Automatisierte Antworten auf mehreren Kanälen aus einem einzigen Posteingang auslösen
Nutzen Sie das Automation Hub von Crisp, um Workflows zu erstellen, die Antworten auf Messenger, E-Mails, WhatsApp für Unternehmen und Instagram senden. Ihr Autoresponder lernt und passt sich kontinuierlich an, wird jeden Tag intelligenter.
14 Tage kostenloser Test - keine Verpflichtung
Antworten auf Anfragen mit geringem Wert automatisieren
Ermöglichen Sie Ihrem Team, sich auf hochpriorisierte Kundenfragen zu konzentrieren, indem Sie Antworten auf häufige, sich wiederholende Anfragen automatisieren.
Kundenzufriedenheit bewahren
Reagieren Sie sofort auf alle eingehenden Nachrichten mit genauen und automatisierten Antworten, um Kunden zu binden und zu informieren.
Kundenselbstständigkeit erhöhen
Senden Sie KI-gestützte Antworten, die relevante und personalisierte Informationen bieten, um Kunden zu befähigen und den Supportbedarf zu reduzieren.
Steigerung der Effizienz mit Autoresponder
Wiederholte Fragen können wertvolle Zeit der Kundensupport-Teams beanspruchen. Die Autoresponder-Funktion von Crisp löst dieses Problem, indem sie Antworten auf sozialen Medien und Messaging-Apps automatisiert. Wenn Kunden häufige Fragen wie "Wie sind Ihre Geschäftszeiten?" oder "Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?" auf Facebook, Twitter oder WhatsApp stellen, liefert der Autoresponder sofort genaue, konsistente Antworten. Stellen Sie sich vor, ein Kunde fragt nach den Rückgabebedingungen – anstatt zu warten, erhält er eine sofortige Antwort mit einem Link zu Ihrer Rückgabeseite. Der Autoresponder von Crisp unterstützt sogar andere Messaging-Plattformen, was ihn äußerst vielseitig macht und Ihrem Team ermöglicht, sich auf komplexere, wirkungsvollere Interaktionen zu konzentrieren.
Erstellen Sie ein Szenario, um automatisierte Antworten auf mehreren Kanälen auszulösen
Crisp unterstützt eine breite Palette von Messaging-Kanälen und sorgt dafür, dass Sie Ihre Kunden überall erreichen können. Von beliebten Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter und Instagram bis hin zu Messaging apps wie WhatsApp, Line und Telegram, Crisp lässt sich nahtlos in diese Kanäle integrieren, um eine einheitliche Kommunikation zu ermöglichen. Darüber hinaus unterstützt Crisp traditionelle Kanäle wie E-Mail und SMS und ermöglicht so eine umfassende Kundenansprache. Durch die Konsolidierung all dieser Messaging-Plattformen in einem einzigen System ermöglicht Crisp Ihrem Team, Kundeninteraktionen effizient zu verwalten, umgehend zu reagieren und eine konsistente Kommunikation über verschiedene Kanäle hinweg zu gewährleisten. Diese umfassende Unterstützung stellt sicher, dass keine Kundenanfrage unbemerkt bleibt, was sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die betriebliche Effizienz steigert.
Crisp bietet nicht nur eine Autoresponder-Software, entdecken Sie alle Funktionen, die unsere All-in-One-Messaging-Lösung bietet
Häufig gestellte Fragen zum Autoresponder
600.000 Marken nutzen bereits Crisp, um ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Sehen Sie sich ihre Erfahrungsberichte an!
Emma
Crisp ist erstaunlich, und das erste, was mich als Techniker wirklich angezogen hat, war die Größe des Chat-Widgets.
Wir haben uns von Anfang an für Crisp entschieden, weil es so flexibel ist und so viele Automatisierungen ermöglicht.
Wir genießen es sehr, mit den Möglichkeiten der API zu arbeiten - so sehr, dass es für uns zu einem Mini-Backoffice geworden ist.
Hoxton Mix
Reedsy
Crisp ist für Reedsy zu einer zentralen Ressource geworden, die das Team in die Lage versetzt, schnelle, personalisierte Antworten zu geben und den Kundensupport durch KI-gestützte Lösungen effektiver zu gestalten.
Entdecken Sie weitere Funktionen, die unser gemeinsamer Posteingang bietet
Nachrichtenkonserve
Mit vorgefertigten Nachrichten können Sie und Ihr Team effizienter arbeiten und gleichzeitig die geistige Klarheit und die Stimme der Marke bewahren. Diese Vorlagen können dynamische Daten enthalten, was sie sowohl schnell als auch personalisiert macht. Verfügbar über Ihr Omnichannel-Postfach, helfen vorgefertigte Nachrichten, schnellere Antworten zu liefern, ohne die Personalisierung zu opfern.
Mehr erfahren
Kundenzufriedenheit
Schaffen Sie die beste Kundenerfahrung, indem Sie die Qualität Ihres Kundensupports in Ihrem gemeinsamen Posteingang verstehen. Messen Sie die Kundenzufriedenheit direkt in Ihrem gemeinsamen Posteingang mit den Bewertungen der Konversationen.
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E-Mail-Verwaltungssoftware
Großartiger Kundensupport dreht sich nicht nur um die Software, die Sie verwenden, sondern um den Aufbau dauerhafter Beziehungen zu Ihren Interessenten und Kunden. Schlechte E-Mail-Verwaltung kann diese Beziehungen schnell beschädigen. Crisp bietet zeitsparende Funktionen, die sowohl Teams als auch Kunden begeistern und hilft, starke, positive Verbindungen aufrechtzuerhalten.
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E-Mail-Verwaltungssoftware
Großartiger Kundensupport dreht sich nicht nur um die Software, die Sie verwenden, sondern um den Aufbau dauerhafter Beziehungen zu Ihren Interessenten und Kunden. Schlechte E-Mail-Verwaltung kann diese Beziehungen schnell beschädigen. Crisp bietet zeitsparende Funktionen, die sowohl Teams als auch Kunden begeistern und hilft, starke, positive Verbindungen aufrechtzuerhalten.
Routing-Regeln
Mehr erfahrenOptimieren Sie Kundeninteraktionen, indem Sie Gespräche an die richtige Abteilung innerhalb Ihres gemeinsamen Posteingangs weiterleiten. Passen Sie Routing-Strategien an, die die Lösungszeiten verkürzen und die Anzahl der effizient bearbeiteten Gespräche durch Ihr Support-Team erhöhen.
Social Messaging
Mehr erfahrenUnterstützen Sie Ihre Kunden auf mehreren Social Media-Kanälen mit einer Social Messaging Inbox, die für den Kundenservice entwickelt wurde.
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