Maak teams efficiënter met ingeblikte berichten

Met gegroepeerde berichten kunnen u en uw team veel efficiënter te werk gaan, terwijl de mentale bandbreedte en de merkstem behouden blijven.

Gebruik Crisp gratis14 dagen gratis proberen - Geen creditcard nodig

Voorgedefinieerde antwoorden helpen het klantenserviceteam bij elk gesprek - ze besparen tijd, voorkomen typefouten en zorgen met een paar muisklikken voor consistentie in de merkstem. Ze sparen ook mentale bandbreedte: operators besteden hun aandacht aan de inhoud van berichten in plaats van aan het formuleren van antwoorden met de juiste toon.

Integreer Crisp met uw favoriete apps

Bekijk onze integraties

Efficiëntie opbouwen

Je bent maar een paar toetsaanslagen verwijderd van productiviteit

Behoud de merkstem

Je zult nooit meer te maken hebben met een operator controle

Blijf personaliseren op schaal

U kunt nog steeds uw ingeblikte antwoorden personaliseren.

300.000 merken gingen u voor en gebruiken Crisp om hun klantervaring te verbeteren

Lees hun ervaringen

Vaak gestelde vragen

Canned messages zijn voorgedefinieerde vaak gebruikte berichten die operators kunnen selecteren en direct kunnen versturen zonder het bericht uit te typen. Het helpt agenten om hun eerste responstijd te verhogen terwijl ze zich kunnen concentreren op wat echt belangrijk is.

Om het eenvoudig te houden: ingeblikte berichten, ook bekend als ingeblikte antwoorden, zijn sjabloonberichten die in weinig tot geen tijd kunnen worden geopend tijdens het chatten met een klant of leads.

Canned messages zijn vooraf bepaalde tekstuele sjablonen die via e-mail, live - chat of sociale media door klantenservicemedewerkers aan klanten worden geserveerd. Ze kunnen afbeeldingen, links, video's of GIF's bevatten. Het belangrijkste doel van ingeblikte antwoorden in sociale media is om klanten effectief te beantwoorden

Klaar om te starten ingeblikte berichten