GeminiGemini'ı müşteri hizmetlerinizin her katmanına taşıyın
Gemini'ı sohbet, mesajlaşma ve e-posta kanallarında müşterileri ön safta yanıtlamak; Crisp destek gelen kutusunda ise ekibinizin yanıt taslakları hazırlamasına, görüşmeleri özetlemesine ve karmaşık vakaları daha hızlı çözmesine yardımcı olmak için kullanın.
14 gün ücretsiz deneme — Taahhüt yok
Müşterilerinize daha doğru yanıtlar verin
Gemini, ürün, politika ve hesap sorularına daha açık ve ilgili yanıtlar vermek için işletme bağlamınızı kullanır; belirsiz yanıtları ve gereksiz yazışmaları azaltır.
Kontrolü kaybetmeden daha fazla görüşmeyi çözün
Tekrarlayan, düşük değerli destek talepleri için Gemini'ı seçin ve özel chatbot senaryolarınız aracılığıyla destek iş akışlarınıza dahil edin. Crisp ise kanallarınızı, bilgilerinizi, yönlendirmenizi, iş akışlarınızı ve gelen kutunuzu model sağlayıcısından bağımsız tutar.
Her yerde tutarlı destek sunun
Tüm yapay zeka ve insan etkileşimlerini tek bir paylaşılan gelen kutusunda bağlantılı tutarken müşterilerinize sohbet, mesajlaşma ve e-posta üzerinden aynı kalitede destek verin.
Gemini zekayı sağlar. Crisp onu kullanıma hazır hale getirir.
Model tarafından üretilen bir yanıt, müşteri hizmetlerinin yalnızca bir parçasıdır. Crisp; Gemini'ı güvenilir işletme bilgisine, müşteri ve görüşme bağlamına, kodsuz iş akışlarına, mesajlaşma kanallarına, yönlendirme kurallarına, insana aktarıma ve analizlere bağlar. Ekibiniz Gemini'ın nerede devreye gireceğine karar verir ve sürekli gelişen bir müşteri hizmetleri deneyimi oluşturmak için her yanıtı analiz eder.
Basit bir Gemini arayüzünün ötesine geçin: işletmeniz konusunda eğitilmiş bir yapay zeka ajanı
Yanıt parçacıkları
Genel olarak erişilemeyen her şey üzerinde AI'ı eğitmek için tasarlanmıştır. Neyin yanlış gittiğini analiz ettikten sonra AI'ınızı haftalık olarak iyileştirmek için mükemmel bir özelliktir. Soru‑Cevap formatında, şirketler her soru ve yanıt için birden fazla dilde 1000 karaktere kadar ekleyebilir.
Rutin işleri otomatikleştirin, değerlendirmeyi insanlara bırakın
Yapay zeka destek chatbotunun tekrarlayan soruları, ürün açıklamalarını, politika taleplerini, kullanıcı karşılama rehberliğini ve ek bağlamdan yararlanan diğer görüşmeleri ele almasını sağlayın. Ödeme anlaşmazlıkları, hesaba erişim, olumsuz duygu, VIP müşteriler, düşük güven düzeyine sahip yanıtlar veya açıkça bir kişiyle görüşme talebi için aktarım yolları oluşturun.
Gemini'ı yalnızca değer kattığı yerde kullanın
Crisp'in kodsuz iş akışı oluşturucusuyla destek ekipleri, en özgün süreçlerini destek deneyiminin merkezine yerleştirebilir ve gerektiğinde yeniden konuşmaya dayalı yapay zekaya geçebilir. Nitelendirme, yönlendirme, veri toplama, çalışma saatleri, hesap kontrolleri ve API çağrıları; görüşmenin esnek dil anlama becerisine daha az ihtiyaç duyduğu durumlarda kurgulanmış iş akışlarına dahil edilebilir.
Yapay zeka destekli müşteri desteğinizin performansını ölçün
Yapay zeka çözüm oranını, ilk yanıt süresini, CSAT'yi, aktarım oranını ve görüşme hacmini insan destek metriklerinizle birlikte takip edin. Modern KPI'larla müşteri destek chatbotunuzun nerede iyi performans gösterdiğini, temsilcilerin nerelerde tekrar tekrar devreye girdiğini ve hangi bilgi kaynakları ya da iş akışlarının geliştirilmesi gerektiğini inceleyin.
Crisp sadece yapmıyor Gemini destekli müşteri hizmetleri deneyimi hepsi bir arada mesajlaşma çözümümüzün sunduğu tüm özellikleri keşfedin
Sıkça Sorulan Sorular
- Gemini'ı müşteri hizmetlerinde nasıl kullanabilirim?
- Gemini şirketimin bilgilerini kullanarak yanıt verebilir mi?
- Gemini bir görüşmeyi ne zaman insana aktarmalıdır?
