什么是最适合你的业务的软件？想比较Tidio与Salesforce Service Cloud?请欣赏这两个软件的详细评论。
享受关于功能和价格的详细比较表
隐藏对比表显示对比表最高的计划 在定价页上显示的最高月度计划 | $289/mo | $300 / mo / agent |
包括聊天座位 列入最高计划的席位数量 | 1 | 1 |
额外的座位 每月账单上每增加一个座位的费用 | $289/mo | $300 / mo / agent |
联系我们 该计划允许的接触次数 | Unlimited | Unlimited |
20个用户的年度计费 每年应支付的总价格 | $69,360 | $72,000 |
云主机 在浏览器中工作的平台，不需要下载任何软件 | ||
手机Apps 能够在Android 或iOS上工作 | ||
桌面Apps 能够为Windows和MacOS安装专用软件 | ||
客户的评价 通过专门的调查衡量客户的满意度 | ||
路由规则 在团队之间手动或自动安排对话路线和分配对话内容 | ||
Facebook,Twitter,Instagram, Email &WhatsApp 集中管理来自信息应用的入站信息 | ||
私人笔记和提及的内容 与队友实时协作 | ||
提醒事项 设置警报以跟进具体案例 | ||
API 通过专用的API构建自定义行为 | ||
访客禁入 禁止辱骂的访客或客户与你联系 | ||
文件共享 通过多种渠道分享文件 | ||
计划中的答复 从一个共享库中访问模板化的信息 | ||
联系表格 在你的网站上添加一个联系表格 | ||
客户门户 将票据集中到每个客户的个人视图中 | ||
游客详情 当你收到信息时，获得访问者的详细信息 | ||
Javascript整合 即时聊天是使用Javascript加载的 | ||
聊天触发器 通过聊天框推送主动信息 | ||
Live chat 网络SDK 使用Javascript代码为您的即时聊天建立自定义行为 | - | |
信息抢先看 在信息发送前看到用户正在写什么 | ||
现场翻译 自动翻译多个渠道上的信息 | ||
聊天记录 发送一份谈话的总结 | ||
定制化 个性化显示聊天框的方式 | ||
共同浏览 进入客户的屏幕共同浏览，无需额外插件 | ||
多站点 能够通过多个网站使用 | ||
视频和音频通话 从即时聊天中开始音频或视频通话，无需额外插件 | ||
速度影响 即时聊天完全加载所需的时间 | - | - |
消除品牌效应 防止品牌的供应商被显示出来 | ||
多语言 根据客户的语言调整即时聊天环境 | ||
Chatbot 建设者 无需编码技能即可制作聊天机器人场景 | ||
设想草案 体验草稿模式下的聊天机器人工作流程 | ||
输入字段 通过聊天机器人获取表格和线索 | ||
关键字意图 基于特定关键词触发聊天机器人 | ||
条件块 适应特定条件下的行为 | ||
Chatbot API 连接外部数据或制作定制的聊天机器人场景 | ||
目标选择 目标用户名单的个性化 | ||
动态数据 在你的模板中插入动态数据 | ||
电子邮件和聊天顺序 在多个频道上推送序列 | ||
模板 保存和管理电子邮件或聊天模板 | ||
知识库 为你的客户和线索创建一个帮助中心 | ||
网络SDK 用Javascript进行个性化互动 | ||
密码保护 用密码保护你的文章 | ||
多语言 让你的文章有多种语言版本 | ||
个性化定制 自定义你的知识库的外观和感觉 | ||
自定义域名 将可用的知识库附加到你的领域 | ||
用户资料 详细查看你的客户信息 | ||
高级过滤器 创建自定义的用户列表 | ||
标签和细分市场 给用户组贴上标签，将他们集中在一个旗帜下 | ||
CRM 集成 将你的收件箱与领先的CRM连接起来 | ||
Zapier 融合 将你的收件箱与Zapier | ||
联系进口 从文件中导入联系人 | ||
用户活动 查看用户在你网站上的活动 | ||
比较 | 查看定价 | 查看定价 |
Crisp 让世界各地的企业能够轻松地在移动和桌面上改善客户体验。由于采用了多合一软件， ，可以将10多个渠道集中在一个收件箱中。, ，电子邮件， ，电话，甚至Viber或 ，都可以直接从一个地方获得。
不仅仅是渠道， ，让你把你的团队聚集在收件箱周围，以改善协作，减少每次对话的解决时间。结合你指尖可触及的数据， ，帮助你在每个渠道上进行个性化的互动，以建立尽可能好的客户体验。
想把 与你喜欢的其他工具连接起来？没问题！ ，提供许多与行业领先工具的集成，因此你可以开始使用 。只需点击几下，就能使你的数据在多个环境之间无缝流动。Crisp WhatsApp Messenger Live chat Line Crisp Crisp Crisp Crisp Crisp
Tidio 是一个强大的多合一工具，帮助企业全面获取客户的数据，从电子商务网站上的行为到利用数据来产生线索。该公司提供即时聊天小工具、共享收件箱和AI 。通过 ，企业可以通过即时聊天、聊天机器人和电子邮件更好、更快地回应客户，以最大限度地获得成功。
Golas和Marcin Wiktor于2013年共同创立了该公司，作为网站的基本即时聊天工具。现在，该平台凭借其先进的分析技术，使品牌能够理解其产品和服务的性能。
在 、 、TawkTo或 的最佳替代方案中，经常引用。Chatbot Tidio Tidio Crisp Intercom
Service Cloud 是票务系统，提供工作流程自动化，帮助团队专注于支持客户。它融合了许多好处，从减少等待时间和提供高效的现场服务，到用智能工作流程简化客户体验。 使用人工智能来个性化每个参与，以联合数据并影响富有成效的客户互动，从而带来忠诚度。票务系统使团队能够做得更少，同时减少成本并提高效率。
服务有许多竞争对手，其中我们可以举出 Support Suite、 或 。Salesforce Service Cloud Salesforce Zendesk Hubspot Service Hub Crisp