Een nieuwe manier om met klantenservice via sociale media om te gaan

Ondersteun klanten op meerdere socialemediakanalen dankzij een inbox voor sociale berichten en profiteer van speciale functies

Gebruik Crisp gratis14 dagen gratis proberen - Geen creditcard nodig

Sociale media zijn een belangrijk medium geworden voor merken om te communiceren met klanten of leads. Bovendien raken gebruikers er steeds meer aan gewend om rechtstreeks via sociale media contact op te nemen met bedrijven. Daarom is het nu van vitaal belang voor bedrijven om de beste social media klantenservice op te bouwen. Met Crisp kunt u al uw inkomende berichten centraliseren in één social media inbox en beantwoorden. Het is volledig transparant voor uw klanten en het wordt geleverd met speciale functies voor een heerlijke ervaring.

Integreer Crisp met uw favoriete apps

Bekijk onze integraties

Verhoging van de eerste reactietijd

Onze social messaging inbox heeft speciale functies

Segment sociaal platform

Ontdek de impact van e-mails of twitter binnen uw bedrijf en verbeter de kwaliteit van de ondersteuning

Bouw krachtige bots

Met het Crisp-platform kunt u speciale chatbots bouwen om uw social media-klantenservice te versterken

300.000 merken gingen u voor en gebruiken Crisp om hun klantervaring te verbeteren

Lees hun ervaringen

Vaak gestelde vragen

Social messaging is een trend die afkomstig is van apps zoals Facebook Messenger ,Telegram, What's App, en meer. Deze worden meestal gebruikt op smartphones, maar hebben ook een website-interface. Kleine of middelgrote bedrijven en ondernemingen moeten aandacht besteden aan deze veranderende trends als ze worden tools die bedrijven moeten gebruiken om contact te maken met hun klanten, en die kunnen zorgen voor reclame mogelijkheden. Ze zijn waar klanten tijd doorbrengen. Social messaging apps zijn geen modeverschijnsel. Naarmate deze apps de primaire manier worden waarop mensen kiezen om te communiceren tijdens het gebruik van hun mobiele apparaten, moeten bedrijven zich aanpassen en hun marketingstrategieën wijzigen om het gebruik van deze apps te weerspiegelen.

Dankzij onze social inbox kunt u meerdere social messaging apps aan één inbox koppelen en zo naadloos klanten te woord staan. Hier is de lijst die u zult kunnen verbinden: - Facebook Messenger - Twitter DM - WhatsApp - Telegram - Line - SMS

Buffer en HootSuite zijn twee krachtige tools waarmee bedrijven sociale netwerken efficiënt kunnen beheren. Deze twee tools bieden ondersteuning aan community managers (CM) in hun dagelijkse werk: planning, automatische publicatie, centralisatie van opmerkingen en vele andere functies om de efficiëntie van de teams te verbeteren. In combinatie met een tool als Crisp, die de berichten op sociale netwerken centraliseert, bent u er zeker van een uitzonderlijke klantervaring te bieden.

Klaar om te starten sociale berichtgeving?