用专门的分析方法监测知识库的效率

在你的组织中，为你的客户和你的员工记录资源比以往任何时候都更加关键。一个强大的知识库是完美的工具。然而，公司往往不深入研究客户对其知识库的互动。通过Crisp知识库，你可以监控多种数据，让你评估你的文章的效率。关键词的研究，访问者的数量，甚至每篇文章的客户反馈，都是你可以通过知识库的Crisp分析获得的信息。