Diğer karşılaştırmalara göz atın

LiveAgent vs Freshdesk

İşiniz için en iyi yazılım hangisi? LiveAgent ile Freshdesk'u karşılaştırmak mı istiyorsunuz? Bu iki yazılımın ayrıntılı incelemesinin keyfini çıkarın.

LiveAgent ile Freshdesk arasındaki farkı keşfedin

Özellikler ve fiyatlandırma hakkında ayrıntılı bir karşılaştırma tablosunun keyfini çıkarın

Karşılaştırma tablosunu gizleKarşılaştırma tablosunu göster

En Yüksek Plan

Fiyatlandırma sayfasında gösterildiği şekliyle en yüksek aylık plan
$59 / mo / agent$130 / mo / agent

Sohbet Koltuğu Dahil

En yüksek plana dahil olan acente sayısı
11

Ek koltuk

Aylık faturaya eklenen her ek koltuk için ücret
$59 / mo / agent$130 / mo / agent

Kişiler

Plan için izin verilen kişi sayısı
UnlimitedUnlimited

20 kullanıcı için yıllık faturalandırma

Ödenecek toplam yıllık maliyet
$14,160$31,200

Bulutta Barındırılan

Tarayıcıda çalışan platform, herhangi bir yazılım indirmeye gerek yok

Mobil Uygulamalar

Android veya iOS üzerinden çalışabilme

Masaüstü Uygulamalar

Windows ve MacOS için özel yazılım yükleyebilme

Müşteri puanları

Özel anketlerle müşteri memnuniyetini ölçün

Yönlendirme kuralları

Görüşmeleri ekipler arasında manuel veya otomatik olarak yönlendirin ve atayın

Facebook, Twitter, Instagram, E-posta & WhatsApp

Mesajlaşma uygulamalarından gelen mesajları merkezileştirin

Özel notlar & bahsedilmeler

Ekip arkadaşlarınızla gerçek zamanlı işbirliği yapın

Hatırlatmalar

Belirli vakaları takip etmek için uyarılar ayarlayın

API

Özel API'ler aracılığıyla farklı davranışlar oluşturun

Ziyaretçi Yasaklama

Kötü niyetli ziyaretçilerin veya müşterilerin sizinle iletişime geçmesini engelleyin

