HelpScoutile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin Tawkto

İşiniz için en iyi yazılım hangisi? HelpScout ile Tawkto'u karşılaştırmak mı istiyorsunuz? Bu iki yazılımın ayrıntılı incelemesinin keyfini çıkarın.

Crisp adresini ücretsiz kullanın Karşılaştırma tablosuna git

14 gün ücretsiz deneme - taahhüt yok

HelpScoutile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin Tawkto

Özellikler ve fiyatlandırma hakkında ayrıntılı bir karşılaştırma tablosunun keyfini çıkarın

Fiyatlandırma

HelpScout

En Yüksek Plan$5900/mo
Sohbet Koltuğu DahilUnlimited
Ek koltuk-
KişilerUnlimited
20 kullanıcı için yıllık faturalandırma$70,800

Tawkto

En Yüksek PlanFree + add-ons
Sohbet Koltuğu DahilUnlimited
Ek koltukFree
KişilerUnlimited
20 kullanıcı için yıllık faturalandırmaFree + add-ons

Paylaşılan Gelen Kutusu

	HelpScout	Tawkto
Fiyatlandırma
Fiyatlandırma sayfasında gösterildiği şekliyle en yüksek aylık plan En Yüksek Plan	$5900/mo	Free + add-ons
En yüksek plana dahil olan acente sayısı Sohbet Koltuğu Dahil	Unlimited	Unlimited
Aylık faturaya eklenen her ek koltuk için ücret Ek koltuk	-	Free
Plan için izin verilen kişi sayısı Kişiler	Unlimited	Unlimited
Ödenecek toplam yıllık maliyet 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma	$70,800	Free + add-ons
Paylaşılan Gelen Kutusu
Tarayıcıda çalışan platform, herhangi bir yazılım indirmeye gerek yok Bulutta Barındırılan
Android veya iOS üzerinden çalışabilme Mobil Uygulamalar
Windows ve MacOS için özel yazılım yükleyebilme Masaüstü Uygulamalar
Özel anketlerle müşteri memnuniyetini ölçün Müşteri puanları
Görüşmeleri ekipler arasında manuel veya otomatik olarak yönlendirin ve atayın Yönlendirme kuralları
Mesajlaşma uygulamalarından gelen mesajları merkezileştirin Facebook, Twitter, Instagram, E-posta & WhatsApp
Ekip arkadaşlarınızla gerçek zamanlı işbirliği yapın Özel notlar & bahsedilmeler
Belirli vakaları takip etmek için uyarılar ayarlayın Hatırlatmalar
Özel API'ler aracılığıyla farklı davranışlar oluşturun API
Kötü niyetli ziyaretçilerin veya müşterilerin sizinle iletişime geçmesini engelleyin Ziyaretçi Yasaklama
Dosyaları birden fazla kanal üzerinden paylaşın Dosya paylaşımı
Paylaşılan bir kitaplıktan şablonlu iletilere erişin Hazır yanıtlar
Web sitenize bir iletişim formu ekleyin İletişim formu
Destek taleplerini her müşteri için ayrı bir görünümde merkezileştirin Müşteri portalı
E-posta takma adlarınızı ve paylaşılan posta kutunuzu işbirliğine dayalı hale getirin Paylaşılan e-posta
Canlısohbet
Bir mesaj aldığınızda ziyaretçilerin bilgilerini alın Ziyaretçi bilgileri
Canlı sohbet Javascript kullanılarak yüklenir Javascript entegrasyonu
Sohbet kutusu aracılığıyla proaktif mesajlar gönderin Sohbet tetikleyicisi
Javascript kodunu kullanarak canlı sohbetiniz için özel davranışlar oluşturun Canlı sohbet Web SDK		-
Mesaj gönderilmeden önce kullanıcının ne yazdığını görün Mesaj Sızıntısı
Birden fazla kanaldaki mesajları otomatik olarak çevirin Canlı çeviri
Görüşmenin bir özetini gönderin Sohbet transkripti
Sohbet kutusunun görüntülenme şeklini kişiselleştirin Özelleştirme
Ek eklenti olmadan birlikte göz atmak için müşterilerin ekranına erişin Ortak Tarayıcı
Birden fazla web sitesi üzerinden kullanılabilme Çoklu Site
Ek bir eklenti olmadan canlı sohbetten sesli veya görüntülü arama başlatın Görüntülü ve sesli aramalar
Canlı sohbetin tamamen yüklenmesi için geçen süre Hız Etkisi	-	-
Markanın satıcısının görüntülenmesini önleyin Marka kaldırma		from $19 / mo
Canlı sohbet içeriğini müşterilerin diline uyarlayın Çok dilli
Chatbot
Kodlama becerisi olmadan chatbot senaryoları oluşturun Chatbot oluşturucu
Taslak modunda chatbot iş akışını deneyimleyin Taslak senaryolar
Chatbot aracılığıyla form ve potansiyel müşteri adayını yakalama Giriş alanları
Bir görüşmede birden fazla görüntü görüntülemek için kaydırıcı modu Atlıkarıncalar
Birden fazla kanaldaki soruları yanıtlamak için tek bir şablon Çok Kanallı
Yerleşik üçüncü taraf çözümü Özel iframe
Belirli anahtar kelimelere göre chatbot'u tetikleyin Anahtar kelime niyetleri
Davranışı belirli koşullara göre uyarlayın Durum blokları
Kullanıma hazır, önceden eğitilmiş yapay zeka modelleri Yapay zeka
Harici verileri bağlayın veya özel chatbot senaryoları oluşturun Chatbot API
Sohbet robotlarınızın nasıl performans gösterdiğine ilişkin derinlemesine veri analizi elde edin Analitik
Yapay zeka
Özel yapay zeka aracıları oluşturmak için birden fazla veri ve içerik kaynağını birleştirin Dahili veri alımı
Ekipler için yapay zeka destekli sanal asistan Copilot
Yapay zeka sayesinde otomatik olarak önerilen yanıtlar Sanal asistan
Otomatik konuşma kategorizasyonu Kategorizasyon
Sesli mesajları metinlere dönüştürün Konuşmadan metne
Görüşmenizden anında bir özet alın Özet
Kullanıcılarınızın dilini konuşabilen yapay zeka modelleri Çok Dilli Yapay Zeka
Kurum içi, özel, özel olarak oluşturulmuş bir LLM'den yararlanın Özel LLM
Kampanyalar
Hedeflenen kullanıcıların listelerini kişiselleştirin Hedefleme seçenekleri
Şablonlarınıza dinamik veriler ekleyin Dinamik veri
Birden fazla kanalda push dizileri E-posta ve Sohbet dizileri
E-posta veya sohbet şablonlarını kaydedin ve yönetin Şablonlar
Bilgi tabanı
Müşterileriniz ve potansiyel olanlar için bir yardım merkezi oluşturun Bilgi tabanı
Javascript ile etkileşimleri kişiselleştirin Web SDK
Makalelerinizi bir şifre ile koruyun Şifre korumalı
Makalelerinizi birden fazla dilde sunun Çok dilli
Bilgi tabanınızın görünümünü ve etkisini özelleştirin Kişiselleştirme
Etki alanınız için mevcut bilgi tabanını ekleyin Özel alan adı
İletişim yönetimi
Müşterilerinizin bilgilerinin ayrıntılı görünümü Kullanıcı profili		-
Özelleştirilmiş kullanıcı listeleri oluşturma Gelişmiş filtreler		-
Kullanıcı gruplarını tek bir noktada toplamak için etiketleyin Etiketler & Segmentler
Gelen kutunuzu önde gelen CRM'lere bağlayın CRM entegrasyonları
Gelen kutunuzu Zapier ile bağlayın Zapier Entegrasyon
Kişiyi bir dosyadan içe aktarma Kişiyi içe aktarma		-
Kullanıcıların web sitenizdeki etkinliklerini görün Kullanıcı etkinliği		-
Ayrıntılı fiyatlandırmaya bakın	Daha fazla bilgi edinin	Daha fazla bilgi edinin

