Soziale Medien sind für Marken zu einem wichtigen Medium für die Kommunikation mit Kunden und Interessenten geworden. Außerdem haben sich die Nutzer daran gewöhnt, Unternehmen direkt über die sozialen Medien zu kontaktieren. Deshalb ist es für Unternehmen heute unerlässlich, den besten Kundendienst für soziale Medien aufzubauen. Mit Crisp können Sie alle eingehenden Nachrichten in einem Social-Media-Posteingang zentralisieren und darauf antworten. Es ist für Ihre Kunden völlig transparent und verfügt über spezielle Funktionen für ein angenehmes Erlebnis.
Social media customer service is the art of providing customer service through social media channels such as Facebook, Line or Twitter. Over the years, it has grown heavily, discover how your company can nail it.