Dosya paylaşımı

Dosyaları birden fazla kanal üzerinden paylaşın

Hazır yanıtlar

Paylaşılan bir kitaplıktan şablonlu iletilere erişin

İletişim formu

Web sitenize bir iletişim formu ekleyin

Müşteri portalı

Destek taleplerini her müşteri için ayrı bir görünümde merkezileştirin

Ziyaretçi bilgileri

Bir mesaj aldığınızda ziyaretçilerin bilgilerini alın

Javascript entegrasyonu

Canlı sohbet Javascript kullanılarak yüklenir

Sohbet tetikleyicisi

Sohbet kutusu aracılığıyla proaktif mesajlar gönderin

Canlı sohbet Web SDK

Javascript kodunu kullanarak canlı sohbetiniz için özel davranışlar oluşturun
--

Mesaj Sızıntısı

Mesaj gönderilmeden önce kullanıcının ne yazdığını görün

Canlı çeviri

Birden fazla kanaldaki mesajları otomatik olarak çevirin

Sohbet transkripti

Görüşmenin bir özetini gönderin

Özelleştirme

Sohbet kutusunun görüntülenme şeklini kişiselleştirin

Ortak Tarayıcı

Ek eklenti olmadan birlikte göz atmak için müşterilerin ekranına erişin

Çoklu Site

Birden fazla web sitesi üzerinden kullanılabilme

Görüntülü ve sesli aramalar

Ek bir eklenti olmadan canlı sohbetten sesli veya görüntülü arama başlatın

Hız Etkisi

Canlı sohbetin tamamen yüklenmesi için geçen süre
-3s

Marka kaldırma

Markanın satıcısının görüntülenmesini önleyin
$19/mo/account

Çok dilli

Canlı sohbet içeriğini müşterilerin diline uyarlayın

Chatbot oluşturucu

Kodlama becerisi olmadan chatbot senaryoları oluşturun

Taslak senaryolar

Taslak modunda chatbot iş akışını deneyimleyin

Giriş alanları

Chatbot aracılığıyla form ve potansiyel müşteri adayını yakalama

Anahtar kelime niyetleri

Belirli anahtar kelimelere göre chatbot'u tetikleyin

Durum blokları

Davranışı belirli koşullara göre uyarlayın

Chatbot API

Harici verileri bağlayın veya özel chatbot senaryoları oluşturun

Hedefleme seçenekleri

Hedeflenen kullanıcıların listelerini kişiselleştirin

Dinamik veri

Şablonlarınıza dinamik veriler ekleyin

E-posta ve Sohbet dizileri

Birden fazla kanalda push dizileri

Şablonlar

E-posta veya sohbet şablonlarını kaydedin ve yönetin

Bilgi tabanı

Müşterileriniz ve potansiyel olanlar için bir yardım merkezi oluşturun

Web SDK

Javascript ile etkileşimleri kişiselleştirin

Şifre korumalı

Makalelerinizi bir şifre ile koruyun

Çok dilli

Makalelerinizi birden fazla dilde sunun

Kişiselleştirme

Bilgi tabanınızın görünümünü ve etkisini özelleştirin

Özel alan adı

Etki alanınız için mevcut bilgi tabanını ekleyin

Kullanıcı profili

Müşterilerinizin bilgilerinin ayrıntılı görünümü

Gelişmiş filtreler

Özelleştirilmiş kullanıcı listeleri oluşturma

Etiketler & Segmentler

Kullanıcı gruplarını tek bir noktada toplamak için etiketleyin

CRM entegrasyonları

Gelen kutunuzu önde gelen CRM'lere bağlayın

Zapier Entegrasyon

Gelen kutunuzu Zapier ile bağlayın

Kişiyi içe aktarma

Kişiyi bir dosyadan içe aktarma

Kullanıcı etkinliği

Kullanıcıların web sitenizdeki etkinliklerini görün

Fiyatlandırmaya bakın

Fiyatlandırmaya bakınFiyatlandırmaya bakın
Hata yaptığımızı düşünüyorsanız bize ulaşın

Crisp, hızla büyüyen Müşteri Hizmetleri yazılımı

Crisp, dünyanın dört bir yanındaki işletmelerin hem mobil hem de masaüstünde müşteri deneyimini iyileştirmesini kolaylaştırır. Crisp'in hepsi bir arada yazılımı sayesinde çözümümüz, 10'dan fazla kanalı tek bir gelen kutusunda merkezileştirmenize olanak tanır. WhatsApp, Messenger, E-postalar, Canlı sohbet, Telefon görüşmeleri ve hatta Viber veya Line gibi sosyal ağları doğrudan tek bir yerde kullanabilirsiniz.

Bundan çok daha fazlası olan Crisp, işbirliğini geliştirmek ve her görüşmenin çözüme ulaşma süresini kısaltmak için ekiplerinizi gelen kutusu etrafında toplamanıza olanak tanır. Crisp, parmaklarınızın ucunda erişilebilen verilerle birleştiğinde, mümkün olan en iyi müşteri deneyimini oluşturmak için her bir kanaldaki etkileşimi kişiselleştirmenize yardımcı olur.

Crisp'i sevdiğiniz diğer araçlara da bağlamak mı istiyorsunuz? Hiç sorun değil! Crisp, sektörün önde gelen araçlarıyla birçok entegrasyon imkanını sunar, böylece Crisp'i kullanmaya hemen başlayabilirsiniz. Sadece birkaç tıkla, verilerinizin birden fazla ortam arasında sorunsuzca aktarılmasını sağlayabilirsiniz.

LiveAgent nedir?

Live Agent, hepsi bir arada müşteri hizmetleri çözümü sunan bir yardım masası yazılımıdır. Şirket, şüphesiz müşteri destek yazılımının öncülerinden biridir ve uzun ömürlülüğü çok şey anlatır: 2006 yılında müşteri memnuniyetini artırma arayışlarında Andrej Harsani ve Viktor Zeman tarafından kurulan platform, şimşek hızında gerçek zamanlı yazılımlarla müşterilerin sadakatini memnun ederek müşterilerin sadakatini sağlar. Müşterilerin endişelerini çözen zamanlı yanıtlar!

En sık LiveAgent rakipleri arasında Zendesk, Freshworks veya Crisp'i bulabilirsiniz.

Freshdesk nedir?

Sorunsuz, basit ve kullanımı kolay bir satış ve pazarlama desteği BT çözümü. Freshdesk, müşterileri ve çalışanları memnun eden sorunsuz ve hızlı bir yaklaşımla çalışır. Biletleme sistemi şirketi, çoklu ve karmaşık işletme sorunlarını çözen modern SaaS çözümlerini donatmak için yoğun bir müşteri odaklılık stratejisiyle hızlı bir uygulama başlatıyor. Girish Mathrubootham ve Shan Krishnasamy, işletmelerin yolculukları boyunca yazılımdan nasıl değer elde ettiğini ve etkileşim kurduğunu araştırdı ve keşfetti. Cevabı bularak, deneyimi her markanın verimli modern otomasyon ve işbirliği araçlarıyla ekip üretkenliğini hızlandırma gereksinimlerini karşılayacak şekilde uyarlamak için 2010 yılında Freshwork'ü kurdu.

Günümüzde Freshdesk rakipleri; Zendesk, Intercom veya Crisp'tir.

500.000 marka, müşteri deneyimini geliştirmek için şimdiden Crisp'i kullanıyor
Referansları görün

Diğer karşılaştırmalara göz atın

Intercom vs Freshdesk

vs
İşiniz için en iyi yazılım hangisi? Intercom ile Freshdesk'u karşılaştırmak mı istiyorsunuz? Bu iki yazılımın ayrıntılı incelemesinin keyfini çıkarın.
Daha fazlası

Tawkto vs Freshdesk

vs
İşiniz için en iyi yazılım hangisi? Tawkto ile Freshdesk'u karşılaştırmak mı istiyorsunuz? Bu iki yazılımın ayrıntılı incelemesinin keyfini çıkarın.
Daha fazlası

LivechatInc vs Freshdesk

vs
İşiniz için en iyi yazılım hangisi? LivechatInc ile Freshdesk'u karşılaştırmak mı istiyorsunuz? Bu iki yazılımın ayrıntılı incelemesinin keyfini çıkarın.
Daha fazlası

Müşteri etkileşiminizi geliştirmeye hazır mısınız?