İle sohbet işbirliğini artırın
Sohbet konuşmalarınıza dahili tartışmaları getirin
14 gün ücretsiz deneme - taahhüt yok
Müşterilerin sorununu merkezileştirin
Bir operatörü asla bilgisiz bırakmazsınız. Dahili Notlar her zaman açıktır.
Verileri anında paylaşın
Sohbete katılabilmesi için başka bir temsilciden bahsedin.
İşbirliğini yükseltin
Çok kanallı istek artık bir sorun değil
Dahili Notlarla İşbirliğini Geliştirin
Dahili notlar, live chat görüşmeleri sırasında müşterileriniz veya müşteri adaylarınız hakkında notlar almanızı sağlayan basit ama son derece kullanışlı bir özelliktir. Bu notlar önceki etkileşimler, müşteri tercihleri veya diğer ilgili bilgiler hakkında önemli ayrıntıları içerebilir. Müşteriniz bir dahaki sefere geri döndüğünde, dahili tartışmalarınıza göz atarak bağlamlarını ve ihtiyaçlarını hızlı bir şekilde anlayabilirsiniz. Bu özellik, sohbet arayüzünde içgörülerin ve güncellemelerin gerçek zamanlı olarak paylaşılmasını sağlayarak ekip işbirliğini geliştirir. Dahili notlar, ekibinizdeki herkesin bilgilendirilmesini ve uyumlu olmasını sağlayarak sorunsuz ve kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sunar. Müşteri etkileşimlerini ve içgörülerini takip ederek, ekibiniz daha verimli ve bilinçli destek sunabilir ve sonuçta müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırabilir.
Crisp Hatırlatıcıları ile Düzenli Kalın
Crisp hatırlatıcılar, özel notlar ayarlamanıza ve bunları belirli bir zamanda görüşmeleri yeniden açmak üzere planlamanıza olanak tanıyan güçlü bir özelliktir. Bu, müşterilerle veya iş arkadaşlarıyla yapılan önemli takiplerin asla kaçırılmamasını sağlar. Hatırlatıcılar ayarlayarak, bir görüşmeye devam etmek veya müşterilerle en uygun zamanda yeniden etkileşim kurmak için iş arkadaşlarınıza ping atabilirsiniz. Bu özellik özellikle takipleri yönetmek, check-in'leri planlamak ve hiçbir kritik görevin gözden kaçmamasını sağlamak için kullanışlıdır. Crisp hatırlatıcılar, müşteri etkileşimlerinizde düzenli ve proaktif kalmanıza yardımcı olarak destek ekibinizin genel verimliliğini ve etkinliğini artırır.
Crisp sadece yapmıyor dahi̇li̇ notlar hepsi bir arada mesajlaşma çözümümüzün sunduğu tüm özellikleri keşfedin
Sıkça Sorulan Sorular
600.000 marka müşteri deneyimlerini iyileştirmek için Crisp adresini kullanıyor. Onların referanslarını görün!
Emma
Crisp inanılmazdı ve bir teknoloji uzmanı olarak beni gerçekten cezbeden ilk şey, sohbet widget'ının boyutuydu.
En başından beri esnekliği ve izin verdiği otomasyon seviyesi nedeniyle Crisp adresini seçtik.
Her şey "kutudan çıktığı gibi" kullanıma hazır ve Crisp'in desteği mükemmel... Birçok farklı çözüm denedik, Crisp aynı uygulama içinde her şeyi kolayca yapmamıza izin veren tek çözüm oldu.
Hoxton Mix
Reedsy
Crisp reedsy için merkezi bir varlık haline geldi ve ekibi hızlı, kişiselleştirilmiş yanıtlar sağlama ve yapay zeka destekli çözümlerle müşteri desteğini daha etkili hale getirme konusunda güçlendirdi.
Sohbet widget'ımızın sunduğu diğer özellikleri keşfedin
Uygulama
Mobil ve masaüstü canlı sohbet uygulamalarımız sayesinde müşteri adaylarınız ve müşterilerinizle konuşma şeklinizi değiştirin.
Daha fazla bilgi edinin
Co-Browsing
Anında yardımcı olmak için müşterilerinize birlikte göz atma konusunda rehberlik edin
Daha fazla bilgi edinin
Widget Özelleştirme
Crisp'in özelleştirme seçeneklerini kullanarak sohbet penceresini web sitenizin bir parçası yapın. Canlı sohbetin her bölümü, marka kimliğinizi güçlendirmek için özelleştirilebilir.
Daha fazla bilgi edinin
Uygulama
Mobil ve masaüstü canlı sohbet uygulamalarımız sayesinde müşteri adaylarınız ve müşterilerinizle konuşma şeklinizi değiştirin.
Co-Browsing
Anında yardımcı olmak için müşterilerinize birlikte göz atma konusunda rehberlik edin
Widget Özelleştirme
Crisp'in özelleştirme seçeneklerini kullanarak sohbet penceresini web sitenizin bir parçası yapın. Canlı sohbetin her bölümü, marka kimliğinizi güçlendirmek için özelleştirilebilir.
Çok dilli Live Chat
Daha fazla bilgi edininBirden çok dile çevrilmiş canlı sohbet sunarak dünyanın her yerindeki müşterilerinizi destekleyin. Crisp, müşterilerin dilini otomatik olarak tanıyan ve kendini uyarlayan çok dilli bir canlı sohbet ile birlikte gelir. Çok dilli bir web siteniz varsa, müşterilerinizin deneyimlerine bir kişiselleştirme getirmek için en iyi araçtır.
Gerçek Zamanlı Sohbet Çevirisi
Daha fazla bilgi edininGerçek zamanlı sohbet çevirisi sayesinde müşterilerinizle ana dili İngilizce olan kişiler gibi etkileşim kurun
Hedefli Mesajlar
Daha fazla bilgi edininWeb sitenizin ziyaretçileriyle veya müşterilerinizle daha iyi etkileşim kurmak için otomatik olarak hedeflenen mesajları tetikleyen senaryolar oluşturun.
Görüntülü Sohbet
Daha fazla bilgi edininMüşterilerinizin ilişkilerini insansılaştırmak için sesli veya görüntülü sohbet yoluyla müşterilerle etkileşim kurun
Başlamaya hazır dahi̇li̇ notlar