Pozwól klientom czatować z Twoimi zespołami w sposób, w jaki czatują ze swoimi znajomymi

Regularnie nominowany jako jeden z najlepszych programów do czatowania na stronie internetowej, widget czatu Crisp pomaga zespołowi zwiększyć zadowolenie klientów poprzez proaktywne i znaczące rozmowy, wydajne trasy i ciągłość międzykanałową, aby omnichannel nie był tylko modnym hasłem, ale stał się rzeczywistością.

Zacznij już dziśDowiedz się więcej o widżecie czatu

14-dniowy bezpłatny okres próbny - bez zobowiązań

Widget screenshot

Otwórz drzwi, my zajmiemy się przepływem za Ciebie

Oprogramowanie do czatu na stronie internetowej, o którym nie wiedziałeś, że jest ci potrzebne

Dostosuj

Zbudowany z myślą o wydajności, prostocie i personalizacji

Widżet czatu, który można łatwo wdrożyć bez względu na witrynę

Poniżej znajduje się (niepełna) lista kreatorów stron internetowych, w których można zainstalować Crisp w mniej niż 3 minuty.

Osadzanie czatu w dowolnym miejscu

Użycie ramki iframe do osadzenia oprogramowania czatu nie tylko pozwala na łatwiejsze wdrożenie, ale także zapewnia elastyczność w pozycjonowaniu widżetu czatu w środowisku.

Zacznij już dziś

Konfigurowalna obsługa klienta na wyciągnięcie ręki

Dzięki dedykowanemu zestawowi SDK do czatu internetowego można dostosować i spersonalizować każde doświadczenie na dużą skalę.

Wzbogacanie danych użytkownika

Wyzwalanie kampanii e-mail marketing

Wyświetlanie artykułów Helpdesk

Zmiana języka widżetu

Scal profil użytkownika

// Set user email
Crisp.user.setEmail("john.doe@gmail.com");

// Set user name
Crisp.user.setNickname("John Doe");

// Set custom data
Crisp.session.setData({
  customer_status: "vip",
  plan: "enterprise"
});

Widżet czatu na stronie internetowej, który jest zgodny z Twoją międzynarodową strategią

Doświadcz niezrównanej satysfakcji klientów i rozszerzonej penetracji rynku, oferując obsługę czatu w ponad 50 językach. Uprość doświadczenie użytkownika, zwiększ współczynniki konwersji i wspieraj integrację, sprawiając, że każda interakcja będzie lokalna i spersonalizowana, zapewniając prawdziwie globalne doświadczenie czatu biznesowego.

Nieskończone możliwości personalizacji czatu

Bogatsze rozmowy

Wiadomości biznesowe nie muszą być nudne. Dzięki Crisp Chat Widget możesz stworzyć czat, na jaki zasługują.

Zaangażowanie

Wysyłaj skuteczne i znaczące wiadomości, które zwiększają zadowolenie klientów

Wygeneruj o 20% więcej rozmów

Twórz spersonalizowane interakcje i opracowuj unikalne, wielojęzyczne komunikaty, które będą rezonować ze wszystkimi odbiorcami we wszystkich kanałach. Dostarczaj dostosowane wiadomości we właściwym czasie, aby zaspokoić potrzeby klientów.

Dowiedz się więcej

Usuń barierę językową dla swoich klientów

Dzięki ponad 50 językom obsługiwanym w rozmowach na czacie, firmy mogą zbliżyć się do swoich klientów z dowolnego miejsca na świecie; niezależnie od tego, czy mówisz po wietnamsku, czy po niemiecku, Crisp oferuje narzędzie do tłumaczenia czatu w czasie rzeczywistym.

Dowiedz się więcej

Gdy wiadomości nie wystarczają, możesz natychmiast rozpocząć rozmowę wideo

Czat audio i wideo jednym kliknięciem, który umożliwia jednoczesne udostępnianie ekranu

Dowiedz się więcej

Płynne przejście od sztucznej inteligencji do człowieka

Wsparcie

Wyjątkowa obsługa klienta zaczyna się od wyjątkowego doświadczenia

Dowiedz się, z kim masz do czynienia

Pomagaj kupującym tak, jakbyś był w sklepie z MagicBrowse

Dowiedz się więcej

Zyskaj cenne sekundy dzięki MagicType

Usprawnienie codziennej pracy agentów wsparcia dzięki MagicType pomaga im przygotowywać odpowiedzi w czasie rzeczywistym, gdy klienci piszą, skracając czas oczekiwania i zwiększając szybkość rozwiązywania problemów, co pozwala na większą liczbę rozmów obsługiwanych przez agenta wsparcia.

Zacznij już dziś

Przejście na pełny asynchroniczny czas pracy

Zmień strategię komunikacji z synchronicznej na asynchroniczną, aby nie być już przytłoczonym żądaniami pomocy technicznej na czacie.

Zacznij już dziś

Całkowita współpraca w zakresie zgłoszeń pomocy technicznej od klientów

Dziel się spostrzeżeniami, opracowuj strategie odpowiedzi i upewnij się, że każda odpowiedź jest przygotowana z wykorzystaniem zbiorowej mądrości. Te prywatne notatki są tajną bronią twojego zespołu do dostarczania wyjątkowej, dobrze poinformowanej obsługi klienta, dzięki czemu każda interakcja jest świadectwem płynnej pracy zespołowej i niezrównanego zrozumienia klienta.

