Freshdeskile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin Salesforce Service Cloud
İşiniz için en iyi yazılım hangisi? Freshdesk ile Salesforce Service Cloud'u karşılaştırmak mı istiyorsunuz? Bu iki yazılımın ayrıntılı incelemesinin keyfini çıkarın.
14 gün ücretsiz deneme - taahhüt yok
Freshdeskile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin Salesforce Service Cloud
Özellikler ve fiyatlandırma hakkında ayrıntılı bir karşılaştırma tablosunun keyfini çıkarın
- En Yüksek Plan$130 / mo / agent
- Sohbet Koltuğu Dahil1
- Ek koltuk$130 / mo / agent
- KişilerUnlimited
- 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma$31.200
- En Yüksek Plan$300 / mo / agent
- Sohbet Koltuğu Dahil1
- Ek koltuk$300 / mo / agent
- KişilerUnlimited
- 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma$72.000
| Freshdesk | Salesforce Service Cloud | |
|---|---|---|
| Fiyatlandırma | ||
| En Yüksek Plan | $130 / mo / agent | $300 / mo / agent |
| Sohbet Koltuğu Dahil | 1 | 1 |
| Ek koltuk | $130 / mo / agent | $300 / mo / agent |
| Kişiler | Unlimited | Unlimited |
| 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma | $31.200 | $72.000 |
| Paylaşılan Gelen Kutusu | ||
| Bulutta Barındırılan | ||
| Mobil Uygulamalar | ||
| Masaüstü Uygulamalar | ||
| Müşteri puanları | ||
| Yönlendirme kuralları | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, E-posta & WhatsApp | ||
| Özel notlar & bahsedilmeler | ||
| Hatırlatmalar | ||
| API | ||
| Ziyaretçi Yasaklama | ||
| Dosya paylaşımı | ||
| Hazır yanıtlar | ||
| İletişim formu | ||
| Müşteri portalı | ||
| Canlısohbet | ||
| Ziyaretçi bilgileri | ||
| Javascript entegrasyonu | ||
| Sohbet tetikleyicisi | ||
| Canlı sohbet Web SDK | - | |
| Mesaj Sızıntısı | ||
| Canlı çeviri | ||
| Sohbet transkripti | ||
| Özelleştirme | ||
| Ortak Tarayıcı | ||
| Çoklu Site | ||
| Görüntülü ve sesli aramalar | ||
| Hız Etkisi | 3s | - |
| Marka kaldırma | ||
| Çok dilli | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot oluşturucu | ||
| Taslak senaryolar | ||
| Giriş alanları | ||
| Anahtar kelime niyetleri | ||
| Durum blokları | ||
| Chatbot API | ||
| Kampanyalar | ||
| Hedefleme seçenekleri | ||
| Dinamik veri | ||
| E-posta ve Sohbet dizileri | ||
| Şablonlar | ||
| Bilgi tabanı | ||
| Bilgi tabanı | ||
| Web SDK | ||
| Şifre korumalı | ||
| Çok dilli | ||
| Kişiselleştirme | ||
| Özel alan adı | ||
| İletişim yönetimi | ||
| Kullanıcı profili | ||
| Gelişmiş filtreler | ||
| Etiketler & Segmentler | ||
| CRM entegrasyonları | ||
| Zapier Entegrasyon | ||
| Kişiyi içe aktarma | ||
| Kullanıcı etkinliği | ||
| Ayrıntılı fiyatlandırmaya bakın | Daha fazla bilgi edinin | Daha fazla bilgi edinin |
Crisp hızla büyüyen müşteri deneyimi yazılımı
Crisp, dünyanın dört bir yanındaki işletmelerin hem mobil hem de masaüstünde müşteri deneyimini iyileştirmesini kolaylaştırır. Crisp'in hepsi bir arada yazılımı sayesinde çözümümüz, 10'dan fazla kanalı tek bir gelen kutusunda merkezileştirmenize olanak tanır. WhatsApp, Messenger, E-postalar, Canlı sohbet, Telefon görüşmeleri ve hatta Viber veya Line gibi sosyal ağları doğrudan tek bir yerde kullanabilirsiniz.
Bundan çok daha fazlası olan Crisp, işbirliğini geliştirmek ve her görüşmenin çözüme ulaşma süresini kısaltmak için ekiplerinizi gelen kutusu etrafında toplamanıza olanak tanır. Crisp, parmaklarınızın ucunda erişilebilen verilerle birleştiğinde, mümkün olan en iyi müşteri deneyimini oluşturmak için her bir kanaldaki etkileşimi kişiselleştirmenize yardımcı olur.
Crisp'i sevdiğiniz diğer araçlara da bağlamak mı istiyorsunuz? Hiç sorun değil! Crisp, sektörün önde gelen araçlarıyla birçok entegrasyon imkanını sunar, böylece Crisp'i kullanmaya hemen başlayabilirsiniz. Sadece birkaç tıkla, verilerinizin birden fazla ortam arasında sorunsuzca aktarılmasını sağlayabilirsiniz.
Freshdesk nedir?
Sorunsuz, basit ve kullanımı kolay bir satış ve pazarlama desteği BT çözümü. Freshdesk, müşterileri ve çalışanları memnun eden sorunsuz ve hızlı bir yaklaşımla çalışır. Biletleme sistemi şirketi, çoklu ve karmaşık işletme sorunlarını çözen modern SaaS çözümlerini donatmak için yoğun bir müşteri odaklılık stratejisiyle hızlı bir uygulama başlatıyor. Girish Mathrubootham ve Shan Krishnasamy, işletmelerin yolculukları boyunca yazılımdan nasıl değer elde ettiğini ve etkileşim kurduğunu araştırdı ve keşfetti. Cevabı bularak, deneyimi her markanın verimli modern otomasyon ve işbirliği araçlarıyla ekip üretkenliğini hızlandırma gereksinimlerini karşılayacak şekilde uyarlamak için 2010 yılında Freshwork'ü kurdu.
Günümüzde Freshdesk rakipleri; Zendesk, Intercom veya Crisp'tir.
Ayrıntılı bir Crisp ve Freshdesk
Salesforce Service Cloud nedir?
Service Cloud, ekiplerin müşterileri desteklemeye odaklanmasına yardımcı olmak için iş akışı otomasyonu sunan bir çağrı sistemidir. Bekleme süresini azaltmak ve verimli saha hizmeti sunmaktan akıllı iş akışlarıyla müşteri deneyimini kolaylaştırmaya kadar pek çok avantajı bünyesinde barındırır. Salesforce Service Cloud, verileri birleştirmek ve sadakat getiren verimli müşteri etkileşimini etkilemek için her etkileşimi kişiselleştirmek adına yapay zekayı kullanır. Biletleme sistemi, ekiplerin maliyetlerini düşürür ve bunu yaparken verimliliği çok daha az efor harcatarak yükseltir.
Salesforce Service'in çok sayıda rakibi vardır, bu rakiplerin arasında Zendesk Support Suite, Hubspot Service Hub veya Crisp'i sayabiliriz.
Ayrıntılı bir Crisp ve Salesforce Service Cloud
Daha fazla rakip
Başka karşılaştırmalar mı arıyorsunuz?
Diğer rakiplerle karşılaştırın Freshdesk:
Diğer rakiplerle karşılaştırın Salesforce Service Cloud:
