Zendeskile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin Jivochat

Crisp hızla büyüyen müşteri deneyimi yazılımı

Crisp, dünyanın dört bir yanındaki işletmelerin hem mobil hem de masaüstünde müşteri deneyimini iyileştirmesini kolaylaştırır. Crisp'in hepsi bir arada yazılımı sayesinde çözümümüz, 10'dan fazla kanalı tek bir gelen kutusunda merkezileştirmenize olanak tanır. WhatsApp, Messenger, E-postalar, Canlı sohbet, Telefon görüşmeleri ve hatta Viber veya Line gibi sosyal ağları doğrudan tek bir yerde kullanabilirsiniz.
Bundan çok daha fazlası olan Crisp, işbirliğini geliştirmek ve her görüşmenin çözüme ulaşma süresini kısaltmak için ekiplerinizi gelen kutusu etrafında toplamanıza olanak tanır. Crisp, parmaklarınızın ucunda erişilebilen verilerle birleştiğinde, mümkün olan en iyi müşteri deneyimini oluşturmak için her bir kanaldaki etkileşimi kişiselleştirmenize yardımcı olur.
Crisp'i sevdiğiniz diğer araçlara da bağlamak mı istiyorsunuz? Hiç sorun değil! Crisp, sektörün önde gelen araçlarıyla birçok entegrasyon imkanını sunar, böylece Crisp'i kullanmaya hemen başlayabilirsiniz. Sadece birkaç tıkla, verilerinizin birden fazla ortam arasında sorunsuzca aktarılmasını sağlayabilirsiniz.

Zendesk nedir?

Şirket, en iyi müşteri deneyimlerini sunan yazılımlar geliştirmekten gurur duyuyor. Zendesk, ticari büyümeyi teşvik eder ve şirketlerin tüm kanallardaki müşterilerini desteklemesine yardımcı olur. Müşteri hizmetleri platformu, işletmelerin mükemmel bir müşteri hizmeti sunması için kullanıcı deneyimlerini kişiselleştirmelerine yardımcı olur. 2007 yılında Mikkel Svane, Alexander Aghassipour ve Morten Primdahl tarafından kurulan şirket, artık dünya çapında müşterilere sahip ve biletleme sistemi sektöründe kendisini dünya lideri olarak tanımlıyor.
Şirket, müşterilerin sorularını yanıtlamaya yardımcı oluyor ve alıcının yolculuğundan bağımsız olarak anlamlı konuşmalar yapıyor. Biletleme sistemi, CRM veya bilgi tabanı yazılımı gibi çok sayıda özelliği ile müşteri hizmetleri yazılımı, dünya genelindeki şirketlere yardımcı olur.
Zendesk'in ana rakipleri olarak; Crisp, Freshworks, Gorgias veya Intercom'dan bahsetmek yanlış olmaz.

Ayrıntılı bir Crisp ve Zendesk

Jivochat nedir?

Jivo, şirketin web sitesine yüklenen canlı sohbet yazılımı sayesinde hiçbir mesajın yanıtsız geçmediğini garanti eden 7/24 müşteri hizmetleriyle işletmeleri korur. Jivo sayesinde mesai saatleri dışında bile müşteri taleplerini kaçırmaktan kurtulabilirsiniz. Bir web sitesi widget'ından daha fazlası olan platform, iş noktalarını çözümlemeye yardımcı oluyor. Timur Valishev, müşteri ilişkilerinin sürdürülebilirliğini artırmak ve mesajları veri sızıntısına karşı korumak adına tek bir uygulama olarak 2012 yılında Jivochat'ı kurdu. Sonuç olarak Jivo, satışların büyümesini teşvik etmek için en etkili kanal analizleri ve iş akışının optimize edilmesine yardımcı olan harika bir araçtır.
Canlı bir sohbet widget'ından daha fazlası olan platform, konuşmaları, verileri ve ekipleri tek bir araç etrafında merkezileştirmek için hepsi bir arada paylaşılan bir gelen kutusuna dönüşür.
Crisp, Tidio ve LiveAgent'ın Jivochat'ın ana rakipleri olduğunu söylemek mümkündür.

Ayrıntılı bir Crisp ve Jivochat