Proste Zarządzanie E-mailami dla Obsługi Klienta

Zapewnij najlepsze oprogramowanie do zarządzania pocztą elektroniczną bez zagracania Twojej skrzynki odbiorczej złożonymi funkcjami

Korzystaj z Crisp za darmo
14-dniowy bezpłatny okres próbny
Brak zaangażowania
4.6/5 z 761 recenzji

Niezależnie od tego, jak to nazwiesz - Help desk, oprogramowanie do obsługi klienta, wsparcie techniczne czy oprogramowanie do zarządzania pocztą elektroniczną - klienci nie zwracają uwagi na narzędzie. Zależy im na doświadczeniu. Crisp wprowadza nowy sposób na usprawnienie zarządzania pocztą elektroniczną w Twojej firmie. Po prostu usprawnij przepływy pracy związane z obsługą poczty elektronicznej dzięki dedykowanym funkcjom i narzędziom, które sprawią, że Twoi klienci będą szczęśliwsi. Korzystając z naszego oprogramowania do zarządzania pocztą elektroniczną, zespoły są w stanie poprawić produktywność, zwiększyć satysfakcję klientów i lepiej współpracować wokół jednego narzędzia. Czas zbudować nowoczesną strategię zarządzania pocztą elektroniczną!

Zintegruj Crisp ze swoimi ulubionymi aplikacjami

Sprawdź nasze możliwości integracji

Ułatw sobie współpracę wewnętrzną

Koniec z niekończącymi się i skomplikowanymi wątkami w mailach

Zbadaj swoje wsparcie

Odkryj wpływ e-maili w Twojej firmie i popraw jakość wsparcia

Zautomatyzuj obsługę poczty elektronicznej

Zbuduj wydajne, zautomatyzowane cykle pracy, które pozwolą zaoszczędzić czas Twoim zespołom i klientom.

Już 500 000 firm używa Crisp do poprawy doświadczeń klientów
Zobacz ich opinie

Najczęściej zadawane pytania

Zarządzanie pocztą elektroniczną obejmuje dbałość o wszystkie aspekty związane z pocztą elektroniczną i zarządzaniem skrzynką odbiorczą. Zarządzanie e-mailami jest szczególnie przydatne dla osób i firm, które otrzymują dużą ilość e-maili na co dzień i mogą mieć trudności z ich obsługą i przechowywaniem w sposób efektywny. Poczta elektroniczna jest potężnym narzędziem komunikacji, zwłaszcza dla firm. Mniej inwazyjny niż rozmowa telefoniczna i asynchroniczny, co jest świetne. Problemem jest to, że w ciągu ostatnich dziesięcioleci firmy są przytłoczone e-mailami. W związku z tym, stworzono kilka taktyk i narzędzi, aby pomóc firmom w poprawie zarządzania pocztą elektroniczną. Podsumowując, zarządzanie pocztą elektroniczną to wszystkie taktyki, narzędzia i nawyki, które prowadzą firmy i osoby prywatne do lepszej wydajności w odniesieniu do e-maili.


W przypadku biznesu istnieje kilka strategii, które Twoja firma może zastosować, aby zmniejszyć ilość wewnętrznych i zewnętrznych e-maili, które są wysyłane każdego dnia. Właśnie wspomnieliśmy o dwóch istotnych rzeczach: wewnętrznej i zewnętrznej poczcie elektronicznej. Obie są czasochłonne i można je zredukować. Aby poprawić zarządzanie pocztą elektroniczną, musisz zmniejszyć ilość wewnętrznych informacji, które wysyłasz przez e-mail. Narzędzia takie jak Slack są świetnym sposobem na zmniejszenie całkowitej ilości informacji, które wysyłasz do swoich współpracowników. Aby zmniejszyć całkowitą ilość zewnętrznych e-maili, które wysyłasz lub otrzymujesz, możesz zacząć tworzyć bazę wiedzy, która pozwoli Twoim klientom lub leadom samodzielnie szukać informacji. Z punktu widzenia biznesu, wspólna skrzynka odbiorcza jest nieunikniona, gdy chcesz rozwiązać problem poczty elektronicznej wewnątrz organizacji. To więcej niż zwykłe oprogramowanie do zarządzania pocztą elektroniczną, pozwoli Ci obsługiwać wewnętrzną i zewnętrzną komunikację w ramach jednego narzędzia, aby wykonać więcej pracy.


Aby zarządzać dużą ilością e-maili, możesz zacząć od stworzenia automatycznego przekierowania do odpowiedniego działu wewnątrz firmy. Na przykład, w oparciu o e-mail, można wysłać go do właściwego menedżera. Duża ilość maili może być również traktowana poprzez lepszą samoobsługową dyspozycyjność treści. Zmniejszy to pytania klientów i poprawi ich zdolność do korzystania z produktu lub usługi bez pomocy. Liczba e-maili może być zmniejszona poprzez oferowanie czatu na żywo dla swoich leadów i klientów, dzięki czemu można odpowiedzieć na nie natychmiast. W związku z tym nie muszą oni wysyłać do Ciebie wiadomości e-mail.


Gotowy do startu zarządzanie Twoją pocztą elektroniczną?