Tout votre support dans votre poche
Répondez aux questions et assistez vos clients en utilisant nos applications mobiles iOS et Android.
Une intégration dans tous les écosystèmes
Les applications de bureau pour Windows et Mac offrent une interface fluide pour votre système d'information.
Une plateforme web inclusive
Une expérience simple de notre application web qui ne nécessite aucune installation.

Répondez à vos clients depuis n'importe quel appareil

Toutes les entreprises souhaitent communiquer immédiatement avec leurs prospects ou leurs clients. Mais toutes les personnes qui visitent votre site web ne sont pas forcément qualifiées pour une conversation avec votre équipe de vente ou votre équipe marketing. Chez Crisp, nous pensons que les formulaires sont une tendance du passé, car l'achat a changé. Aujourd'hui, l'acheteur a tout pouvoir. Et l'acheteur d'aujourd'hui ne veut pas remplir des formulaires et attendre. Il veut des réponses immédiates. Grâce à notre application de live chat B2B, nous aidons les entreprises du monde entier à faire passer leurs prospects et leurs relations clients au niveau supérieur.

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Centralisez votre communication multi-canale dans votre poche

Crisp est bien plus qu'une simple application de chat pour site internet B2C. Nous intégrons divers canaux de messagerie, notamment l'email, Messenger, WhatsApp, Instagram, les appels téléphoniques et bien plus encore. Cette approche globale vous permet de fournir un support client efficace et en temps voulu, améliorant ainsi la satisfaction et réduisant le taux de churn. Atteignez vos clients où qu'ils soient et gérez toutes les interactions à partir d'une interface unique et conviviale.

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Crisp ne se contente pas de faire que des applications de chat découvrez toutes les fonctionnalités offertes par notre solution de messagerie tout-en-un

500 000 marques utilisent déjà Crisp pour améliorer leur expérience client. Découvrez leurs témoignages !

Decathlon

Nous sommes en mesure de mesurer et de gérer efficacement tous les canaux et d'augmenter considérablement la satisfaction client et le temps de résolution par rapport aux solutions précédentes que nous utilisions comme Intercom et Zendesk.

Doriane Baker

Baker Bloom

Crisp est devenu un outil essentiel pour Bakerbloom, aidant l'équipe à rationaliser les interactions avec les clients et à maintenir l'efficacité sur les différents canaux.

Jordan Chenevier

Germinal

Ce que j'aime le plus chez Crisp, c'est la façon dont ils expliquent pourquoi chaque entreprise devrait avoir un chat en direct sur son site web.

Tout est prêt à l'emploi et le support Crisp est exceptionnel... Nous avons essayé de nombreuses autres solutions, Crisp est la seule qui nous a permis de tout faire facilement au sein de la même application.

Lingueo

Ce que j'apprécie vraiment chez Crisp, c'est le niveau de fiabilité du service, l'interface globale et sa rapidité, le fait que ce soit bien plus qu'une simple messagerie client, il y a une galaxie d'extensions (la plupart gratuites) vraiment utiles.

beta.gouv.fr

Julia Santana

Imobzi

Une plateforme robuste qui nous aide à transformer le service à la clientèle en intégrant des automatismes et en centralisant toutes les communications.

Découvrez d'autres fonctionnalités offertes par notre widget de chat

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Notes internes
Bénéficiez d'une suite d'outils collaboratifs qui aident les équipes à travailler ensemble de manière efficace pour améliorer l'expérience de support pour le client. Les agents peuvent faire intervenir des collègues dans les discussions ou les escalader aux bonnes personnes, simplement.
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Personnalisation du tchat
Faites de la fenêtre de chat sur votre site internet une partie intégrante de votre entreprise et de votre image de marque en utilisant les options de personnalisation.
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Multilingue Live Chat
Accompagnez vos clients dans le monde entier en installant une solution de tchat sur votre site internet qui s'adapte automatiquement à la langue défini dans le navigateur des internautes qui visitent votre site web. C'est le meilleur outil pour personnaliser le parcours de vos clients et créer de la promximité.
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Traduction en temps réel
Le module de traduction, nourri à l'intelligence artificielle, de Crisp permet aux agents de support client de traduire les messages des clients en temps réel, et de leur répondre dans leur langue, sans la maitriser.
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Génération de leads
Créez des scénarios qui déclenchent automatiquement des messages ciblés afin de mieux communiquer avec les visiteurs de votre site web ou vos clients.
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Visio-Assistance
Interagissez avec les clients par le biais d'une conversation audio ou vidéo sans avoir besoin de faire installer un nouveau logiciel à votre client.
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