kesilmeyen, açılmamış e-postalarının üstesinden gelmelerine ve işletmelerin web sitesi sohbeti, video veya müşterilerin tercihlerine dayalı diğer herhangi bir iletişim yöntemi aracılığıyla potansiyel müşterilerle bağlantı kurmasına yardımcı olmak için önerdi.
Drift, müşterileri memnun alıcılar olarak bırakan benzersiz bir uygulama ile müşterilerin deneyimlerini kişiselleştirmeye yardımcı olur.
Özellikler açısından Drift, satış, pazarlama ve müşteri hizmetlerinin diyalog kurmasına yardımcı olan bir chatbot sunar. Çoğu zaman Drift'in rakipleri; Intercom, Crisp veya Tidio'dur.

Ayrıntılı bir Crisp ve Drift

Tawkto nedir?

Tawk.to, bir web sitesi sohbet widget'ı aracılığıyla kesintisiz iletişime yardımcı olan bir sohbet platformudur. Şirket, ticari müşterilerini ve potansiyel olanları memnun eden ve müşteri destek ekibini motive eden özelleştirilebilir bilgi tabanı özellikleriyle, kendilerine oldukça yardımcı olunduğunu belirtiyor. Ayrıca, kuruluşların müşterilerin faaliyetlerini gerçek zamanlı olarak izlemelerini sağlaması da başka bir artısı.
Robert D'Assisi ve Shankar Karupp, şirketi 2010 yılında kurdular. Şirket 2023'te canlı sohbet yazılımı, ücretsiz canlı sohbet endüstrisinde hala 1 numaradır. TawkTo, işletmelerin müşterilerinin sorularını bağlamla daha hızlı yanıtlamalarını sağlayarak olağanüstü müşteri deneyimi sunar.
TawkTo rakipleri arasında Tidio, Crisp veya Freshchat yer alır.

Ayrıntılı bir Crisp ve Tawkto