Crisp

Crisp hızla büyüyen müşteri deneyimi yazılımı

Crisp, HelpScout ve Tawkto karşılaştırıldığında, her birinin müşteri destek alanına getirdiği benzersiz güçlü yönler ortaya çıkmaktadır. Crisp, günün her saati destek, çok kanallı entegrasyon ve şeffaf fiyatlandırma için AI chatbot dahil olmak üzere önemli bir özellik seti sağladığından hepsi bir arada bir çözüm olarak kabul edilebilir. Görüşmedeki her türlü veri silosunu silerek farklı ekipler arasında sorunsuz iletişim sağlar. Rafine deneme dönüşüm oranı ve konuşma hacmini azaltmaya yardımcı olan bir bilgi tabanı, Crisp 'un gerçek zamanlı sohbet ve otomatik mesajlaşma özellikleriyle çok şey sakladığı ve müşterilerle etkileşim kurmak için hepsi bir arada bir araç sağladığı anlamına gelir.

Crisp adresini ücretsiz deneyin

HelpScout

HelpScout nedir?

Basitlik ve sezgisel tasarım HelpScout 'u yeni kullanıcılar için kolayca benimsenebilir kılıyor. 2011 yılında Nick Francis, Jared McDaniel ve Denny Swindle tarafından kurulan HelpScout, ortak bir gelen kutusu, özelleştirilebilir iş akışları ve bir bilgi tabanı geliştirerek müşteri desteğinde etkinliği artırmayı amaçlıyor. Bu, son kullanıcıların gerçekten düzgün kullanıcı arayüzü ve işlevselliği nedeniyle değer verdiği bir şeydir, ancak bazıları daha gelişmiş özelleştirme yetenekleri isteyecektir. Tawkto ile karşılaştırıldığında, HelpScout çok daha fazla otomasyon kapasitesine sahip daha iyi ve daha güçlü bir sistem sağlar, ancak Tawkto kadar ücretsiz ve erişilebilir değildir.

Ayrıntılı bir Crisp ve HelpScout

Tawkto

Tawkto nedir?

Tawkto: Sağlam, ücretsiz bir live chat aracı. 2010 yılında Robert D'Assisi ve Shankar Karupp tarafından başlatılan Tawkto, oturumlarını izleyerek müşterilerinizi gerçek zamanlı olarak takip etmenizi sağlar. Kullanıcılar kurulum kolaylığını ve canlı izleme ziyaretçilerini gerçekten seviyorlar. Ücretsiz modelinin sınırlarından bazıları; çok temel özelleştirme ve bazen bildirimleri içerir. HelpScout ile karşılaştırıldığında, Tawkto uygun maliyetli bir çözümdür, ancak HelpScout adresindeki ücretli planlara kıyasla daha az özelliğe ve daha az parlaklığa sahip olabilir.

Ayrıntılı bir Crisp ve Tawkto