Media społecznościowe stały się dla marek ważnym narzędziem komunikacji z klientami lub leadami. Co więcej, użytkownicy przyzwyczajają się do kontaktowania się z firmami bezpośrednio z mediów społecznościowych. Dlatego tak ważne jest teraz dla firm zbudowanie najlepszej obsługi klienta w mediach społecznościowych. Dzięki Crisp, możesz zebrać wszystkie przychodzące wiadomości w jednej skrzynce odbiorczej mediów społecznościowych i odpowiedzieć na nie. Jest to całkowicie przejrzyste dla Twoich klientów i jest wyposażone w dedykowane funkcje, które zapewniają przyjemne doświadczenie.
Social media customer service is the art of providing customer service through social media channels such as Facebook, Line or Twitter. Over the years, it has grown heavily, discover how your company can nail it.