ChatGPTChatGPT'yi işletmeniz konusunda eğitilmiş bir müşteri hizmetleri temsilcisine dönüştürün
Tüm kanallardaki tekrarlayan soruları çözmek için ChatGPT'yi yapay zeka destek chatbotunuza ve Crisp gelen kutusuna bağlayın. Bir görüşme insan değerlendirmesi gerektirdiğinde, tüm bağlamı koruyarak ekibinize aktarın.
14 gün ücretsiz deneme — Taahhüt yok
İşletmenizin bilgilerine dayanan yanıtlar
Web sitenizi, bilgi bankanızı, kayıtlı yanıtlarınızı, dosyalarınızı ve geçmiş görüşmelerinizi bağlayın. Crisp, yalnızca genel bilgilere güvenmek yerine daha doğru ve tutarlı yanıtlar üretmek için ChatGPT'yi kendi dahili çözümleriyle birleştirir.
İnsan değerlendirmesini içeren otomasyon
Crisp'in yapay zeka ajanı Hugo'nun ChatGPT'ye bağlanarak tekrarlayan müşteri hizmetleri taleplerini ele almasını sağlayın; ödeme anlaşmazlıklarını, hassas konuları, VIP görüşmelerini ve düşük güven düzeyine sahip yanıtları ise tüm bağlamı koruyarak doğru ekip üyesine aktarın.
Tüm kanallarda tek bir eğitimli ajan
Tüm görüşmeleri Crisp'te görünür tutarken aynı ChatGPT müşteri hizmetleri iş akışlarını web sitesi sohbeti, WhatsApp, Instagram, Messenger ve e-postada kullanın.
ChatGPT'yi eksiksiz bir yapay zeka müşteri hizmetleri sistemine dönüştürün
Crisp, müşteri hizmeti sunmak için gereken her şeyi sağlar: güvenilir işletme bilgisi, müşteri ve görüşme bağlamı, kodsuz iş akışları, çok kanallı iletişim, yönlendirme, güvenlik önlemleri, insana aktarım ve analizler. ChatGPT, bağımsız bir sohbet penceresi olmak yerine ekibinizin kontrol edebileceği, izleyebileceği ve geliştirebileceği bir destek sisteminin parçası olur.
Basit bir ChatGPT arayüzünün ötesine geçin: işletmeniz konusunda eğitilmiş bir yapay zeka ajanı
Yanıt parçacıkları
Genel olarak erişilemeyen her şey üzerinde AI'ı eğitmek için tasarlanmıştır. Neyin yanlış gittiğini analiz ettikten sonra AI'ınızı haftalık olarak iyileştirmek için mükemmel bir özelliktir. Soru‑Cevap formatında, şirketler her soru ve yanıt için birden fazla dilde 1000 karaktere kadar ekleyebilir.
Rutin işleri otomatikleştirin, değerlendirme gerektiğinde talepleri aktarın
Müşteri hizmetleri görüşmelerinin çoğu tekrar eder, ancak bazıları insan değerlendirmesi gerektirir. Ödeme sorunları, hesaba erişim, olumsuz duygu, VIP müşteriler veya açıkça bir kişiyle görüşme talebi gibi kendi süreçlerinize özel aktarım yolları oluşturun. Ekibiniz, müşteri profili ve önceki tüm yapay zeka yanıtları görünür halde aynı Crisp görüşmesine dahil olur.
Her iş akışı yapay zeka gerektirmez
Her destek talebinin yapay zeka tarafından oluşturulmuş bir yanıta ihtiyacı yoktur. Nitelendirme, yönlendirme, veri toplama, hesap kontrolleri, API çağrıları veya kendi süreç ve iş kurallarınızı izleyen diğer adımlar için Crisp'in kodsuz oluşturucusuyla öngörülebilir iş akışları kurun. Kurgulanmış akış daha fazla esneklik, bağlam veya değerlendirme gerektiren bir soruya ulaştığında müşteri hizmetleri chatbotunuzu yeniden görüşmeye dahil edin.
Her yapay zeka görüşmesini gelişim fırsatına dönüştürün
Yapay zeka görüşmelerini inceleyin; yapay zeka çözüm oranını, ilk yanıt süresini, CSAT'yi, aktarım oranını ve görüşme hacmini insan destek metriklerinizle birlikte takip edin. Destek chatbotunuzun hangi konuları iyi çözdüğünü, temsilcilerin nerelerde tekrar tekrar devreye girdiğini ve hangi bilgi kaynaklarının geliştirilmesi gerektiğini belirleyin.
Crisp sadece yapmıyor ChatGPT müşteri hizmetleri chatbotu hepsi bir arada mesajlaşma çözümümüzün sunduğu tüm özellikleri keşfedin
Sıkça Sorulan Sorular
- ChatGPT'yi müşteri hizmetlerinde nasıl kullanabilirim?
- ChatGPT şirketimin bilgi bankasından yanıt verebilir mi?
