Markanıza uygun hale getirmek için bilgi tabanınızı özelleştirin
En iyi marka deneyimini sağlayan özelleştirilmiş bir bilgi tabanı ile müşterilerinize en iyi deneyimi sunun
14 gün ücretsiz deneme - taahhüt yok
Her şeyi tek bir yerde toplayın
Bilgi tabanını ve durum sayfasını kendi özel alanınızla eşleyin
Bilgi tabanınızı ihtiyaçlarınıza göre uyarlayın
Müşterilerinizin ihtiyaçlarına uygun dilleri, rolleri ve destek kanallarını tanımlayın.
Verimliliği artırın
Müşterilerinizin deneyimini kucaklayacak ve müşterilerinizi memnun edecek özel iş akışları oluşturun.
Müşterilerinizi kendi kendine hizmet vermeye teşvik edin
Bilgi tabanı makalelerini otomatik olarak gönderecek SSS botları oluşturmak için yapay zekanın gücünden yararlanın. Her bilgi tabanı benzersizdir, üretilen içerik yapay zekanın işletmenizin ne hakkında olduğunu daha iyi anlamasına yardımcı olur ve bu da daha iyi yanıtlar ve daha yüksek müşteri memnuniyeti puanları ile sonuçlanır.
Optimize edilmiş yardım makaleleri ile arama motorundan daha fazla görünürlük kazanın
Çok sayıda yardım içeriği oluşturduğunuzda, web sitenize daha fazla organik trafik çekecek ilgili anahtar kelimeler, veriler ve bağlantılar içeren bir node oluşturursunuz. Bu sadece web sitesi ziyaretçilerini artırmakla ve markanızı sektörünüzde bir otorite olarak konumlandırmakla kalmaz, aynı zamanda şirketinize potansiyel müşterilerin ve müşterilerin yardım istediği arama motorlarından bulunma yeteneği kazandırır. Crisp Bilgi tabanı, yardım makalelerinizin SERP'lerde öne çıkmasını sağlamak için oluşturulmuştur.
Bilgi tabanı şablonunuzu istediğiniz gibi kişiselleştirin
Özel kod sayesinde kendi özel bilgi tabanı HTML şablonunuzu oluşturun. Crisp aracılığıyla, daha da iyi bir yardım deneyimi oluşturmak için kendi barındırdığınız CSS dosyalarını ve HTML kodunu ekleyebilirsiniz. Takibinizi geliştirmek mi istiyorsunuz? Sorun değil, Google Analytics veya Amplitude gibi 3. parti analizleri yerleştirin.
Crisp sadece yapmıyor bilgi tabanı özelleştirmesi hepsi bir arada mesajlaşma çözümümüzün sunduğu tüm özellikleri keşfedin
500.000 marka müşteri deneyimlerini iyileştirmek için Crisp adresini kullanıyor. Onların referanslarını görün!
Decathlon
Crisp'i kullanmaya başladığımızdan beri, yazılımın güzel bir şekilde geliştiğini gördüm.
Crisp inanılmazdı ve bir teknoloji uzmanı olarak beni gerçekten cezbeden ilk şey, sohbet widget'ının boyutuydu.
Her şey "kutudan çıktığı gibi" kullanıma hazır ve Crisp'in desteği mükemmel... Birçok farklı çözüm denedik, Crisp aynı uygulama içinde her şeyi kolayca yapmamıza izin veren tek çözüm oldu.
Emma
Reedsy
Ben burada olmasam bile ekibimden herhangi birinin devreye girebileceğini bilmek içimi rahatlatıyor.
Bilgi tabanımızın sunduğu diğer özellikleri keşfedin
Dahili Bilgi Tabanı
Çalışanlarınızı daha iyi destekleyin ve cevaplanmamış soruları olduğunda başvurulacak bir araç oluşturun
Daha fazla bilgi edinin
Bilgi Tabanı Analitiği
Self servis verimliliğinizi artırmak ve müşterilerinizin deneyimini geliştirmek için bilgi tabanı performansınızı gözden geçirin
Daha fazla bilgi edinin
Çok Dilli Bilgi Tabanı
Bilgi tabanınızı birden çok dile çevirerek dünyanın her yerinden müşterilerinizi destekleyin
Daha fazla bilgi edinin
Dahili Bilgi Tabanı
Çalışanlarınızı daha iyi destekleyin ve cevaplanmamış soruları olduğunda başvurulacak bir araç oluşturun
Bilgi Tabanı Analitiği
Self servis verimliliğinizi artırmak ve müşterilerinizin deneyimini geliştirmek için bilgi tabanı performansınızı gözden geçirin
Çok Dilli Bilgi Tabanı
Bilgi tabanınızı birden çok dile çevirerek dünyanın her yerinden müşterilerinizi destekleyin
Başlamaya hazır bilgi tabanı özelleştirmesi?