İle sohbet işbirliğini artırın

Sohbet konuşmalarınıza dahili tartışmaları getirin

14 gün ücretsiz deneme - taahhüt yok

Widget screenshot
  • Müşterilerin sorununu merkezileştirin

    Bir operatörü asla bilgisiz bırakmazsınız. Dahili Notlar her zaman açıktır.

  • Verileri anında paylaşın

    Sohbete katılabilmesi için başka bir temsilciden bahsedin.

  • İşbirliğini yükseltin

    Çok kanallı istek artık bir sorun değil

Dahili Notlarla İşbirliğini Geliştirin

Dahili notlar, live chat görüşmeleri sırasında müşterileriniz veya müşteri adaylarınız hakkında notlar almanızı sağlayan basit ama son derece kullanışlı bir özelliktir. Bu notlar önceki etkileşimler, müşteri tercihleri veya diğer ilgili bilgiler hakkında önemli ayrıntıları içerebilir. Müşteriniz bir dahaki sefere geri döndüğünde, dahili tartışmalarınıza göz atarak bağlamlarını ve ihtiyaçlarını hızlı bir şekilde anlayabilirsiniz. Bu özellik, sohbet arayüzünde içgörülerin ve güncellemelerin gerçek zamanlı olarak paylaşılmasını sağlayarak ekip işbirliğini geliştirir. Dahili notlar, ekibinizdeki herkesin bilgilendirilmesini ve uyumlu olmasını sağlayarak sorunsuz ve kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sunar. Müşteri etkileşimlerini ve içgörülerini takip ederek, ekibiniz daha verimli ve bilinçli destek sunabilir ve sonuçta müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırabilir.

Crisp Hatırlatıcıları ile Düzenli Kalın

Crisp hatırlatıcılar, özel notlar ayarlamanıza ve bunları belirli bir zamanda görüşmeleri yeniden açmak üzere planlamanıza olanak tanıyan güçlü bir özelliktir. Bu, müşterilerle veya iş arkadaşlarıyla yapılan önemli takiplerin asla kaçırılmamasını sağlar. Hatırlatıcılar ayarlayarak, bir görüşmeye devam etmek veya müşterilerle en uygun zamanda yeniden etkileşim kurmak için iş arkadaşlarınıza ping atabilirsiniz. Bu özellik özellikle takipleri yönetmek, check-in'leri planlamak ve hiçbir kritik görevin gözden kaçmamasını sağlamak için kullanışlıdır. Crisp hatırlatıcılar, müşteri etkileşimlerinizde düzenli ve proaktif kalmanıza yardımcı olarak destek ekibinizin genel verimliliğini ve etkinliğini artırır.

İhtiyacınız olduğunu bilmediğiniz web sitesi sohbet yazılımı

Daha fazla bilgi edinin

Crisp sadece yapmıyor dahi̇li̇ notlar hepsi bir arada mesajlaşma çözümümüzün sunduğu tüm özellikleri keşfedin

Sıkça Sorulan Sorular

  • 🤔 E-posta notları nedir?
  • 🕑 E-posta notunu ne zaman kullanabilirim?

500.000 marka müşteri deneyimlerini iyileştirmek için Crisp adresini kullanıyor. Onların referanslarını görün!

Decathlon

Tüm kanalları etkili bir şekilde ölçebiliyor ve yönetebiliyoruz, ayrıca Intercom ve Zendesk gibi önceki çözümlerimize kıyasla müşteri memnuniyetini ve çözüm süresini önemli ölçüde artırabildik.

Carlos Costa
Foca

Crisp'i kullanmaya başladığımızdan beri, yazılımın güzel bir şekilde geliştiğini gördüm.

Chris Sees
Hoxton Mix

Crisp inanılmazdı ve bir teknoloji uzmanı olarak beni gerçekten cezbeden ilk şey, sohbet widget'ının boyutuydu.

Her şey "kutudan çıktığı gibi" kullanıma hazır ve Crisp'in desteği mükemmel... Birçok farklı çözüm denedik, Crisp aynı uygulama içinde her şeyi kolayca yapmamıza izin veren tek çözüm oldu.

Emma

Crisp'te gerçekten beğendiğim şey, hizmetin güvenilirlik seviyesi, genel arayüz ve arayüz hızı, sadece müşteri mesajlaşmasından çok daha fazlası olması ve gerçekten kullanışlı olan (çoğunlukla ekstra ücret gerektirmeyen) bir dizi eklentiye sahip olması.

Reedsy
Tiphaine Bruel
SSShake

Ben burada olmasam bile ekibimden herhangi birinin devreye girebileceğini bilmek içimi rahatlatıyor.

Başlamaya hazır dahi̇li̇ notlar