Pozwól klientom czatować z Twoimi zespołami w sposób, w jaki czatują ze swoimi znajomymi

Regularnie nominowany jako jeden z najlepszych programów do czatowania na stronie internetowej, widget czatu Crisp pomaga zespołowi zwiększyć zadowolenie klientów poprzez proaktywne i znaczące rozmowy, wydajne trasy i ciągłość międzykanałową, aby omnichannel nie był tylko modnym hasłem, ale stał się rzeczywistością.

Zacznij już dziś Dowiedz się więcej o widżecie czatu

14-dniowy bezpłatny okres próbny - bez zobowiązań

Konfigurowalna obsługa klienta na wyciągnięcie ręki

Dzięki dedykowanemu zestawowi SDK do czatu internetowego można dostosować i spersonalizować każde doświadczenie na dużą skalę.

Wzbogacanie danych użytkownika

Wyzwalanie kampanii e-mail marketing

Wyświetlanie artykułów Helpdesk

Zmiana języka widżetu

Scal profil użytkownika

// Set user email
Crisp.user.setEmail("john.doe@gmail.com");

// Set user name
Crisp.user.setNickname("John Doe");

// Set custom data
Crisp.session.setData({
  customer_status: "vip",
  plan: "enterprise"
});

// Send session event
Crisp.session.pushEvent("upsell_campaign", {
  price: 250,
  discount: 0.2,
  product: "AirPods"
});

// Open an helpdesk search on a click on a button
Crisp.chat.openHelpdeskArticle(
  "en",
  "10wcj3l",
  "How to recover my password",
  "My account"
);

Crisp.configure(CrispWebsiteID, {
  locale: "fr"
});

Crisp.configure(CrispWebsiteID, {
  autoload: false
});

// await login();

Crisp.setTokenId("YOUR_USER_TOKEN");

Wciąż masz wątpliwości?
Porównaj Crisp z wiodącymi dostawcami czatów

Zobacz, dlaczego oprogramowanie Crisp Chat jest doskonałym wyborem dla Twojej firmy. Ułatwiliśmy Twojej firmie porównanie widżetu Crisp Website Chat z innymi dostawcami rozwiązań, aby pokazać, dlaczego jest to świetny konkurent.

Intercom

TawkTo

Tidio

Hubspot Chat

Jivo Chat

Crisp

	Intercom	TawkTo	Tidio	Hubspot Chat	Jivo Chat
Aplikacja desktopowa i mobilna
LiveTranslate
Mapa pochodzenia użytkownika
MagicType
Czat wideo i audio
Szablon odpowiedzi
Zobacz szczegółowe porównanie	Dowiedz się więcej	Dowiedz się więcej	Dowiedz się więcej	Dowiedz się więcej	Dowiedz się więcej

Decathlon

Możemy skutecznie mierzyć i zarządzać wszystkimi kanałami oraz znacznie zwiększyć zadowolenie klientów i czas rozwiązywania problemów w porównaniu z poprzednimi rozwiązaniami, takimi jak Intercom i Zendesk.

Carlos Costa

Foca

Odkąd zaczęliśmy używać Crisp, zauważyłem, że oprogramowanie to ładnie się rozwinęło.

Chris Sees

Hoxton Mix

Crisp jest niesamowity i pierwszą rzeczą, która naprawdę zwróciła moją uwagę, jako guru, był rozmiar widgetu czatu.

Wszystko jest gotowe do użycia "od razu po wyjęciu z pudełka", a wsparcie Crisp jest znakomite... Wypróbowaliśmy wiele innych rozwiązań, ale Crisp jest jedynym, które pozwoliło nam łatwo zrobić wszystko w jednej aplikacji.

Emma

To, co naprawdę podoba mi się w Crisp, to poziom niezawodności usługi, ogólny interfejs i jego szybkość, fakt, że to znacznie więcej niż tylko komunikacja z klientami - jest tu cała galaktyka naprawdę przydatnych dodatków (w większości bez dodatkowych opłat).

Reedsy

Co to jest oprogramowanie do czatu na stronie internetowej?

Oprogramowanie do czatu na stronie internetowej to narzędzie osadzone w witrynach internetowych w celu ułatwienia komunikacji w czasie rzeczywistym między odwiedzającymi witrynę a agentami wsparcia, chatbotami lub jednym i drugim. Zostało zaprojektowane, aby pomagać w zadawaniu pytań, zapewniać wsparcie i pomagać użytkownikom w nawigacji poprzez bezpośrednią komunikację tekstową, głosową lub wideo.

