Crisp Self Hosted ModelsIntegra una IA privada en cada nivel de tu atención al cliente
Crisp aloja y opera el modelo en su propia infraestructura, por lo que las conversaciones no se envían a proveedores externos como OpenAI, Anthropic o Google. Conserva tus canales, conocimientos, flujos, bandeja de entrada compartida y operaciones humanas mientras añades una capa de IA con mayor control.
14 días de prueba gratis — Sin compromiso
Mantén las conversaciones sensibles dentro de Crisp
Las instrucciones y conversaciones de los clientes permanecen en la infraestructura de Crisp, en lugar de enviarse a un proveedor externo de inferencia. Esto reduce la exposición a terceros y ofrece a tu organización mayor control sobre el tratamiento de los datos de atención al cliente.
Simplifica las revisiones de seguridad
Ofrece a los equipos jurídicos, de compras y de cumplimiento respuestas claras sobre la ubicación y conservación de los datos, los subencargados y las certificaciones. Reduce los intercambios durante las evaluaciones de proveedores y agiliza los proyectos de IA regulados.
Evoluciona tu estrategia de IA sin alterar la atención al cliente
Cambia el modelo que impulsa tu experiencia de IA sin reconstruir canales, fuentes de conocimiento, reglas de enrutamiento, respuestas predefinidas ni rutas de transferencia. Tu equipo conserva los mismos flujos mientras evoluciona la infraestructura.
Un modelo de IA privado todavía no es un producto de atención al cliente
Cualquiera puede alojar un modelo y ejecutarlo sobre su sistema de atención al cliente. Crisp conecta la inferencia privada con el conocimiento aprobado, el contexto de los clientes y las conversaciones, todos tus canales, un constructor de flujos sin código para integrar tus procesos, reglas de enrutamiento, transferencias a personas e informes. Tú decides dónde participa la IA y ves todas las conversaciones en las que intervino.
Connect multiple data sources to train a custom AI model
Exige intervención humana cuando el riesgo sea real
Define los temas que la IA nunca debe resolver por sí sola: solicitudes legales, disputas de pago, comprobaciones de identidad, procedimientos públicos, cuentas VIP o respuestas de baja confianza. Cada caso se transfiere a una persona o un equipo con el historial completo de la conversación.
Implementa la IA sin iniciar un proyecto de aprendizaje automático
Crisp gestiona el alojamiento, la ejecución, el escalado y las actualizaciones del modelo, además de todo el software de atención al cliente. Tu equipo configura el comportamiento de la IA en la misma herramienta que utiliza para responder a los clientes. No necesitas adquirir GPU, implementar una infraestructura para ejecutar modelos ni contratar especialistas en MLOps.
Ofrece pruebas al equipo de cumplimiento, no solo promesas
Exporta el registro de auditoría: qué conversaciones gestionó la IA, dónde intervino una persona, qué casos se transfirieron y por qué, la tasa de resolución automatizada, el CSAT y el impacto en la carga de trabajo. El responsable de protección de datos obtiene registros y la dirección, cifras; todo desde Crisp.
Crisp no es sólo hacer una IA privada para atención al cliente, descubra todas las funciones que ofrece nuestra solución de mensajería todo en uno
Preguntas frecuentes
- ¿Dónde se aloja exactamente el modelo?
- ¿Qué modelo utiliza Crisp?
- ¿Crisp entrena el modelo con nuestras conversaciones?
- ¿Cuánto tiempo se conservan nuestros datos y dónde?
- ¿Para qué organizaciones está diseñada esta IA privada?
- ¿Puede usar el conocimiento de nuestra empresa?
- ¿Funciona en todos nuestros canales?
- ¿Podemos controlar qué conversaciones gestiona la IA?
- ¿Podemos seguir usando ChatGPT, Claude, Gemini o Mistral?
- ¿Qué requisitos normativos debemos considerar?
500.000 marcas ya utilizan Crisp para mejorar la experiencia de sus clientes. ¡Vea sus testimonios !
Prixz
Más allá de ser un chat, es un motor que nos permite dar una asistencia y un servicio realmente bueno a nuestros clientes.
Las cosas empezaron a mejorar mucho cuando instalamos Crisp en nuestro sitio web. Utilizamos Crisp para estar en contacto con clientes y usuarios.
Realmente disfrutamos poder jugar con las posibilidades de la API, tanto que se ha convertido en una mini-oficina administrativa para nosotros.
Handy
Revie
Crisp se ha convertido en un activo central para Reedsy, que permite al equipo ofrecer respuestas rápidas y personalizadas y hacer más eficaz la atención al cliente mediante soluciones basadas en IA.
Descubra otras prestaciones que le ofrece nuestro chatbot
Chatbot de ChatGPT para atención al cliente
Conecta ChatGPT a tu chatbot de IA y a la bandeja de entrada de Crisp para resolver preguntas repetitivas en todos tus canales. Cuando una conversación requiera criterio humano, transfiérela a tu equipo con todo el contexto.
Más informaciónChatbot de Claude para atención al cliente
Usa Claude como IA predeterminada de toda tu plataforma de atención al cliente, no solo del chatbot. Permítele responder en primera línea mediante el chat, los canales de mensajería y el correo electrónico, y ayudar a tu equipo como Copilot de IA para redactar respuestas, resumir conversaciones y resolver casos complejos con mayor rapidez.
Más informaciónChatbot de Gemini para atención al cliente
Usa Gemini en primera línea para responder en el chat, la mensajería y el correo electrónico, y dentro de la bandeja de entrada de Crisp para redactar respuestas, resumir conversaciones y resolver casos complejos con mayor rapidez.
Más información
Chatbot de ChatGPT para atención al cliente
Conecta ChatGPT a tu chatbot de IA y a la bandeja de entrada de Crisp para resolver preguntas repetitivas en todos tus canales. Cuando una conversación requiera criterio humano, transfiérela a tu equipo con todo el contexto.
Chatbot de Claude para atención al cliente
Usa Claude como IA predeterminada de toda tu plataforma de atención al cliente, no solo del chatbot. Permítele responder en primera línea mediante el chat, los canales de mensajería y el correo electrónico, y ayudar a tu equipo como Copilot de IA para redactar respuestas, resumir conversaciones y resolver casos complejos con mayor rapidez.
Chatbot de Gemini para atención al cliente
Usa Gemini en primera línea para responder en el chat, la mensajería y el correo electrónico, y dentro de la bandeja de entrada de Crisp para redactar respuestas, resumir conversaciones y resolver casos complejos con mayor rapidez.
Chatbot de Mistral para atención al cliente
Más informaciónConecta Mistral a Crisp para responder solicitudes en primera línea mediante el chat web, WhatsApp, Instagram y el correo electrónico, y para ayudar a tu equipo desde la bandeja de entrada de Crisp a redactar respuestas, resumir conversaciones y resolver casos complejos con mayor rapidez.
