Zend spraakberichten via instant messaging kanalen

Verhoog het merkvertrouwen door spraakberichten te sturen die uw team menselijker maken

Gebruik Crisp gratis14 dagen gratis proberen - Geen creditcard nodig

Klanten geven de voorkeur aan het horen van en interactie met een menselijke stem in plaats van e-mails of chatbots. Voicemail voor klantenondersteuning is de perfecte functie voor uw bedrijf om vertrouwen te wekken en uw merk te vermenselijken. Met audioberichten voor klantenservice kunnen bedrijven laten zien dat er mensen zijn die klanten helpen om hun doelstellingen te bereiken.

Integreer Crisp met uw favoriete apps

Bekijk onze integraties

Geen toegevoegde extensies

U noch uw klant hoeven extensies te installeren

Over een minuutje

Praat gewoon met uw klanten als een real-time gesprek

Maximaliseer uw efficiëntie

Maak de werktijd van uw werknemers vrij voor productievere taken

300.000 merken gingen u voor en gebruiken Crisp om hun klantervaring te verbeteren

Lees hun ervaringen

Vaak gestelde vragen

Voice messaging is een vorm van instant communicatietechnologie waarbij gebruik wordt gemaakt van de stem van de afzender om een bericht over te brengen. Het dient als een alternatieve vorm van communicatie voor e-mails, telefoongesprekken of sms-berichten. Vanaf 2021 is het een trendy kanaal voor klantenservice. De spraakberichten worden opgeslagen in de chat mailbox thread, waardoor de ontvanger er meerdere keren naar kan luisteren.

Voicemail is een zelfstandig naamwoord voor een audioberichtensysteem. Voicemail is de oorspronkelijke spelling, maar is nu een verouderde vorm. Een spraakbericht is een bericht met audio van de stem van een persoon. De stem zelf kan worden "verpakt" en via de IP-backbone worden verzonden, zodat het zijn gemarkeerde "adres" bereikt.

Spraakberichten kunnen handiger zijn dan sms'en. Het is veel gemakkelijker om een minuut of twee te praten dan meerdere zinnen te schrijven. U kunt ook audioberichten opslaan om ze indien nodig weer terug te sturen. Zo kan de klantendienstagent heel snel veel informatie binnenbrengen. En net als bij een sms kan de ontvanger besluiten om te luisteren en te reageren wanneer hij kan. Jezelf opnemen is ook veel persoonlijker dan sms'en. Door naar iemands stem te luisteren kan de ontvanger de emoties achter iemands woorden voelen.

Klaar om te starten spraakberichten?