MistralIntegre o Mistral a todas as etapas do seu atendimento ao cliente
Conecte o Mistral à Crisp para responder no chat do site, nos canais de mensagens e por e-mail. Na caixa de entrada da Crisp, ele também ajuda sua equipe a redigir respostas, resumir conversas e resolver casos complexos com mais rapidez.
Teste grátis por 14 dias — Sem compromisso
Respostas mais claras e contextualizadas
O Mistral usa o contexto da sua empresa para responder com mais relevância a perguntas detalhadas sobre produtos, políticas e contas.
Fluxos de suporte personalizados sob seu controle
Ative o Mistral quando uma conversa exigir mais flexibilidade. A Crisp mantém conhecimento, roteamento, fluxos e caixa de entrada independentes do modelo.
Atendimento em todos os canais usados pelos seus clientes
Use a mesma experiência do Mistral no WhatsApp, chat do site, Instagram, Messenger e e-mail, com todas as interações visíveis na Crisp.
Dê ao Mistral o contexto e os controles necessários para o atendimento
O Mistral gera as respostas, enquanto a Crisp fornece o sistema de atendimento ao redor do modelo: conhecimento confiável da empresa, contexto do cliente e da conversa, fluxos sem código, canais de mensagens, regras de roteamento, encaminhamento humano e análises. Sua equipe controla onde o Mistral participa e pode revisar todas as conversas na caixa de entrada compartilhada.
Vá além de uma simples integração com o Mistral usando um agente de IA treinado para sua empresa
Trechos de resposta
Feito para treinar a IA com tudo o que não está acessível publicamente. É o recurso perfeito para melhorar sua IA semanalmente após analisar o que não deu certo. No formato Perguntas e Respostas, as empresas podem adicionar até 1000 caracteres por pergunta e resposta, em vários idiomas.
European support platform
European AI modelConstrua seu atendimento sobre uma infraestrutura europeia de IA
A Crisp e a Mistral combinam duas camadas essenciais do atendimento com IA. A Crisp fornece a plataforma de atendimento, o contexto da empresa, os canais, os fluxos, o conhecimento e a operação humana. O Mistral fornece a inteligência usada para compreender solicitações e gerar respostas. Juntas, oferecem às empresas europeias uma base mais independente, sem vincular toda a operação a um único provedor global.
Automatize respostas recorrentes e encaminhe quando a análise humana for importante
Use o Mistral para explicações de produtos, integração de clientes, perguntas frequentes multilíngues, informações sobre pedidos e qualificação de vendas. Crie rotas de encaminhamento para pagamentos, solicitações jurídicas, alterações sensíveis na conta, sentimento negativo, clientes VIP ou pedidos para falar com uma pessoa.
Integre o Mistral aos seus processos de suporte mais específicos
Use o construtor de fluxos sem código da Crisp para ativar o Mistral após uma qualificação, fora do horário comercial, para segmentos selecionados ou quando um fluxo predefinido chegar a uma pergunta contextual. Combine respostas geradas com etapas previsíveis de roteamento, coleta de dados, verificações de conta, chamadas de API e distribuição de conversas.
Vou analisar o histórico de conversas, classificar os tópicos recorrentes e compará-los com a cobertura da sua central de ajuda.
CrispPermita que o Mistral entenda seus dados de atendimento e realize ações com eles
O servidor MCP da Crisp oferece ao Mistral acesso estruturado a conversas compatíveis, contatos, informações do espaço de trabalho e conteúdos da central de ajuda. Ele pode resumir interações recentes, analisar a qualidade do atendimento, identificar problemas recorrentes, consultar o histórico dos clientes, enriquecer perfis no CRM e ajudar a manter o conteúdo da central de ajuda, enquanto a Crisp permanece como sistema de referência.
Meça onde seu chatbot ajuda e onde sua equipe deve assumir
Acompanhe a taxa de resolução automatizada, o tempo até a primeira resposta, o CSAT, a taxa de encaminhamento e o volume de conversas junto às métricas da equipe. Analise problemas recorrentes, identifique lacunas de conhecimento e aprimore as fontes e os fluxos usados pelo Mistral com base em conversas reais.
