🤔 Hedeflenen mesajlar nelerdir?

Pazarlamada hedefleme, mesajı, kendilerinde yankı uyandıran bir şey bulmaya çalışan belirli bir kullanıcı grubuna hedeflemek anlamına gelir. Hedefleme, oradaki tüm kitleye ulaşmaya çalışmak yerine, mesajları daha kesin bir şekilde hedeflemek için kitleyi daha küçük bölümlere ayırmaya olanak tanır. Hedeflenen mesajlar, örneğin sohbet gibi e-postalar üzerinden gönderilebilir.

📨 Hedeflenen mesajları göndermek için hangi kanalı kullanabilirim?

Crisp'i kullanarak, kullanıcılarınıza veya potansiyel müşterilerinize doğru zamanda ulaşmak için sohbet ve e-postalar üzerinden otomatik mesajlar gönderebileceksiniz.

🕑 Hedeflenen mesajları ne zaman göndermeliyim?

Müşterilerin döngüsüne bağlıdır, her işletme farklı olduğundan, yaşam döngünüzdeki önemli olaylara göre hedeflenmiş mesajlar göndermelisiniz. Etkileşimin türüne bağlı olarak, doğru mesajı doğru zamanda, doğru kanalda göndermek için doğru kanalı seçmelisiniz.

Büyümeyi Sağlayacak Hedefli Mesajlar

proaktif olun
Müşterinizin konuşmayı başlatmasını beklemeyin
Yaklaşımınızı kişiselleştirin
Ziyaretçinizin sohbet deneyimini unutulmaz kılın
Dönüşüm oranını iyileştirin
Otomatik mesajları kullanarak 2 kat daha fazla potansiyel müşteri kazanın

Hedefli Mesajlarla Müşterilerin İlgisini Çekin

Hedefli mesajlarla müşteri adayı oluşturma sürecinizi iyileştirin ve proaktif müşteri desteği oluşturun. Crisp, ayarlarınıza göre tetiklenen hedefli mesajlarla müşteri adayı oluşturma sürecinizi optimize etmenizi ve proaktif müşteri desteği oluşturmanızı sağlar. Sistemimiz, ziyaretçilerin web sitenizde gerçekleştirdiği belirli sayfaları ziyaret etme veya belirli öğelere tıklama gibi belirli eylemleri algılar ve buna göre özelleştirilmiş mesajlar gönderir. Bu, etkileşimi otomatikleştirmenize, etkileşimleri kişiselleştirmenize ve ziyaretçileri satın alma yapmaya veya istenen eylemleri tamamlamaya yönlendirerek dönüşümleri artırmanıza olanak tanır. Crisp ile potansiyel müşterileri yakalayabilir, alışveriş sepetinin terk edilmesini azaltabilir ve gerçek zamanlı destek sağlayarak doğru zamanda doğru kişileri hedefleyerek anlamlı bir etkileşim sağlayabilirsiniz.

Hemen Dene

Yapay Zeka Chatbotları ile Etkileşimi Otomatikleştirin

Crisp'un AI chatbot ile etkileşimi otomatikleştirerek müşteri etkileşimlerinizi geliştirin. Sistemimiz ziyaretçi eylemlerini algılar ve triggers kişiselleştirilmiş mesajlar göndererek web sitenizdeki yolculukları boyunca onlara rehberlik eder. İster yeni ziyaretçileri karşılama, ister soruları yanıtlama veya ürün önerileri sunma olsun, AI chatbot sistemimiz zamanında ve ilgili iletişim sağlar. Bu sorunsuz otomasyon yalnızca müşteri memnuniyetini artırmakla kalmaz, aynı zamanda ekibinizin daha karmaşık görevlere odaklanmasını sağlar. Crisp ile etkileşimi zahmetsizce otomatikleştirebilir ve 7/24 destek sağlayarak her ziyaretçinin kendisini değerli ve ilgili hissetmesini sağlayabilirsiniz.