Dowiedz się więcej

Zabierz swoje rozwiązanie do obsługi czatu wszędzie

Crisp Chat Widget umożliwia interakcję z klientami w Internecie, Windows, macOS, Android i iOS. Platforma wsparcia czatu integruje kanały komunikacji, takie jak live chat, e-mail, Messenger, WhatsApp i Instagram, umożliwiając terminowe i wydajne wsparcie. Zarządzaj wszystkimi interakcjami z jednego przyjaznego dla użytkownika interfejsu, zwiększając satysfakcję i lojalność klientów.

Dowiedz się więcej

Odkryj niesamowite możliwości stojące za Crisp Inbox

Dowiedz się więcej

Ważne rzeczy, których nie chciałbyś przegapić

  • Bezpieczeństwo na poziomie korporacyjnym

    Najnowocześniejszy środek kryptograficzny do ochrony danych.

  • Do 30 dni bezpłatnego okresu próbnego

    Odblokuj dłuższy okres próbny dzięki zaawansowanej konfiguracji funkcji.

  • Lekki i zoptymalizowany pod kątem wydajności

    Szybkość ładowania strony jest kluczowa, dlatego zrobiono wszystko, aby Crisp Chat Widget był tak lekki, jak to tylko możliwe.

Wciąż masz wątpliwości?
Porównaj Crisp z wiodącymi dostawcami czatów

Zobacz, dlaczego oprogramowanie Crisp Chat jest doskonałym wyborem dla Twojej firmy. Ułatwiliśmy Twojej firmie porównanie widżetu Crisp Website Chat z innymi dostawcami rozwiązań, aby pokazać, dlaczego jest to świetny konkurent.

Intercom

TawkTo

Tidio

Hubspot Chat

Jivo Chat

Crisp

IntercomTawkToTidioHubspot ChatJivo ChatCrisp
Aplikacja desktopowa i mobilna
LiveTranslate
Mapa pochodzenia użytkownika
MagicType
Czat wideo i audio
Szablon odpowiedzi
Zobacz szczegółowe porównanieDowiedz się więcejDowiedz się więcejDowiedz się więcejDowiedz się więcejDowiedz się więcej

Zobacz opinie i recenzje na temat naszego oprogramowania do czatu

Decathlon

Możemy skutecznie mierzyć i zarządzać wszystkimi kanałami oraz znacznie zwiększyć zadowolenie klientów i czas rozwiązywania problemów w porównaniu z poprzednimi rozwiązaniami, takimi jak Intercom i Zendesk.

Carlos Costa
Foca

Odkąd zaczęliśmy używać Crisp, zauważyłem, że oprogramowanie to ładnie się rozwinęło.

Chris Sees
Hoxton Mix

Crisp jest niesamowity i pierwszą rzeczą, która naprawdę zwróciła moją uwagę, jako guru, był rozmiar widgetu czatu.

Wszystko jest gotowe do użycia "od razu po wyjęciu z pudełka", a wsparcie Crisp jest znakomite... Wypróbowaliśmy wiele innych rozwiązań, ale Crisp jest jedynym, które pozwoliło nam łatwo zrobić wszystko w jednej aplikacji.

Emma

To, co naprawdę podoba mi się w Crisp, to poziom niezawodności usługi, ogólny interfejs i jego szybkość, fakt, że to znacznie więcej niż tylko komunikacja z klientami - jest tu cała galaktyka naprawdę przydatnych dodatków (w większości bez dodatkowych opłat).

Reedsy

Co to jest oprogramowanie do czatu na stronie internetowej?

Oprogramowanie do czatu na stronie internetowej to narzędzie osadzone w witrynach internetowych w celu ułatwienia komunikacji w czasie rzeczywistym między odwiedzającymi witrynę a agentami wsparcia, chatbotami lub jednym i drugim. Zostało zaprojektowane, aby pomagać w zadawaniu pytań, zapewniać wsparcie i pomagać użytkownikom w nawigacji poprzez bezpośrednią komunikację tekstową, głosową lub wideo.

Ten rodzaj oprogramowania obejmuje takie funkcje, jak chatboty AI do całodobowej pomocy, analizy odwiedzających w celu uzyskania wglądu w zachowanie użytkowników, opcje dostosowywania do marki witryny, integrację z innymi narzędziami biznesowymi w celu usprawnienia operacji, możliwości udostępniania plików w celu skutecznej komunikacji, a nawet udostępnianie ekranu i co-browsing.

Dodatkowo, proaktywne zaproszenia do czatu mogą angażować użytkowników w oparciu o ich aktywność na stronie, podczas gdy obsługa wielu języków zapewnia dostępność dla odbiorców na całym świecie. Powszechnie stosowane w różnych branżach oprogramowanie do czatu na stronie internetowej odgrywa kluczową rolę w poprawie jakości obsługi klienta, zwiększaniu konwersji i oferowaniu natychmiastowego wsparcia.

Jak wybrać następnego dostawcę czatu?

Wraz z eksplozją firm internetowych, firmy muszą upewnić się, że kupują odpowiednie oprogramowanie do czatu dla swojej firmy. Aby pomóc firmom w tym procesie, zebraliśmy 6 kluczowych czynników, które pomogą im w procesie zakupu.

Upewnij się, że Twój następny dostawca sprawdza te pola!

Te 6 zasobów ma pomóc firmom w poruszaniu się po konkurencyjnym krajobrazie czatów internetowych.

Jak to działa?

1

Dostosowywanie kolorów czatu

2

Instalacja w witrynie internetowej

3

Zaangażowanie odwiedzających witrynę

Gotowy do poprawy jakości obsługi klienta?

Zacznij już dziś

Produkt

Firma

Zasoby

Prawny

Status systemu
© 2024 Crisp IM SAS
Crisp jest produkowany we Francji 🇫🇷
Wyprodukowano w Europie