Markanıza uygun hale getirmek için bilgi tabanınızı özelleştirin
Bilgi tabanınızı özelleştirerek şirketinizin kimliğini yansıtın ve kesintisiz bir marka deneyimi yaratın. Tasarımı, renkleri ve düzeni markanızla uyumlu hale getirerek tüm müşteri temas noktalarında tutarlı bir görünüm ve his sağlayın. Bir bilgi tabanı kurmak, özel bir yapay zeka ajanını hızlı ve maliyet etkin bir şekilde uygulamanıza olanak tanır.
14 gün ücretsiz deneme - Taahhüt yok
Her şeyi tek bir yerde toplayın
Bilgi tabanını ve durum sayfasını kendi özel alanınızla eşleyin
Bilgi tabanınızı ihtiyaçlarınıza göre uyarlayın
Müşterilerinizin ihtiyaçlarına uygun dilleri, rolleri ve destek kanallarını tanımlayın.
Özel bir yapay zeka modeli eğitin
Müşterilerinizin deneyimini kucaklayacak özel, yapay zeka tabanlı iş akışları oluşturun.
Müşterilerinizi kendi kendine hizmet vermeye teşvik edin
Bilgi tabanı makalelerini otomatik olarak gönderecek SSS botları oluşturmak için yapay zekanın gücünden yararlanın. Her bilgi tabanı benzersizdir, üretilen içerik yapay zekanın işletmenizin ne hakkında olduğunu daha iyi anlamasına yardımcı olur ve bu da daha iyi yanıtlar ve daha yüksek müşteri memnuniyeti puanları ile sonuçlanır.
Optimize edilmiş yardım makaleleri ile arama motorundan daha fazla görünürlük kazanın
Çok sayıda yardım içeriği oluşturduğunuzda, web sitenize daha fazla organik trafik çekecek ilgili anahtar kelimeler, veriler ve bağlantılar içeren bir node oluşturursunuz. Bu sadece web sitesi ziyaretçilerini artırmakla ve markanızı sektörünüzde bir otorite olarak konumlandırmakla kalmaz, aynı zamanda şirketinize potansiyel müşterilerin ve müşterilerin yardım istediği arama motorlarından bulunma yeteneği kazandırır. Crisp Bilgi tabanı, yardım makalelerinizin SERP'lerde öne çıkmasını sağlamak için oluşturulmuştur.
Bilgi tabanı şablonunuzu istediğiniz gibi kişiselleştirin
Özel kod sayesinde kendi özel bilgi tabanı HTML şablonunuzu oluşturun. Crisp aracılığıyla, daha da iyi bir yardım deneyimi oluşturmak için kendi barındırdığınız CSS dosyalarını ve HTML kodunu ekleyebilirsiniz. Takibinizi geliştirmek mi istiyorsunuz? Sorun değil, Google Analytics veya Amplitude gibi 3. parti analizleri yerleştirin.
Crisp sadece yapmıyor bir yardım sitesi oluşturucu hepsi bir arada mesajlaşma çözümümüzün sunduğu tüm özellikleri keşfedin
600.000 marka müşteri deneyimlerini iyileştirmek için Crisp adresini kullanıyor. Onların referanslarını görün!
Emma
Crisp inanılmazdı ve bir teknoloji uzmanı olarak beni gerçekten cezbeden ilk şey, sohbet widget'ının boyutuydu.
En başından beri esnekliği ve izin verdiği otomasyon seviyesi nedeniyle Crisp'i seçtik.
Her şey "kutudan çıktığı gibi" kullanıma hazır ve Crisp'in desteği mükemmel... Birçok farklı çözüm denedik, Crisp aynı uygulama içinde her şeyi kolayca yapmamıza izin veren tek çözüm oldu.
Hoxton Mix
Reedsy
Crisp reedsy için merkezi bir varlık haline geldi ve ekibi hızlı, kişiselleştirilmiş yanıtlar sağlama ve yapay zeka destekli çözümlerle müşteri desteğini daha etkili hale getirme konusunda güçlendirdi.
Bilgi tabanımızın sunduğu diğer özellikleri keşfedin
Dahili Bilgi Tabanı
Çalışanlara, iletişimi kolaylaştıran, özerkliği teşvik eden ve kaynakları tek bir merkezde toplayarak verimliliği artıran bir dahili yardım merkezi aracılığıyla anında erişim sağlayın.
Daha fazla bilgi edinin
Bilgi Tabanı Analitiği
Self servis verimliliğinizi artırmak ve müşterilerinizin deneyimini geliştirmek için bilgi tabanı performansınızı gözden geçirin
Daha fazla bilgi edinin
Çok Dilli Bilgi Tabanı
Müşteri desteğinizi, birden çok dilde tutarlı ve erişilebilir yardım makaleleri sunan bir bilgi tabanı ile geliştirin. Dil engellerini ortadan kaldırın, destek deneyimini iyileştirin ve müşterilere yerel dillerinde bilgi sunarak dünya çapında yardımcı olun.
Daha fazla bilgi edinin
Dahili Bilgi Tabanı
Çalışanlara, iletişimi kolaylaştıran, özerkliği teşvik eden ve kaynakları tek bir merkezde toplayarak verimliliği artıran bir dahili yardım merkezi aracılığıyla anında erişim sağlayın.
Bilgi Tabanı Analitiği
Self servis verimliliğinizi artırmak ve müşterilerinizin deneyimini geliştirmek için bilgi tabanı performansınızı gözden geçirin
Çok Dilli Bilgi Tabanı
Müşteri desteğinizi, birden çok dilde tutarlı ve erişilebilir yardım makaleleri sunan bir bilgi tabanı ile geliştirin. Dil engellerini ortadan kaldırın, destek deneyimini iyileştirin ve müşterilere yerel dillerinde bilgi sunarak dünya çapında yardımcı olun.
Başlamaya hazır bilgi tabanı özelleştirmesi?