Ten rodzaj oprogramowania obejmuje takie funkcje, jak chatboty AI do całodobowej pomocy, analizy odwiedzających w celu uzyskania wglądu w zachowanie użytkowników, opcje dostosowywania do marki witryny, integrację z innymi narzędziami biznesowymi w celu usprawnienia operacji, możliwości udostępniania plików w celu skutecznej komunikacji, a nawet udostępnianie ekranu i co-browsing.

Dodatkowo, proaktywne zaproszenia do czatu mogą angażować użytkowników w oparciu o ich aktywność na stronie, podczas gdy obsługa wielu języków zapewnia dostępność dla odbiorców na całym świecie. Powszechnie stosowane w różnych branżach oprogramowanie do czatu na stronie internetowej odgrywa kluczową rolę w poprawie jakości obsługi klienta, zwiększaniu konwersji i oferowaniu natychmiastowego wsparcia.

Jak wybrać następnego dostawcę czatu?

Wraz z eksplozją firm internetowych, firmy muszą upewnić się, że kupują odpowiednie oprogramowanie do czatu dla swojej firmy. Aby pomóc firmom w tym procesie, zebraliśmy 6 kluczowych czynników, które pomogą im w procesie zakupu.

Upewnij się, że Twój następny dostawca sprawdza te pola!

Te 6 zasobów ma pomóc firmom w poruszaniu się po konkurencyjnym krajobrazie czatów internetowych.

Pozwól klientom czatować z Twoimi zespołami w sposób, w jaki czatują ze swoimi znajomymi

Otwórz drzwi, my zajmiemy się przepływem za Ciebie

Poprawa zadowolenia klientów

Proaktywne zaangażowanie

Proste przekazanie przez człowieka

Ciągłość międzykanałowa

Oprogramowanie do czatu na stronie internetowej, o którym nie wiedziałeś, że jest ci potrzebne

Zbudowany z myślą o wydajności, prostocie i personalizacji

Widżet czatu, który można łatwo wdrożyć bez względu na witrynę

Shopify

WordPress

WooCommerce

Squarespace

Adobe Commerce (Magento 2)

Wix

Joomla

Drupal

Prestashop

WHMCS

Webflow

Osadzanie czatu w dowolnym miejscu

Konfigurowalna obsługa klienta na wyciągnięcie ręki

Wzbogacanie danych użytkownika

Wyzwalanie kampanii e-mail marketing

Wyświetlanie artykułów Helpdesk

Zmiana języka widżetu

Scal profil użytkownika

Widżet czatu na stronie internetowej, który jest zgodny z Twoją międzynarodową strategią

Nieskończone możliwości personalizacji czatu

Kolory

Teksty domyślne

Lokalizacje

Pomoc

Bogatsze rozmowy

Wiadomości biznesowe nie muszą być nudne. Dzięki Crisp Chat Widget możesz stworzyć czat, na jaki zasługują.

Wysyłaj skuteczne i znaczące wiadomości, które zwiększają zadowolenie klientów

Wygeneruj o 20% więcej rozmów

Usuń barierę językową dla swoich klientów

Gdy wiadomości nie wystarczają, możesz natychmiast rozpocząć rozmowę wideo

Płynne przejście od sztucznej inteligencji do człowieka

Wyjątkowa obsługa klienta zaczyna się od wyjątkowego doświadczenia

Dowiedz się, z kim masz do czynienia

Pomagaj kupującym tak, jakbyś był w sklepie z MagicBrowse

Zyskaj cenne sekundy dzięki MagicType

Przejście na pełny asynchroniczny czas pracy

Całkowita współpraca w zakresie zgłoszeń pomocy technicznej od klientów

Zabierz swoje rozwiązanie do obsługi czatu wszędzie

Odkryj niesamowite możliwości stojące za Crisp Inbox

Wciąż masz wątpliwości?Porównaj Crisp z wiodącymi dostawcami czatów

Intercom

TawkTo

Tidio

Hubspot Chat

Jivo Chat

Crisp

Zobacz opinie i recenzje na temat naszego oprogramowania do czatu

Co to jest oprogramowanie do czatu na stronie internetowej?

Jak wybrać następnego dostawcę czatu?

Upewnij się, że Twój następny dostawca sprawdza te pola!

Lekki

Przyszłościowy

Nowoczesny

Intuicyjny

Możliwość dostosowania

Przezroczysty

Jak to działa?

Dostosowywanie kolorów czatu

Instalacja w witrynie internetowej

Zaangażowanie odwiedzających witrynę

Wciąż masz wątpliwości?
Porównaj Crisp z wiodącymi dostawcami czatów