Nowy sposób na obsługę klienta w mediach społecznościowych

Obsługuj klientów na wielu kanałach społecznościowych dzięki skrzynce odbiorczej wiadomości społecznościowych i korzystaj z dedykowanych funkcji

Użyj Crisp za darmo14 dni darmowego okresu próbnego - nie jest wymagana karta kredytowa

Media społecznościowe stały się dla marek ważnym medium do komunikacji z klientami lub leadami. Co więcej, użytkownicy przyzwyczaili się do kontaktowania się z firmami bezpośrednio z mediów społecznościowych. Dlatego tak ważne jest, aby firmy budowały najlepszą obsługę klienta w mediach społecznościowych. Dzięki Crisp, możesz scentralizować wszystkie przychodzące wiadomości w jednej skrzynce odbiorczej mediów społecznościowych i odpowiadać na nie. Jest to całkowicie przejrzyste dla Twoich klientów i wyposażone w dedykowane funkcje dla przyjemnego doświadczenia.

Zintegruj Crisp z ulubionymi aplikacjami

Sprawdź nasze integracje

Wydłużenie czasu pierwszej reakcji

Nasza skrzynka odbiorcza wiadomości społecznościowych posiada dedykowane funkcje

Segment platforma społecznościowa

Odkryj wpływ e-maili lub twittera w Twojej firmie i popraw jakość wsparcia

Zbuduj potężne boty

Platforma Crisp pozwala na budowanie dedykowanych chatbotów, które usprawnią obsługę klienta w mediach społecznościowych

300,000 marek już używa Crisp do poprawy doświadczeń klientów

Zobacz ich referencje

Najczęściej zadawane pytania

Social messaging to trend pochodzący z aplikacji takich jak Facebook Messenger ,Telegram, What's App i innych. Zazwyczaj są one używane na smartfonach, ale mają również interfejsy stron internetowych. Małe lub średnie przedsiębiorstwa i firmy muszą zwrócić uwagę na te zmieniające się trendy, ponieważ stają się narzędzia, które firmy muszą używać do łączenia się z klientami, a które mogą pozwolić na możliwości reklamowych. Są one tam, gdzie klienci spędzają czas. Społeczne aplikacje do przesyłania wiadomości nie są błyskiem w panewce. Ponieważ te aplikacje stają się głównym sposobem, w jaki ludzie wybierają komunikację podczas korzystania z urządzeń mobilnych, firmy muszą się dostosować i zmienić strategie marketingowe, aby odzwierciedlić wykorzystanie tych aplikacji.

Dzięki naszej społecznościowej skrzynce odbiorczej, będziesz mógł połączyć wiele aplikacji społecznościowych do jednej skrzynki odbiorczej i bezproblemowo odpowiadać klientom. Oto lista, którą będziesz mógł połączyć: - Facebook Messenger - Twitter DM - WhatsApp - Telegram - Line - SMS

Buffer i HootSuite to dwa potężne narzędzia, które pozwalają firmom na efektywne zarządzanie sieciami społecznościowymi. Te dwa narzędzia zapewniają pomoc dla community managerów (CM) w ich codziennej pracy: planowanie, automatyczna publikacja, centralizacja komentarzy i wiele innych funkcji poprawiających efektywność zespołów. W połączeniu z narzędziem takim jak Crisp, które centralizuje wiadomości otrzymane w sieciach społecznościowych, z pewnością zapewnisz wyjątkowe doświadczenie klienta.

Gotowy do startu komunikaty społeczne?