- Gemini, Crisp'te hangi kanalları destekleyebilir?
- Destek ekipleri Gemini'ı yapay zeka yardımcı pilotu olarak kullanabilir mi?
- Gemini'ı nasıl kontrol altında tutabilirim?
- Crisp'te başka hangi yapay zeka modellerini kullanabilirim?
600.000 marka müşteri deneyimlerini iyileştirmek için Crisp adresini kullanıyor. Onların referanslarını görün!
Emma
Crisp inanılmazdı ve bir teknoloji uzmanı olarak beni gerçekten cezbeden ilk şey, sohbet widget'ının boyutuydu.
En başından beri esnekliği ve izin verdiği otomasyon seviyesi nedeniyle Crisp'i seçtik.
API'nin sunduğu olanaklarla çalışmaktan gerçekten keyif alıyoruz, öyle ki bizim için bir mini yönetim paneline dönüştü.
Hoxton Mix
Reedsy
Crisp reedsy için merkezi bir varlık haline geldi ve ekibi hızlı, kişiselleştirilmiş yanıtlar sağlama ve yapay zeka destekli çözümlerle müşteri desteğini daha etkili hale getirme konusunda güçlendirdi.
Chatbot'umuzun sunduğu diğer özellikleri keşfedin
ChatGPT Müşteri Hizmetleri Chatbotu
Tüm kanallardaki tekrarlayan soruları çözmek için ChatGPT'yi yapay zeka destek chatbotunuza ve Crisp gelen kutusuna bağlayın. Bir görüşme insan değerlendirmesi gerektirdiğinde, tüm bağlamı koruyarak ekibinize aktarın.
Hakkında daha fazla bilgi edinin ChatGPT Müşteri Hizmetleri ChatbotuClaude AI Müşteri Hizmetleri Chatbotu
Claude'u yalnızca destek chatbotunuzun değil, müşteri destek platformunuzun varsayılan yapay zekası olarak belirleyin. Sohbet, mesajlaşma ve e-posta kanallarında müşterilerin sorularını ön safta çözerken; yanıt taslakları hazırlayan, görüşmeleri özetleyen ve karmaşık vakaları daha hızlı çözmeye yardımcı olan bir yapay zeka yardımcı pilotu olarak ekibinizi desteklesin.
Hakkında daha fazla bilgi edinin Claude AI Müşteri Hizmetleri ChatbotuCrisp Özel Yapay Zeka
Crisp modeli kendi altyapısında barındırır ve işletir; böylece müşteri görüşmeleri OpenAI, Anthropic veya Google gibi harici model sağlayıcılarına gönderilmez. Daha kontrollü bir yapay zeka katmanı kazanırken mevcut kanallarınızı, bilginizi, iş akışlarınızı, paylaşılan gelen kutunuzu ve insan destek operasyonlarınızı koruyun.
Hakkında daha fazla bilgi edinin Crisp Özel Yapay Zeka
ChatGPT Müşteri Hizmetleri Chatbotu
Tüm kanallardaki tekrarlayan soruları çözmek için ChatGPT'yi yapay zeka destek chatbotunuza ve Crisp gelen kutusuna bağlayın. Bir görüşme insan değerlendirmesi gerektirdiğinde, tüm bağlamı koruyarak ekibinize aktarın.
Claude AI Müşteri Hizmetleri Chatbotu
Claude'u yalnızca destek chatbotunuzun değil, müşteri destek platformunuzun varsayılan yapay zekası olarak belirleyin. Sohbet, mesajlaşma ve e-posta kanallarında müşterilerin sorularını ön safta çözerken; yanıt taslakları hazırlayan, görüşmeleri özetleyen ve karmaşık vakaları daha hızlı çözmeye yardımcı olan bir yapay zeka yardımcı pilotu olarak ekibinizi desteklesin.
Crisp Özel Yapay Zeka
Crisp modeli kendi altyapısında barındırır ve işletir; böylece müşteri görüşmeleri OpenAI, Anthropic veya Google gibi harici model sağlayıcılarına gönderilmez. Daha kontrollü bir yapay zeka katmanı kazanırken mevcut kanallarınızı, bilginizi, iş akışlarınızı, paylaşılan gelen kutunuzu ve insan destek operasyonlarınızı koruyun.
Mistral AI Müşteri Hizmetleri Chatbotu
Hakkında daha fazla bilgi edinin Mistral AI Müşteri Hizmetleri ChatbotuWeb sitesi sohbeti, WhatsApp, Instagram ve e-posta kanallarında talepleri ön safta yanıtlamak; Crisp destek gelen kutusunda ise ekibinizin yanıt taslakları hazırlamasına, görüşmeleri özetlemesine ve karmaşık vakaları daha hızlı çözmesine yardımcı olmak için Mistral'ı Crisp'e bağlayın.
