Chat de atendimento - Software para empresa

Atendimento ao cliente personalizado com apenas alguns cliques

Nosso SDK de chat permite criar experiências sob medida, escalando seu atendimento sem esforço.

Enriqueça o perfil dos seus usuários

Ative campanhas de email

Ofereça suporte imediato com artigos de ajuda

Personalize o idioma do widget

Unifique perfis de clientes

// Set user email
Crisp.user.setEmail("john.doe@gmail.com");

// Set user name
Crisp.user.setNickname("John Doe");

// Set custom data
Crisp.session.setData({
  customer_status: "vip",
  plan: "enterprise"
});

// Send session event
Crisp.session.pushEvent("upsell_campaign", {
  price: 250,
  discount: 0.2,
  product: "AirPods"
});

// Open an helpdesk search on a click on a button
Crisp.chat.openHelpdeskArticle(
  "en",
  "10wcj3l",
  "How to recover my password",
  "My account"
);

Crisp.configure(CrispWebsiteID, {
  locale: "fr"
});

Crisp.configure(CrispWebsiteID, {
  autoload: false
});

await login();

Crisp.setTokenId("YOUR_USER_TOKEN");

Ainda tem dúvidas?
Compare o Crisp com outras ferramentas

Descubra por que o Crisp Chat é a melhor opção de IA para atendimento ao cliente para aprimorar a comunicação da sua empresa, com uma análise comparativa que evidencia suas vantagens em relação a outros fornecedores de soluções de chat.

Intercom

Tawkto

Tidio

HubSpot Service Hub

Jivochat

Crisp

	Intercom	Tawkto	Tidio	HubSpot Service Hub	Jivochat
Capacidade de instalar aplicações dedicadas para Windows e MacOS Aplicativos para desktop
Capacidade de trabalhar a partir do Android ou iOS Aplicativos para celular
Tradução automática de mensagens em canais múltiplos Tradução em tempo real
Obtenha os dados dos visitantes quando receber uma mensagem Detalhes dos visitantes
Veja o que o usuário está escrevendo antes que a mensagem seja enviada Pré-visualização de mensagens
Iniciar uma chamada de áudio ou vídeo a partir do chat ao vivo, sem plugin adicional Chamadas de vídeo e áudio					$33/mo per agent
Modelos de mensagens de acesso a partir de uma biblioteca partilhada Respostas automáticas
Veja a comparação completa	Explore as funcionalidades	Explore as funcionalidades	Explore as funcionalidades	Explore as funcionalidades	Explore as funcionalidades

Controlle

Conseguimos medir e gerenciar todos os canais de forma eficaz e aumentar a satisfação do cliente e o tempo de resolução drasticamente em comparação com soluções anteriores que usávamos como Intercom e Zendesk.

Julia Santana

Imobzi

Uma plataforma robusta que nos ajuda a transformar o serviço ao cliente, integrando automatizações e centralizando toda a comunicação.

Lisandra Fernandes

Controlle

A equipe de atendimento ao cliente Crisp é muito atenciosa. Sentimo-nos apoiados e considerados ao longo de todo o caminho

Tudo está pronto para usar "direto da caixa" e o suporte do Crisp é excepcional... Testamos muitas outras soluções, o Crisp é o único que nos permitiu fazer tudo facilmente dentro do mesmo aplicativo.

Imobzi

O que eu realmente gosto no Crisp é o nível de confiabilidade do serviço, a interface geral e sua velocidade, o fato de que é muito mais do que apenas mensagens com clientes, há uma galáxia de complementos (a maioria sem custos extras) realmente úteis.

MicroSaaS

Alexander Barros

Code Trading

Crisp é uma ferramenta incrível, focada no cliente e que ajuda a construir um serviço ao cliente omnichannel

Como funciona um software de IA chat para sites?

Um chat de atendimento para sites é uma ferramenta que conecta visitantes a agentes de suporte ou chatbots em tempo real. Ele ajuda a responder perguntas e orientar usuários por meio de mensagens de texto, voz ou vídeo.

As funcionalidades incluem chatbots com IA para atendimento ao cliente, análise de comportamento dos visitantes, personalização da marca, integração com outras ferramentas e compartilhamento de arquivos. Também permite co-navegação e convites proativos para interagir com os usuários. Com suporte multilíngue, o software é essencial para aprimorar a experiência do cliente e aumentar as conversões.

Além disso, os convites proactivos para a conversação podem envolver os utilizadores com base na sua atividade no site, enquanto o suporte multilingue assegura a acessibilidade para um público global. Amplamente adotado em vários sectores, o software de chat para sítios Web desempenha um papel crucial na melhoria da experiência do cliente, no aumento das conversões e na oferta de apoio imediato.

Como escolher o melhor software de chat de atendimento para seu site?

Com o crescimento dos negócios online, é essencial escolher o software de chat certo para sua empresa. Veja se seu fornecedor cumpre esses requisitos!

Certifique-se de que o seu próximo fornecedor preenche estes requisitos!

Esses 6 pontos ajudam sua empresa a escolher o chat ideal para competir no mercado digital.

Conversas mais fáceis e naturais entre seus clientes e sua equipe

Deixe o fluxo de conversas por nossa conta

Aumente a satisfação do cliente

Atendimento proativo

Transição fácil para equipe de atendimento

Continuidade entre canais

O software de chat que faltava no seu site

Criado para oferecer eficiência, simplicidade e personalização

Um widget de chat fácil de instalar em qualquer site.

Shopify

WordPress

WooCommerce

Squarespace

Adobe Commerce (Magento 2)

Wix

Joomla

Drupal

Prestashop

WHMCS

Webflow

Posicione seu chat onde você quiser

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Enriqueça o perfil dos seus usuários

Ative campanhas de email

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Personalize o idioma do widget

Unifique perfis de clientes

Suporte em + de 50 idiomas para expandir sua marca

Deixe seu chat com a cara da sua marca

Cores

Identidade da marca

Integração perfeita

Conversas mais ricas

Melhore suas interações

Mensagens comerciais não precisam ser entediantes. O Crisp Chat Widget transforma a experiência de chat dos seus clientes.

Crie mensagens impactantes que deixam seus clientes contentes

20% mais interações

Elimine as barreiras de idioma

Quando as mensagens não forem suficientes, comece uma videochamada instantânea

Mude da inteligência artificial para a interação humana de forma simples

Apoio ao cliente de excelência começa com experiências únicas

Conheça seu cliente melhor

Atenda seus clientes como em uma loja utilizando o MagicBrowse.

Ganhe tempo Com o MagicType

Adote o modo assíncrono com facilidade

Use informações colaborativas para um suporte eficaz

Suporte por chat em todas as plataformas

Conheça as vantagens do Crisp Inbox

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