İşletmeniz için harika bir yaşam döngüsü pazarlama yazılımı

Müşteri deneyiminizi geliştirmek için yaşam döngüleri boyunca müşterilerinize e-posta pazarlama dizileri gönderin.

Crisp'i ücretsiz kullanın14 günlük ücretsiz deneme - Kredi kartı gerekmez

Müşteri yaşam döngüsü pazarlaması, vadelerine bağlı olarak ürünleri artırarak veya çapraz satarak yeni ödeme yapan müşteriler kazanmanıza yardımcı olacak en iyi stratejilerden biridir. Müşteri yaşam döngüsü pazarlama yazılımı, mesajları potansiyel müşterilerinize veya müşterilerinize birden fazla kanal üzerinden iletmenize olanak tanır. Şirketler artık verileri, olayları ve kaynağı birleştirerek, eğitim veya tanıtım içeriği aracılığıyla müşteri yaşam döngüsünü hızlandırmak için otomatik e-posta dizileri oluşturabilir.

Crisp'i favori uygulamalarınızla entegre edin

Entegrasyonlarımıza göz atın

Kullanıcılarla proaktif olarak etkileşim kurun

Her müşteriyle kişisel konuşmalar oluşturun

Kullanıcılarınıza daha yakın olun

Her mesaj doğru anda tetiklenecek şekilde tasarlanmıştır

Kullanıcılarınızı besleyin

Bilgi toplayın, kullanıcılara rehberlik edin ve ürünün benimsenmesini iyileştirin

300.000 marka, müşteri deneyimini geliştirmek için şimdiden Crisp'i kullanıyor

Görüşlerini görün

Sıkça Sorulan Sorular

Müşteri yaşam döngüsü pazarlaması, işletmelerin kullanıcı gelirini artırmak amacıyla yeni müşteriler kazanmak, dönüştürmek, elde tutmak ve ürün benimsemesinden yararlanmak için kullandıkları stratejileri tanımlayan terimdir. Müşteri pazarlama yaşam döngüsü, her kanalda tüm müşterilerin yolculuğunu etkiler. Müşteri yaşam döngüsü pazarlamasının farklı aşamaları vardır: Farkındalık, Katılım, değerlendirme, destek deneyimi, bağ. Müşteri yaşam döngüsü pazarlamasının birden fazla hedefi vardır: potansiyel müşterileri beslemek, tekrarlayan alıcılar yaratmak, geri dönen müşterileri dönüştürmek, kaliteli destek sağlamak, müşteri tabanıyla etkileşim kurmak...

Şirketlere ve uzmanlara bağlı olarak aşamalar 4'ten 6'ya geçebilir. Bize göre 5 müşteri yaşam döngüsü aşaması vardır: Farkındalık, Katılım, Değerlendirme, Satın Alma, Destek deneyimi.

Çok benzer 2 kısaltma, birbirleriyle ilişkilidirler, ancak işlevsellik ve tanım açısından oldukça farklıdırlar. Birçok işletme, Müşteri ilişkileri yönetimini ( CRM ) ve Müşteri Yaşam Döngüsü Yönetimini (CLM) birlikte sınıflandırır, ancak bunlar aynı değildir. Hem Müşteri İlişkileri yönetimi ( CRM ) hem de Müşteri yaşam döngüsü yönetimi (CLM), her ikisi de elde tutma, ilişkiler, memnuniyet veya geliri artırmaya yardımcı olacağından işletmenizde uygulamak için önemli araçlardır.

Başlamaya hazırmüşteri yaşam döngüsü pazarlamanız?