🎨 Bilgi tabanımın renklerini özelleştirebilir miyim?

En iyi müşteri deneyimini sunmak için bilgi tabanınızın renklerini ve ayrıca bilgi tabanınızın marka kimliğini değiştirerek özelleştirebilirsiniz. Logoları, renkleri ve arka planı değiştirebileceksiniz. Yardım merkezinizin görünümünü iyileştirmek için biraz HTML ve CSS de ekleyebilirsiniz.

🔧 Bilgi tabanımın etki alanını özelleştirebilir miyim?

Yaratmakta olduğunuz içerikten yararlanmanıza izin vermek için, bilgi tabanınızı kendi alt alanınıza bağlamak için özel bir alt alan ekleyebilirsiniz. Bu özelleştirme, ziyaretçinizin, ayrı bir bölümünde olsalar bile web sitenize göz attığını hissetmesini sağlayacaktır. Bilgi tabanınızın alan adını özelleştirmek, içeriğiniz ve dolayısıyla web siteniz için daha iyi görünürlük oluşturmanıza da olanak tanır. Ne kadar çok içerik yazarsanız, o kadar iyi görünürsünüz.

🤔 Bilgi tabanımda ne tür içerikler oluşturabilirim?

Bir bilgi tabanı makalesinde, belirli kategorilere bağlı birçok farklı içerik parçası oluşturabilirsiniz. Harika bir bilgi tabanı deneyimi oluşturmak için basit metinlerden videolara, GIF'lere veya resimlere kadar hemen hemen her türden içeriği ekleyebilirsiniz.

Markanıza uygun hale getirmek için bilgi tabanınızı özelleştirin

En iyi marka deneyimini sağlayan özelleştirilmiş bir bilgi tabanı ile müşterilerinize en iyi deneyimi sunun

Hemen Dene Özelleştirilebilir bilgi tabanı hakkında daha fazla bilgi edinin

14 gün ücretsiz deneme - taahhüt yok

Her şeyi tek bir yerde toplayın
Bilgi tabanını ve durum sayfasını kendi özel alanınızla eşleyin
Bilgi tabanınızı ihtiyaçlarınıza göre uyarlayın
Müşterilerinizin ihtiyaçlarına uygun dilleri, rolleri ve destek kanallarını tanımlayın.
Verimliliği artırın
Müşterilerinizin deneyimini kucaklayacak ve müşterilerinizi memnun edecek özel iş akışları oluşturun.

Müşterilerinizi kendi kendine hizmet vermeye teşvik edin

Bilgi tabanı makalelerini otomatik olarak gönderecek SSS botları oluşturmak için yapay zekanın gücünden yararlanın. Her bilgi tabanı benzersizdir, üretilen içerik yapay zekanın işletmenizin ne hakkında olduğunu daha iyi anlamasına yardımcı olur ve bu da daha iyi yanıtlar ve daha yüksek müşteri memnuniyeti puanları ile sonuçlanır.

Hemen Dene

Optimize edilmiş yardım makaleleri ile arama motorundan daha fazla görünürlük kazanın

Çok sayıda yardım içeriği oluşturduğunuzda, web sitenize daha fazla organik trafik çekecek ilgili anahtar kelimeler, veriler ve bağlantılar içeren bir node oluşturursunuz. Bu sadece web sitesi ziyaretçilerini artırmakla ve markanızı sektörünüzde bir otorite olarak konumlandırmakla kalmaz, aynı zamanda şirketinize potansiyel müşterilerin ve müşterilerin yardım istediği arama motorlarından bulunma yeteneği kazandırır. Crisp Bilgi tabanı, yardım makalelerinizin SERP'lerde öne çıkmasını sağlamak için oluşturulmuştur.

Hemen Dene

Bilgi tabanı şablonunuzu istediğiniz gibi kişiselleştirin

Özel kod sayesinde kendi özel bilgi tabanı HTML şablonunuzu oluşturun. Crisp aracılığıyla, daha da iyi bir yardım deneyimi oluşturmak için kendi barındırdığınız CSS dosyalarını ve HTML kodunu ekleyebilirsiniz. Takibinizi geliştirmek mi istiyorsunuz? Sorun değil, Google Analytics veya Amplitude gibi 3. parti analizleri yerleştirin.

