Un logiciel de marketing du cycle de vie étonnant pour votre entreprise

Envoyez des séquences d'email marketing à vos clients tout au long de leur cycle de vie pour améliorer votre expérience client.

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Le marketing du cycle de vie des clients est l'une des meilleures stratégies pour vous aider à gagner de nouveaux clients payants en leur proposant des produits de vente incitative ou de vente croisée, en fonction de leur maturité. Les logiciels de marketing du cycle de vie des clients vous permettent d'envoyer des messages à vos prospects ou clients sur plusieurs canaux. En combinant les données, les événements et l'origine, les entreprises peuvent désormais créer des séquences d'e-mails automatisées pour alimenter le cycle de vie des clients grâce à un contenu éducatif ou promotionnel.

S'engager de manière proactive auprès des utilisateurs

Créer des conversations personnalisées avec chaque client

Rapprochez-vous de vos utilisateurs

Chaque message est conçu pour être déclenché au bon moment

Nourrissez vos utilisateurs

Collecter des informations, guider les utilisateurs et améliorer l'adoption des produits

Questions fréquemment posées

Le marketing du cycle de vie des clients est le terme qui définit les stratégies que les entreprises utilisent pour gagner de nouveaux clients, les convertir, les fidéliser et favoriser l'adoption des produits dans le but d'augmenter les revenus des utilisateurs. Le cycle de vie du marketing client a un impact sur l'ensemble du parcours des clients, sur tous les canaux. Le marketing du cycle de vie du client comporte différentes étapes : Sensibilisation, engagement, évaluation, expérience de soutien, rapprochement. Le marketing du cycle de vie du client a de multiples objectifs : nourrir les prospects, créer des acheteurs réguliers, convertir les clients qui reviennent, fournir un support de qualité, s'engager avec la base de clients..

Selon les entreprises et les experts, les étapes peuvent passer de 4 à 6. À notre avis, il existe 5 étapes du cycle de vie du client : Sensibilisation, engagement, évaluation, achat, expérience de soutien.

Deux acronymes très similaires, ils sont liés l'un à l'autre, mais en termes de fonctionnalité et de définition, ils sont très différents. De nombreuses entreprises classent la gestion de la relation client (CRM) et la gestion du cycle de vie des clients (CLM) dans la même catégorie, mais ce ne sont pas les mêmes. La gestion de la relation client (CRM) et la gestion du cycle de vie des clients (CLM) sont toutes deux des outils importants à mettre en œuvre dans votre entreprise, car elles permettent d'accroître la fidélisation, les relations, la satisfaction ou les revenus.

Prêt à commencer avec votre marketing du cycle de vie du client ?