Programa respuestas automáticas para tu equipo
Usa nuestra herramienta para autoresponder mensajes directos de redes sociales, mensajería instantánea y correos electrónicos.
14 días de prueba gratuita - sin compromiso
Prioriza las dudas de los clientes
Deja que el personal de servicio al cliente se centre sólo en las preguntas más relevantes.
Protege la satisfacción de los clientes
Responde automáticamente y automatiza tareas aburridas y repetitivas.
Aumenta la autonomía del cliente
Incluye enlaces a las preguntas frecuentes en tus respuestas automáticas.
Aumente la eficacia con la Autorespuesta
Las preguntas repetitivas pueden resultar tediosas y poco estimulantes para los equipos de atención al cliente, que deberían centrarse en los temas que realmente importan. Para simplificar su trabajo, Crisp ha creado una función de autorespuesta para empresas que envía respuestas automáticas a mensajes de redes sociales y mensajería apps. Por ejemplo, cuando los clientes formulan preguntas frecuentes como "¿Cuál es su horario comercial?" o "¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?" en plataformas como Facebook, Twitter o WhatsApp, el autorespondedor puede ofrecer al instante respuestas precisas y coherentes sin intervención humana. Imagine que un cliente le pregunta por su política de devoluciones. En lugar de esperar a un agente de soporte, recibe una respuesta inmediata con un enlace a su página de política de devoluciones. Cuando alguien envía un mensaje a su página preguntando por las últimas actualizaciones de productos, el autorespondedor puede compartir un enlace directo a la última entrada de su blog o página de producto. Crispademás, el autorespondedor es compatible con otras plataformas de mensajería, lo que lo hace increíblemente versátil. Al automatizar estas consultas repetitivas a través de múltiples canales, Crisp permite a su equipo de soporte concentrarse en interacciones más complejas y significativas, mejorando en última instancia la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Integración con cualquier canal de mensajería
Crisp es compatible con una amplia gama de canales de mensajería, lo que garantiza que pueda llegar a sus clientes estén donde estén. Desde plataformas de redes sociales populares como Facebook, Twitter, y Instagram hasta mensajería apps como WhatsApp, Line, y Telegram, Crisp se integra perfectamente con estos canales para ofrecer una experiencia de comunicación unificada. Además, Crisp es compatible con canales tradicionales como el correo electrónico y SMS, lo que permite un compromiso integral con el cliente. Al consolidar todas estas plataformas de mensajería en un sistema cohesivo, Crisp permite a su equipo gestionar las interacciones con los clientes de forma eficaz, responder con prontitud y mantener una comunicación coherente a través de varios canales. Este amplio soporte garantiza que ninguna consulta del cliente pase desapercibida, mejorando tanto la satisfacción del cliente como la eficiencia operativa.
Crisp no es sólo hacer su autorespondedor, descubra todas las funciones que ofrece nuestra solución de mensajería todo en uno
Preguntas frecuentes sobre el Respuestas automáticas
500.000 marcas ya utilizan Crisp para mejorar la experiencia de sus clientes. ¡Vea sus testimonios !
Handy
Más allá de ser un chat, es un motor que nos permite dar una asistencia y un servicio realmente buenos a nuestros clientes
Desde que empezamos a utilizar Crisp, he visto que el software ha evolucionado mucho.
Todo está listo para usar "desde el primer momento" y el soporte de Crisp es estelar... Hemos probado muchas otras soluciones, Crisp es la única que nos permitió hacer todo fácilmente dentro de la misma aplicación.
Prixz
Revie
Crisp se ha convertido en un activo central para Reedsy, que permite al equipo ofrecer respuestas rápidas y personalizadas y hacer más eficaz la atención al cliente mediante soluciones basadas en IA.
Descubra otras funciones de nuestra bandeja de entrada compartida
Mensaje enlatado
Los mensajes predeterminados te ayudan a tí y a tu equipo a ser mucho más eficientes mientras te ahorran tiempo y preservan el tono de voz de la marca.
Más información
Satisfacción del cliente
Mejora la experiencia del cliente al conocer la calidad de su sistema de atención al cliente dentro de su bandeja de entrada compartida. Mide la satisfacción del cliente, directamente en la bandeja de entrada compartida con las calificaciones de las conversaciones.
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Software de gestión del correo electrónico
Proporcionar el mejor software de gestión de correo electrónico sin saturar su bandeja de entrada con funciones complejas
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Satisfacción del cliente
Mejora la experiencia del cliente al conocer la calidad de su sistema de atención al cliente dentro de su bandeja de entrada compartida. Mide la satisfacción del cliente, directamente en la bandeja de entrada compartida con las calificaciones de las conversaciones.
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Proporcionar el mejor software de gestión de correo electrónico sin saturar su bandeja de entrada con funciones complejas
Reglas de enrutamiento
Más informaciónCrea vías rápidas para que los mensajes enviados por clientes lleguen al departamento adecuado dentro de la bandeja compartida de su equipo
Mensajería social
Más informaciónAyuda a los clientes que te contacten a través de las diferentes redes sociales en un solo lugar con la bandeja de entrada compartida de Crisp.
Listo para arrancar su autorespondedor?