Proste Zarządzanie E-mailami dla Obsługi Klienta
Zapewnij najlepsze oprogramowanie do zarządzania pocztą elektroniczną bez zagracania Twojej skrzynki odbiorczej złożonymi funkcjami
14-dniowy bezpłatny okres próbny - bez zobowiązań
Ułatw sobie współpracę wewnętrzną
Koniec z niekończącymi się i skomplikowanymi wątkami w mailach
Zbadaj swoje wsparcie
Odkryj wpływ e-maili w Twojej firmie i popraw jakość wsparcia
Zautomatyzuj obsługę poczty elektronicznej
Zbuduj wydajne, zautomatyzowane cykle pracy, które pozwolą zaoszczędzić czas Twoim zespołom i klientom.
Usprawnij zarządzanie pocztą e-mail dzięki Crisp
Niezależnie od tego, jak to nazwiesz - Help desk, oprogramowanie do obsługi klienta, oprogramowanie do obsługi klienta lub oprogramowanie do zarządzania pocztą e-mail - klienci nie dbają o narzędzie. Zależy im na doświadczeniu. Crisp oferuje firmie nowy sposób na usprawnienie zarządzania pocztą e-mail. Dzięki Crisp można płynnie zintegrować dowolną skrzynkę pocztową, w tym Google Workspace, Gmail, Microsoft 365 i Outlook, co pozwala bez wysiłku usprawnić przepływy pracy związane z obsługą poczty e-mail. Nasza platforma oferuje dedykowane funkcje i narzędzia zaprojektowane z myślą o zadowoleniu klientów, zapewniając szybką i skuteczną obsługę ich zapytań. Korzystając z naszego oprogramowania do zarządzania pocztą e-mail, zespoły mogą znacznie poprawić produktywność, zwiększyć zadowolenie klientów i lepiej współpracować w ramach jednego, ujednoliconego narzędzia. Nadszedł czas, aby zbudować nowoczesną strategię zarządzania pocztą e-mail, która nie tylko spełnia, ale i przekracza oczekiwania klientów. Crisp pomaga przekształcić obsługę poczty e-mail w usprawniony, wydajny i zorientowany na klienta proces.
Lepsza współpraca w zespole dzięki notatkom i przypomnieniom
Crisp oferuje zaawansowane funkcje, takie jak prywatne notatki i przypomnienia, które zwiększają produktywność i współpracę zespołu. Dzięki prywatnym notatkom możesz dodawać kontekst i ważne informacje do rozmów z klientami bez ich widoczności, zapewniając, że Twój zespół jest zawsze poinformowany i dostosowany. Notatki te pozwalają członkom zespołu na pozostawienie szczegółowych spostrzeżeń, śledzenie postępu sprawy i udostępnianie istotnych szczegółów do wykorzystania w przyszłości. Dodatkowo, funkcja przypomnień Crisp pozwala ustawić niestandardowe przypomnienia, które ponownie otwierają rozmowy o określonych porach, zapewniając, że nigdy nie zostaną pominięte działania następcze z klientami lub współpracownikami. Przypomnienia te pomagają zachować organizację i proaktywność, zapewniając terminową i wydajną obsługę klienta. Razem, prywatne notatki i przypomnienia ułatwiają zespołowi zarządzanie i ustalanie priorytetów interakcji z klientami, poprawiając ogólną obsługę klienta.
Wydajne wsparcie dzięki przydziałom
Crispzapewnia, że zapytania klientów są skutecznie kierowane do właściwych członków zespołu. Dzięki możliwości przypisywania rozmów do określonych agentów lub zespołów, można usprawnić przepływ pracy wsparcia i zapewnić, że każde zapytanie jest obsługiwane przez najbardziej odpowiednią osobę. Funkcja ta pozwala na lepszą organizację i odpowiedzialność w zespole, ponieważ każdy dokładnie wie, za które rozmowy jest odpowiedzialny. Przydziały pomagają zapobiegać nakładaniu się zadań i zapewniają, że żadna sprawa klienta nie umknie uwadze. Kierując zapytania do odpowiednich ekspertów, Crisp pomaga poprawić czas reakcji i zadowolenie klientów, zapewniając bardziej zorganizowane i skuteczne wsparcie.
Crisp to nie tylko zarządzanie pocztą e-mail, odkryj wszystkie funkcje oferowane przez nasze kompleksowe rozwiązanie do przesyłania wiadomości
już 500 000 marek korzysta z Crisp, aby poprawić jakość obsługi klienta. Zobacz ich referencje!
Decathlon
Odkąd zaczęliśmy używać Crisp, zauważyłem, że oprogramowanie to ładnie się rozwinęło.
Crisp jest niesamowity i pierwszą rzeczą, która naprawdę zwróciła moją uwagę, jako guru, był rozmiar widgetu czatu.
Wszystko jest gotowe do użycia "od razu po wyjęciu z pudełka", a wsparcie Crisp jest znakomite... Wypróbowaliśmy wiele innych rozwiązań, ale Crisp jest jedynym, które pozwoliło nam łatwo zrobić wszystko w jednej aplikacji.
Emma
Reedsy
Daje mi to poczucie spokoju, że nawet jeśli mnie nie ma, każdy z mojego zespołu może wkroczyć do akcji.
Odkryj inne funkcje oferowane przez naszą współdzieloną skrzynkę odbiorczą
Autoresponder
Twórz automatyczne odpowiedzi na Messenger, Twitter DM, WhatsApp for Business lub Instagram DM.
Dowiedz się więcej
Wiadomość w puszce
Gotowe wiadomości pomagają Tobie i Twojemu zespołowi być znacznie bardziej wydajnym, zachowując jednocześnie przepustowość umysłu i głos marki.
Dowiedz się więcej
Zadowolenie klienta
Zbuduj najlepsze doświadczenie klienta, rozumiejąc jakość obsługi klienta w swojej współdzielonej skrzynce odbiorczej. Badaj satysfakcję klientów korzystając z ocen rozmów bezpośrednio we współdzielonej skrzynce odbiorczej.
Dowiedz się więcej
Autoresponder
Twórz automatyczne odpowiedzi na Messenger, Twitter DM, WhatsApp for Business lub Instagram DM.
Wiadomość w puszce
Gotowe wiadomości pomagają Tobie i Twojemu zespołowi być znacznie bardziej wydajnym, zachowując jednocześnie przepustowość umysłu i głos marki.
Zadowolenie klienta
Zbuduj najlepsze doświadczenie klienta, rozumiejąc jakość obsługi klienta w swojej współdzielonej skrzynce odbiorczej. Badaj satysfakcję klientów korzystając z ocen rozmów bezpośrednio we współdzielonej skrzynce odbiorczej.
Reguły routingu
Dowiedz się więcejTworzenie szybkich ścieżek dla klientów poprzez kierowanie rozmów do odpowiedniego działu w skrzynce odbiorczej Twojego zespołu
Wiadomości społecznościowe
Dowiedz się więcejZapewnij wsparcie klientom na wielu kanałach społecznościowych dzięki skrzynce odbiorczej wiadomości społecznościowych i korzystaj z dedykowanych funkcji
Gotowy do uruchomienia zarządzanie pocztą e-mail?