Driftile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin LivechatInc

Crisp hızla büyüyen müşteri deneyimi yazılımı

Crisp, dünyanın dört bir yanındaki işletmelerin hem mobil hem de masaüstünde müşteri deneyimini iyileştirmesini kolaylaştırır. Crisp'in hepsi bir arada yazılımı sayesinde çözümümüz, 10'dan fazla kanalı tek bir gelen kutusunda merkezileştirmenize olanak tanır. WhatsApp, Messenger, E-postalar, Canlı sohbet, Telefon görüşmeleri ve hatta Viber veya Line gibi sosyal ağları doğrudan tek bir yerde kullanabilirsiniz.
Bundan çok daha fazlası olan Crisp, işbirliğini geliştirmek ve her görüşmenin çözüme ulaşma süresini kısaltmak için ekiplerinizi gelen kutusu etrafında toplamanıza olanak tanır. Crisp, parmaklarınızın ucunda erişilebilen verilerle birleştiğinde, mümkün olan en iyi müşteri deneyimini oluşturmak için her bir kanaldaki etkileşimi kişiselleştirmenize yardımcı olur.
Crisp'i sevdiğiniz diğer araçlara da bağlamak mı istiyorsunuz? Hiç sorun değil! Crisp, sektörün önde gelen araçlarıyla birçok entegrasyon imkanını sunar, böylece Crisp'i kullanmaya hemen başlayabilirsiniz. Sadece birkaç tıkla, verilerinizin birden fazla ortam arasında sorunsuzca aktarılmasını sağlayabilirsiniz.

Drift nedir?

Her ilişki bir konuşma ile başlar. Drift, satış ve pazarlama ekiplerinin görüşmeler yoluyla güçlü müşteri ilişkileri kurmasını sağlayan, bulut tabanlı bir görüşme platformudur. Şirket, 2015 yılında Amerikalı bir girişimci ve yatırımcı olan David Cancel tarafından kuruldu. David bu platformu, meşgul profesyonellerin ardı arkası kesilmeyen, açılmamış e-postalarının üstesinden gelmelerine ve işletmelerin web sitesi sohbeti, video veya müşterilerin tercihlerine dayalı diğer herhangi bir iletişim yöntemi aracılığıyla potansiyel müşterilerle bağlantı kurmasına yardımcı olmak için önerdi.
Drift, müşterileri memnun alıcılar olarak bırakan benzersiz bir uygulama ile müşterilerin deneyimlerini kişiselleştirmeye yardımcı olur.
Özellikler açısından Drift, satış, pazarlama ve müşteri hizmetlerinin diyalog kurmasına yardımcı olan bir chatbot sunar. Çoğu zaman Drift'in rakipleri; Intercom, Crisp veya Tidio'dur.

Ayrıntılı bir Crisp ve Drift

LivechatInc nedir?

Daha fazla müşteri adayı, dönüşüm ve satış; olağanüstü bir müşteri deneyimi bloğu her şeyi anlatıyor. Mariusz Cieply tarafından kurulan LiveChat, olası satışları yakalamak ve satın almaları teşvik etmek için tasarlandı. İşletmelerin, bir şirketin web sitesinde gezinirken izleyicileriyle daha iyi bağlantı kurmasını sağlar. 2002'deki lansmanından bu yana LiveChatInc, 200 binden fazla destek temsilcisinin dengeli yapay zeka ve biraz insan dokunuşuyla üstün müşteri deneyimi sunmasına yardımcı oldu.
Ayrıca işletmeler, müşterilerin sorularını proaktif bir şekilde çözmek için daha hızlı ve daha iyi yanıtlar alıyor, hissedecekleri ve değer verecekleri bir sohbet anı yaratıyor. Aşağıda açıklanan çok sayıda özellik sayesinde şirketler, web siteleri aracılığıyla daha iyi bir canlı destek deneyimi sunabilir.
LiveChat Inc Rakipleri, LiveAgent, Crisp, Drift ve hatta Intercom ve Zendesk Chat olarak bilinir.

Ayrıntılı bir Crisp ve LivechatInc