Hemen Dene

Bilgi tabanı yazılımımızı keşfedin

Daha fazla bilgi edinin

Yardım merkezi

Mobil Apps

Crisp sadece yapmıyor bilgi tabanı özelleştirmesi hepsi bir arada mesajlaşma çözümümüzün sunduğu tüm özellikleri keşfedin

Sıkça Sorulan Sorular

customizable-knowledge-base-faq-illustration

🎨 Bilgi tabanımın renklerini özelleştirebilir miyim?
En iyi müşteri deneyimini sunmak için bilgi tabanınızın renklerini ve ayrıca bilgi tabanınızın marka kimliğini değiştirerek özelleştirebilirsiniz. Logoları, renkleri ve arka planı değiştirebileceksiniz. Yardım merkezinizin görünümünü iyileştirmek için biraz HTML ve CSS de ekleyebilirsiniz.
🔧 Bilgi tabanımın etki alanını özelleştirebilir miyim?
Yaratmakta olduğunuz içerikten yararlanmanıza izin vermek için, bilgi tabanınızı kendi alt alanınıza bağlamak için özel bir alt alan ekleyebilirsiniz. Bu özelleştirme, ziyaretçinizin, ayrı bir bölümünde olsalar bile web sitenize göz attığını hissetmesini sağlayacaktır. Bilgi tabanınızın alan adını özelleştirmek, içeriğiniz ve dolayısıyla web siteniz için daha iyi görünürlük oluşturmanıza da olanak tanır. Ne kadar çok içerik yazarsanız, o kadar iyi görünürsünüz.
🤔 Bilgi tabanımda ne tür içerikler oluşturabilirim?
Bir bilgi tabanı makalesinde, belirli kategorilere bağlı birçok farklı içerik parçası oluşturabilirsiniz. Harika bir bilgi tabanı deneyimi oluşturmak için basit metinlerden videolara, GIF'lere veya resimlere kadar hemen hemen her türden içeriği ekleyebilirsiniz.

600.000 marka müşteri deneyimlerini iyileştirmek için Crisp adresini kullanıyor. Onların referanslarını görün!

Decathlon

Tüm kanalları etkili bir şekilde ölçebiliyor ve yönetebiliyoruz, ayrıca Intercom ve Zendesk gibi önceki çözümlerimize kıyasla müşteri memnuniyetini ve çözüm süresini önemli ölçüde artırabildik.

Carlos Costa

Foca

Crisp'i kullanmaya başladığımızdan beri, yazılımın güzel bir şekilde geliştiğini gördüm.

Chris Sees

Hoxton Mix

Crisp inanılmazdı ve bir teknoloji uzmanı olarak beni gerçekten cezbeden ilk şey, sohbet widget'ının boyutuydu.

Her şey "kutudan çıktığı gibi" kullanıma hazır ve Crisp'in desteği mükemmel... Birçok farklı çözüm denedik, Crisp aynı uygulama içinde her şeyi kolayca yapmamıza izin veren tek çözüm oldu.

Emma

Crisp'te gerçekten beğendiğim şey, hizmetin güvenilirlik seviyesi, genel arayüz ve arayüz hızı, sadece müşteri mesajlaşmasından çok daha fazlası olması ve gerçekten kullanışlı olan (çoğunlukla ekstra ücret gerektirmeyen) bir dizi eklentiye sahip olması.

Reedsy

Bilgi tabanımızın sunduğu diğer özellikleri keşfedin

Dahili Bilgi Tabanı
Çalışanlarınızı daha iyi destekleyin ve cevaplanmamış soruları olduğunda başvurulacak bir araç oluşturun
Daha fazla bilgi edinin
Bilgi Tabanı Analitiği
Self servis verimliliğinizi artırmak ve müşterilerinizin deneyimini geliştirmek için bilgi tabanı performansınızı gözden geçirin
Daha fazla bilgi edinin
Çok Dilli Bilgi Tabanı
Bilgi tabanınızı birden çok dile çevirerek dünyanın her yerinden müşterilerinizi destekleyin
Daha fazla bilgi edinin

Başlamaya hazır bilgi tabanı özelleştirmesi?

Hemen Dene