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Tawkto vs Freshdesk

什么是最适合你的业务的软件?想比较Tawkto与Freshdesk?请欣赏这两个软件的详细评论。

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最高的计划

在定价页上显示的最高月度计划
Free + add-ons$130 / mo / agent

包括聊天座位

列入最高计划的席位数量
Unlimited1

额外的座位

每月账单上每增加一个座位的费用
Free$130 / mo / agent

联系我们

该计划允许的接触次数
UnlimitedUnlimited

20个用户的年度计费

每年应支付的总价格
Free + add-ons$18,720

云主机

在浏览器中工作的平台,不需要下载任何软件

手机Apps

能够在Android 或iOS上工作

桌面Apps

能够为Windows和MacOS安装专用软件

客户的评价

通过专门的调查衡量客户的满意度

路由规则

在团队之间手动或自动安排对话路线和分配对话内容

Facebook,Twitter,Instagram, Email &WhatsApp

集中管理来自信息应用的入站信息

私人笔记和提及的内容

与队友实时协作

提醒事项

设置警报以跟进具体案例

API

通过专用的API构建自定义行为

访客禁入

禁止辱骂的访客或客户与你联系

文件共享

通过多种渠道分享文件

计划中的答复

从一个共享库中访问模板化的信息

联系表格

在你的网站上添加一个联系表格

客户门户

将票据集中到每个客户的个人视图中

游客详情

当你收到信息时,获得访问者的详细信息

Javascript整合

即时聊天是使用Javascript加载的

聊天触发器

通过聊天框推送主动信息

Live chat 网络SDK

使用Javascript代码为您的即时聊天建立自定义行为
--

信息抢先看

在信息发送前看到用户正在写什么

现场翻译

自动翻译多个渠道上的信息

聊天记录

发送一份谈话的总结

定制化

个性化显示聊天框的方式

共同浏览

进入客户的屏幕共同浏览,无需额外插件

多站点

能够通过多个网站使用

视频和音频通话

从即时聊天中开始音频或视频通话,无需额外插件

速度影响

即时聊天完全加载所需的时间
-3s

消除品牌效应

防止品牌的供应商被显示出来
from $29 / mo

多语言

根据客户的语言调整即时聊天环境

Chatbot 建设者

无需编码技能即可制作聊天机器人场景

设想草案

体验草稿模式下的聊天机器人工作流程

输入字段

通过聊天机器人获取表格和线索

关键字意图

基于特定关键词触发聊天机器人

条件块

适应特定条件下的行为

Chatbot API

连接外部数据或制作定制的聊天机器人场景

目标选择

目标用户名单的个性化

动态数据

在你的模板中插入动态数据

电子邮件和聊天顺序

在多个频道上推送序列

模板

保存和管理电子邮件或聊天模板

知识库

为你的客户和线索创建一个帮助中心

网络SDK

用Javascript进行个性化互动

密码保护

用密码保护你的文章

多语言

让你的文章有多种语言版本

个性化定制

自定义你的知识库的外观和感觉

自定义域名

将可用的知识库附加到你的领域

用户资料

详细查看你的客户信息
-

高级过滤器

创建自定义的用户列表
-

标签和细分市场

给用户组贴上标签,将他们集中在一个旗帜下

CRM 集成

将你的收件箱与领先的CRM连接起来

Zapier 融合

将你的收件箱与Zapier

联系进口

从文件中导入联系人
-

用户活动

查看用户在你网站上的活动
-

比较

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Crisp,快速增长的 软件

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什么是TawkTo?

Tawk.to是一个聊天平台,通过网站聊天小工具帮助实现无缝沟通。该公司声称,通过可定制的知识库功能帮助企业客户帮助自己,使潜在客户感到高兴,并激励客户支持团队。此外,它还使企业能够实时监控客户的活动。

Robert D'Assisi和Shankar Karupp于2010年推出了该公司。2023年,该即时聊天软件仍然在免费即时聊天行业中排名第一。TawkTo使企业能够根据背景情况更快地回答客户的问题,提供卓越的客户体验。

在TawkTo的竞争对手中,常见的是Tidio ,Crisp 或Freshchat。

获取详细的比较Crisp 和Tawkto

什么是Freshdesk ?

一个无摩擦、简单和易于使用的销售和营销支持IT解决方案。Freshdesk ,以无缝和快速的方式运作,使客户和员工感到高兴。这家票务系统公司以强烈的客户关注战略启动了速度执行,以配备现代SaaS解决方案,解决多种复杂的业务问题。Girish Mathrubootham和Shan Krishnasamy研究并发现企业如何在整个旅程中参与并实现软件的价值。发现答案后,他在2010年建立了Freshwork,以满足每个品牌的需求,通过高效的现代自动化和协作工具加速团队的生产力。

现在,Freshdesk 的主要竞争对手是Zendesk 、Intercom 或Crisp 。

40万个品牌已经在使用Crisp来改善他们的客户体验
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