- Yapay zeka chatbotu bir görüşmeyi ne zaman insana aktarmalıdır?
- ChatGPT, Crisp'te hangi müşteri hizmetleri kanallarını destekleyebilir?
- Müşteri görüşmelerinde ChatGPT kullanmak güvenli midir?
- Crisp'te başka hangi yapay zeka modellerini kullanabilirim?
600.000 marka müşteri deneyimlerini iyileştirmek için Crisp adresini kullanıyor. Onların referanslarını görün!
Emma
Crisp inanılmazdı ve bir teknoloji uzmanı olarak beni gerçekten cezbeden ilk şey, sohbet widget'ının boyutuydu.
En başından beri esnekliği ve izin verdiği otomasyon seviyesi nedeniyle Crisp'i seçtik.
API'nin sunduğu olanaklarla çalışmaktan gerçekten keyif alıyoruz, öyle ki bizim için bir mini yönetim paneline dönüştü.
Hoxton Mix
Reedsy
Crisp reedsy için merkezi bir varlık haline geldi ve ekibi hızlı, kişiselleştirilmiş yanıtlar sağlama ve yapay zeka destekli çözümlerle müşteri desteğini daha etkili hale getirme konusunda güçlendirdi.
Chatbot'umuzun sunduğu diğer özellikleri keşfedin
Claude AI Müşteri Hizmetleri Chatbotu
Claude'u yalnızca destek chatbotunuzun değil, müşteri destek platformunuzun varsayılan yapay zekası olarak belirleyin. Sohbet, mesajlaşma ve e-posta kanallarında müşterilerin sorularını ön safta çözerken; yanıt taslakları hazırlayan, görüşmeleri özetleyen ve karmaşık vakaları daha hızlı çözmeye yardımcı olan bir yapay zeka yardımcı pilotu olarak ekibinizi desteklesin.
Hakkında daha fazla bilgi edinin Claude AI Müşteri Hizmetleri ChatbotuCrisp Özel Yapay Zeka
Crisp modeli kendi altyapısında barındırır ve işletir; böylece müşteri görüşmeleri OpenAI, Anthropic veya Google gibi harici model sağlayıcılarına gönderilmez. Daha kontrollü bir yapay zeka katmanı kazanırken mevcut kanallarınızı, bilginizi, iş akışlarınızı, paylaşılan gelen kutunuzu ve insan destek operasyonlarınızı koruyun.
Hakkında daha fazla bilgi edinin Crisp Özel Yapay ZekaMüşteri Hizmetleri için Gemini AI
Gemini'ı sohbet, mesajlaşma ve e-posta kanallarında müşterileri ön safta yanıtlamak; Crisp destek gelen kutusunda ise ekibinizin yanıt taslakları hazırlamasına, görüşmeleri özetlemesine ve karmaşık vakaları daha hızlı çözmesine yardımcı olmak için kullanın.
Hakkında daha fazla bilgi edinin Müşteri Hizmetleri için Gemini AI
Claude AI Müşteri Hizmetleri Chatbotu
Claude'u yalnızca destek chatbotunuzun değil, müşteri destek platformunuzun varsayılan yapay zekası olarak belirleyin. Sohbet, mesajlaşma ve e-posta kanallarında müşterilerin sorularını ön safta çözerken; yanıt taslakları hazırlayan, görüşmeleri özetleyen ve karmaşık vakaları daha hızlı çözmeye yardımcı olan bir yapay zeka yardımcı pilotu olarak ekibinizi desteklesin.
Crisp Özel Yapay Zeka
Crisp modeli kendi altyapısında barındırır ve işletir; böylece müşteri görüşmeleri OpenAI, Anthropic veya Google gibi harici model sağlayıcılarına gönderilmez. Daha kontrollü bir yapay zeka katmanı kazanırken mevcut kanallarınızı, bilginizi, iş akışlarınızı, paylaşılan gelen kutunuzu ve insan destek operasyonlarınızı koruyun.
Müşteri Hizmetleri için Gemini AI
Gemini'ı sohbet, mesajlaşma ve e-posta kanallarında müşterileri ön safta yanıtlamak; Crisp destek gelen kutusunda ise ekibinizin yanıt taslakları hazırlamasına, görüşmeleri özetlemesine ve karmaşık vakaları daha hızlı çözmesine yardımcı olmak için kullanın.
Mistral AI Müşteri Hizmetleri Chatbotu
Hakkında daha fazla bilgi edinin Mistral AI Müşteri Hizmetleri ChatbotuWeb sitesi sohbeti, WhatsApp, Instagram ve e-posta kanallarında talepleri ön safta yanıtlamak; Crisp destek gelen kutusunda ise ekibinizin yanıt taslakları hazırlamasına, görüşmeleri özetlemesine ve karmaşık vakaları daha hızlı çözmesine yardımcı olmak için Mistral'ı Crisp'e bağlayın.
