Какое программное обеспечение лучше всего подходит для вашего бизнеса? Хотите сравнитьTidioсShopify Inbox? Насладитесь подробным обзором этих двух программ.
Наслаждайтесь подробной сравнительной таблицей характеристик и цен
Скрыть таблицу сравненияПоказать сравнительную таблицуВысший план Самый высокий месячный тарифный план, отображаемый на странице с ценами | $289/mo | Free |
Сиденье для чата в комплекте Количество мест, включенных в высший план | 1 | Unlimited |
Дополнительное место Стоимость каждого дополнительного места, добавляемого к ежемесячному счету | $289/mo | - |
Контакты Количество контактов, разрешенных для плана | Unlimited | Unlimited |
Годовой биллинг для 20 пользователей Общая годовая цена, подлежащая оплате | $69,360 | Free |
Облачный хостинг Платформа, работающая в браузере, без необходимости загружать какое-либо программное обеспечение | ||
Мобильный Apps Возможность работы с сайта Android или iOS | ||
Рабочий стол Apps Возможность установки специализированного программного обеспечения для Windows и MacOS | ||
Оценки клиентов Измерение удовлетворенности клиентов с помощью специальных опросов | ||
Правила маршрутизации Маршрутизация и назначение разговоров вручную или автоматически между командами | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp Централизация входящих сообщений из приложений для обмена сообщениями | ||
Частные заметки и упоминания Сотрудничайте в режиме реального времени с коллегами по команде | ||
Напоминания Настройка оповещений для отслеживания конкретных случаев | ||
API Создавайте пользовательские модели поведения с помощью специальных API | ||
Запрет на посещение Запретить оскорбительным посетителям или клиентам связываться с вами | ||
Обмен файлами Обмен файлами по нескольким каналам | ||
Консервированные ответы Доступ к шаблонизированным сообщениям из общей библиотеки | ||
Контактная форма Добавьте контактную форму на свой сайт | ||
Портал для клиентов Централизация билетов в индивидуальном представлении для каждого клиента | ||
Информация о посетителях Получение информации о посетителях при получении сообщения | ||
Интеграция Javascript Живой чат загружается с помощью Javascript | ||
Триггер чата Передача проактивных сообщений через чат | ||
Live chat Web SDK Создавайте пользовательские модели поведения для вашего чата с помощью кода Javascript | - | |
Проникновение сообщений Просмотр написанного пользователем до отправки сообщения | ||
Прямой перевод Автоматический перевод сообщений на нескольких каналах | ||
Стенограмма чата Отправьте подведение итогов разговора | ||
Персонализация Персонализация отображения окна чата | ||
Co Browsing Доступ к экранам клиентов для совместного просмотра без дополнительного плагина | ||
Многосайтовость Возможность использования через несколько веб-сайтов | ||
Видео- и аудиозвонки Начните аудио- или видеозвонок из чата без дополнительного плагина | ||
Влияние скорости Время, необходимое для полной загрузки чата | - | - |
Удаление брендинга Запретить отображение продавца бренда | ||
Многоязычный Адаптация контекста живого чата к языку клиентов | ||
Chatbot застройщик Создавайте сценарии чатботов без навыков кодирования | ||
Проект сценариев Опыт работы с чатботом в режиме черновика | ||
Поля ввода Заполнение форм и привлечение потенциальных клиентов с помощью чатбота | ||
Намерения ключевых слов Запуск чатбота на основе определенных ключевых слов | ||
Условные блоки Адаптация поведения к конкретным условиям | ||
Chatbot API Подключение внешних данных или создание пользовательских сценариев чатбота | ||
Варианты таргетинга Персонализация списка целевых пользователей | ||
Динамические данные Вставка динамических данных в ваши шаблоны | ||
Последовательности электронной почты и чата Последовательности нажатий на нескольких каналах | ||
Шаблоны Сохраняйте и управляйте шаблонами электронной почты или чата | ||
База знаний Создайте центр помощи для ваших клиентов и потенциальных клиентов | ||
Web SDK Персонализация взаимодействия с помощью Javascript | ||
Защищено паролем Защитите свои статьи паролем | ||
Многоязычный Сделайте ваши статьи доступными на нескольких языках | ||
Персонализация Настройте внешний вид и функциональность вашей базы знаний | ||
Пользовательское доменное имя Прикрепите базу знаний, доступную для вашего домена | ||
Профиль пользователя Подробный просмотр информации о ваших клиентах | ||
Расширенные фильтры Создание настраиваемого списка пользователей | ||
Теги и сегменты Отметьте группу пользователей, чтобы собрать их под одним флагом | ||
CRM интеграции Подключите свой почтовый ящик к ведущим CRM | ||
Zapier Интеграция Подключите свой почтовый ящик к Zapier | ||
Контактный импорт Импорт контакта из файла | ||
Активность пользователей Просматривайте активность пользователей на вашем сайте | ||
Сравнить | См. ценообразование | См. ценообразование |
Crisp позволяет предприятиям по всему миру легко улучшить качество обслуживания клиентов как на мобильных, так и на настольных компьютерах. Благодаря программному обеспечению "все в одном" Crisp позволяет централизовать более 10 каналов в одном почтовом ящике. WhatsApp Messenger , электронная почта, Live chat, телефонные звонки или даже Viber или Line доступны прямо из одного места.
Помимо каналов, Crisp позволяет собрать команды вокруг почтового ящика, чтобы улучшить совместную работу и сократить время решения каждого разговора. В сочетании с данными, доступными на кончиках пальцев, Crisp поможет вам персонализировать каждое взаимодействие на каждом канале для создания наилучшего клиентского опыта.
Хотите подключить Crisp к другим любимым инструментам? Нет проблем! Crisp предлагает множество интеграций с ведущими инструментами отрасли, чтобы вы могли начать работу с Crisp. Обеспечьте бесперебойную передачу данных между различными средами всего за несколько кликов.
Tidio это мощный универсальный инструмент, который помогает организациям получить полный доступ к данным о клиентах, начиная от поведения на сайтах электронной коммерции и заканчивая использованием данных для генерации лидов. Компания предлагает виджет живого чата, общий почтовый ящик и ИИ Chatbot. С помощью Tidio компании могут лучше и быстрее реагировать на запросы клиентов через чат, чат-ботов и электронные письма для достижения максимального успеха.
Голас и Марцин Виктор основали компанию в 2013 году как базовый чат для веб-сайта. Сейчас платформа позволяет брендам понять эффективность своих продуктов и услуг благодаря продвинутой аналитике.
Среди лучших альтернатив Tidio, Crisp, TawkTo или Intercom часто цитируются.
Shopify Inbox - это общий почтовый ящик и инструмент поддержки, который помогает предприятиям общаться со своими клиентами. Основателем Shopify Inbox является Shopify Inc, а создана она была в 2015 году. По состоянию на 2019 год у Shopify Inbox более 1 000 клиентов.
Предприятия всех размеров используют Shopify Inbox, включая малый бизнес, средний бизнес и корпоративный бизнес. Shopify Конкурентами Inbox являются Zendesk, Freshchat, Intercom или Crisp.