Hemen Dene

Crisp sadece yapmıyor hedeflenen mesajlar hepsi bir arada mesajlaşma çözümümüzün sunduğu tüm özellikleri keşfedin

Sıkça Sorulan Sorular

🤔 Hedeflenen mesajlar nelerdir?
Pazarlamada hedefleme, mesajı, kendilerinde yankı uyandıran bir şey bulmaya çalışan belirli bir kullanıcı grubuna hedeflemek anlamına gelir. Hedefleme, oradaki tüm kitleye ulaşmaya çalışmak yerine, mesajları daha kesin bir şekilde hedeflemek için kitleyi daha küçük bölümlere ayırmaya olanak tanır. Hedeflenen mesajlar, örneğin sohbet gibi e-postalar üzerinden gönderilebilir.
📨 Hedeflenen mesajları göndermek için hangi kanalı kullanabilirim?
Crisp'i kullanarak, kullanıcılarınıza veya potansiyel müşterilerinize doğru zamanda ulaşmak için sohbet ve e-postalar üzerinden otomatik mesajlar gönderebileceksiniz.
🕑 Hedeflenen mesajları ne zaman göndermeliyim?
Müşterilerin döngüsüne bağlıdır, her işletme farklı olduğundan, yaşam döngünüzdeki önemli olaylara göre hedeflenmiş mesajlar göndermelisiniz. Etkileşimin türüne bağlı olarak, doğru mesajı doğru zamanda, doğru kanalda göndermek için doğru kanalı seçmelisiniz.

600.000 marka müşteri deneyimlerini iyileştirmek için Crisp adresini kullanıyor. Onların referanslarını görün!

Decathlon

Tüm kanalları etkili bir şekilde ölçebiliyor ve yönetebiliyoruz, ayrıca Intercom ve Zendesk gibi önceki çözümlerimize kıyasla müşteri memnuniyetini ve çözüm süresini önemli ölçüde artırabildik.

Carlos Costa

Foca

Crisp'i kullanmaya başladığımızdan beri, yazılımın güzel bir şekilde geliştiğini gördüm.

Chris Sees

Hoxton Mix

Crisp inanılmazdı ve bir teknoloji uzmanı olarak beni gerçekten cezbeden ilk şey, sohbet widget'ının boyutuydu.

Her şey "kutudan çıktığı gibi" kullanıma hazır ve Crisp'in desteği mükemmel... Birçok farklı çözüm denedik, Crisp aynı uygulama içinde her şeyi kolayca yapmamıza izin veren tek çözüm oldu.

Emma

Crisp'te gerçekten beğendiğim şey, hizmetin güvenilirlik seviyesi, genel arayüz ve arayüz hızı, sadece müşteri mesajlaşmasından çok daha fazlası olması ve gerçekten kullanışlı olan (çoğunlukla ekstra ücret gerektirmeyen) bir dizi eklentiye sahip olması.

Reedsy

Sohbet widget'ımızın sunduğu diğer özellikleri keşfedin

Uygulama
Mobil ve masaüstü canlı sohbet uygulamalarımız sayesinde müşteri adaylarınız ve müşterilerinizle konuşma şeklinizi değiştirin.
Daha fazla bilgi edinin
Co-Browsing
Anında yardımcı olmak için müşterilerinize birlikte göz atma konusunda rehberlik edin
Daha fazla bilgi edinin
Dahili Notlar
Sohbet konuşmalarınıza dahili tartışmaları getirin
Daha fazla bilgi edinin

Widget Özelleştirme
Crisp'in özelleştirme seçeneklerini kullanarak sohbet penceresini web sitenizin bir parçası yapın. Canlı sohbetin her bölümü, marka kimliğinizi güçlendirmek için özelleştirilebilir.
Daha fazla bilgi edinin
Çok dilli Live Chat
Birden çok dile çevrilmiş canlı sohbet sunarak dünyanın her yerindeki müşterilerinizi destekleyin. Crisp, müşterilerin dilini otomatik olarak tanıyan ve kendini uyarlayan çok dilli bir canlı sohbet ile birlikte gelir. Çok dilli bir web siteniz varsa, müşterilerinizin deneyimlerine bir kişiselleştirme getirmek için en iyi araçtır.
Daha fazla bilgi edinin
Gerçek Zamanlı Sohbet Çevirisi
Gerçek zamanlı sohbet çevirisi sayesinde müşterilerinizle ana dili İngilizce olan kişiler gibi etkileşim kurun
Daha fazla bilgi edinin
Görüntülü Sohbet
Müşterilerinizin ilişkilerini insansılaştırmak için sesli veya görüntülü sohbet yoluyla müşterilerle etkileşim kurun
Daha fazla bilgi edinin