Crisp não é só fazer um chatbot europeu com Mistral, descubra todas as funcionalidades oferecidas pela nossa solução de mensagens tudo-em-um
Perguntas frequentes
- Como usar um chatbot Mistral no atendimento ao cliente?
- O chatbot pode responder com a base de conhecimento da minha empresa?
- Quando o chatbot Mistral deve encaminhar uma conversa?
- Quais canais o Mistral pode gerenciar na Crisp?
- A equipe de suporte pode usar o Mistral como Copilot?
- Quais outros modelos de IA posso usar com a Crisp?
- O que o Mistral pode fazer com o servidor MCP da Crisp?
600 000 marcas já estão a utilizar o Crisp para melhorar a experiência dos seus clientes. Veja os seus testemunhos!
Controlle
Uma plataforma robusta que nos ajuda a transformar o serviço ao cliente, integrando automatizações e centralizando toda a comunicação.
A equipe de atendimento ao cliente Crisp é muito atenciosa. Sentimo-nos apoiados e considerados ao longo de todo o caminho
Nós realmente gostamos de poder explorar as possibilidades da API, tanto que se tornou um mini-backoffice para nós.
Imobzi
MicroSaaS
Crisp é uma ferramenta incrível, focada no cliente e que ajuda a construir um serviço ao cliente omnichannel
Descubra outras caraterísticas que o nosso chatbot oferece
Chatbot ChatGPT para atendimento ao cliente
Conecte o ChatGPT ao seu chatbot de IA e à caixa de entrada da Crisp para resolver perguntas repetitivas em todos os seus canais. Quando uma conversa exigir análise humana, encaminhe-a à sua equipe com todo o contexto.
Saiba mais sobre Chatbot ChatGPT para atendimento ao clienteChatbot Claude para atendimento ao cliente
Use o Claude como a IA da sua plataforma de atendimento, não apenas do chatbot. Ele responde no chat, nos canais de mensagens e por e-mail, enquanto auxilia sua equipe como copiloto de IA para redigir respostas, resumir conversas e resolver casos complexos com mais rapidez.
Saiba mais sobre Chatbot Claude para atendimento ao clienteCrisp Private AI
A Crisp hospeda e opera o modelo em sua própria infraestrutura, sem enviar as conversas dos clientes a provedores externos como OpenAI, Anthropic ou Google. Mantenha seus canais, conhecimento, fluxos, caixa de entrada compartilhada e operação de atendimento enquanto adiciona uma camada de IA com mais controle.
Saiba mais sobre Crisp Private AI
Chatbot ChatGPT para atendimento ao cliente
Conecte o ChatGPT ao seu chatbot de IA e à caixa de entrada da Crisp para resolver perguntas repetitivas em todos os seus canais. Quando uma conversa exigir análise humana, encaminhe-a à sua equipe com todo o contexto.
Chatbot Claude para atendimento ao cliente
Use o Claude como a IA da sua plataforma de atendimento, não apenas do chatbot. Ele responde no chat, nos canais de mensagens e por e-mail, enquanto auxilia sua equipe como copiloto de IA para redigir respostas, resumir conversas e resolver casos complexos com mais rapidez.
Crisp Private AI
A Crisp hospeda e opera o modelo em sua própria infraestrutura, sem enviar as conversas dos clientes a provedores externos como OpenAI, Anthropic ou Google. Mantenha seus canais, conhecimento, fluxos, caixa de entrada compartilhada e operação de atendimento enquanto adiciona uma camada de IA com mais controle.
Chatbot Gemini para atendimento ao cliente
Saiba mais sobre Chatbot Gemini para atendimento ao clienteUse o Gemini na linha de frente para responder no chat, nos canais de mensagens e por e-mail, e dentro da caixa de entrada da Crisp para redigir respostas, resumir conversas e resolver casos complexos.
