MistralIntegre o Mistral a todas as etapas do seu atendimento ao cliente
Conecte o Mistral à Crisp para responder no chat do site, nos canais de mensagens e por e-mail. Na caixa de entrada da Crisp, ele também ajuda sua equipe a redigir respostas, resumir conversas e resolver casos complexos com mais rapidez.
Teste grátis por 14 dias — Sem compromisso
Respostas mais claras e contextualizadas
O Mistral usa o contexto da sua empresa para responder com mais relevância a perguntas detalhadas sobre produtos, políticas e contas.
Fluxos de suporte personalizados sob seu controle
Ative o Mistral quando uma conversa exigir mais flexibilidade. A Crisp mantém conhecimento, roteamento, fluxos e caixa de entrada independentes do modelo.
Atendimento em todos os canais usados pelos seus clientes
Use a mesma experiência do Mistral no WhatsApp, chat do site, Instagram, Messenger e e-mail, com todas as interações visíveis na Crisp.
Dê ao Mistral o contexto e os controles necessários para o atendimento
O Mistral gera as respostas, enquanto a Crisp fornece o sistema de atendimento ao redor do modelo: conhecimento confiável da empresa, contexto do cliente e da conversa, fluxos sem código, canais de mensagens, regras de roteamento, encaminhamento humano e análises. Sua equipe controla onde o Mistral participa e pode revisar todas as conversas na caixa de entrada compartilhada.
Go beyond a simple Mistral wrapper with an AI agent trained on your business
Answers Snippets
Made to train the AI on everything that is not accessible publicly. It is the perfect feature to improve your AI on a weekly basis after analyzing what went wrong. Accessible through Q&A format, companies can add up to 1000 letters for each questions and answer, in a multilingual format.
European support platform
European AI modelConstrua seu atendimento sobre uma infraestrutura europeia de IA
A Crisp e a Mistral combinam duas camadas essenciais do atendimento com IA. A Crisp fornece a plataforma de atendimento, o contexto da empresa, os canais, os fluxos, o conhecimento e a operação humana. O Mistral fornece a inteligência usada para compreender solicitações e gerar respostas. Juntas, oferecem às empresas europeias uma base mais independente, sem vincular toda a operação a um único provedor global.
Automatize respostas recorrentes e encaminhe quando a análise humana for importante
Use o Mistral para explicações de produtos, integração de clientes, perguntas frequentes multilíngues, informações sobre pedidos e qualificação de vendas. Crie rotas de encaminhamento para pagamentos, solicitações jurídicas, alterações sensíveis na conta, sentimento negativo, clientes VIP ou pedidos para falar com uma pessoa.
Integre o Mistral aos seus processos de suporte mais específicos
Use o construtor de fluxos sem código da Crisp para ativar o Mistral após uma qualificação, fora do horário comercial, para segmentos selecionados ou quando um fluxo predefinido chegar a uma pergunta contextual. Combine respostas geradas com etapas previsíveis de roteamento, coleta de dados, verificações de conta, chamadas de API e distribuição de conversas.
I’ll analyze the conversation history, classify recurring topics, and compare them with your helpdesk coverage.
CrispLet Mistral understand and act on your support data
The Crisp MCP server gives Mistral structured access to supported conversations, contacts, workspace information, and helpdesk content. It can summarize recent exchanges, analyze support quality, identify recurring issues, review customer history, enrich CRM profiles, and help maintain helpdesk content while Crisp remains the system of record.
Meça onde seu chatbot ajuda e onde sua equipe deve assumir
Acompanhe a taxa de resolução automatizada, o tempo até a primeira resposta, o CSAT, a taxa de encaminhamento e o volume de conversas junto às métricas da equipe. Analise problemas recorrentes, identifique lacunas de conhecimento e aprimore as fontes e os fluxos usados pelo Mistral com base em conversas reais.
Crisp não é só fazer um chatbot europeu com Mistral, descubra todas as funcionalidades oferecidas pela nossa solução de mensagens tudo-em-um
Perguntas frequentes
- Como usar um chatbot Mistral no atendimento ao cliente?
- O chatbot pode responder com a base de conhecimento da minha empresa?
- Quando o chatbot Mistral deve encaminhar uma conversa?
- Quais canais o Mistral pode gerenciar na Crisp?
- A equipe de suporte pode usar o Mistral como Copilot?
- Quais outros modelos de IA posso usar com a Crisp?
- O que o Mistral pode fazer com o servidor MCP da Crisp?
600 000 marcas já estão a utilizar o Crisp para melhorar a experiência dos seus clientes. Veja os seus testemunhos!
Controlle
Uma plataforma robusta que nos ajuda a transformar o serviço ao cliente, integrando automatizações e centralizando toda a comunicação.
A equipe de atendimento ao cliente Crisp é muito atenciosa. Sentimo-nos apoiados e considerados ao longo de todo o caminho
Nós realmente gostamos de poder explorar as possibilidades da API, tanto que se tornou um mini-backoffice para nós.
Imobzi
MicroSaaS
Crisp é uma ferramenta incrível, focada no cliente e que ajuda a construir um serviço ao cliente omnichannel
Descubra outras caraterísticas que o nosso chatbot oferece
Chatbot ChatGPT para atendimento ao cliente
Conecte o ChatGPT ao seu chatbot de IA e à caixa de entrada da Crisp para resolver perguntas repetitivas em todos os seus canais. Quando uma conversa exigir análise humana, encaminhe-a à sua equipe com todo o contexto.
Explore as funcionalidadesChatbot Claude para atendimento ao cliente
Use o Claude como a IA da sua plataforma de atendimento, não apenas do chatbot. Ele responde no chat, nos canais de mensagens e por e-mail, enquanto auxilia sua equipe como copiloto de IA para redigir respostas, resumir conversas e resolver casos complexos com mais rapidez.
Explore as funcionalidadesCrisp Private AI
A Crisp hospeda e opera o modelo em sua própria infraestrutura, sem enviar as conversas dos clientes a provedores externos como OpenAI, Anthropic ou Google. Mantenha seus canais, conhecimento, fluxos, caixa de entrada compartilhada e operação de atendimento enquanto adiciona uma camada de IA com mais controle.
Explore as funcionalidades
Chatbot ChatGPT para atendimento ao cliente
Conecte o ChatGPT ao seu chatbot de IA e à caixa de entrada da Crisp para resolver perguntas repetitivas em todos os seus canais. Quando uma conversa exigir análise humana, encaminhe-a à sua equipe com todo o contexto.
Chatbot Claude para atendimento ao cliente
Use o Claude como a IA da sua plataforma de atendimento, não apenas do chatbot. Ele responde no chat, nos canais de mensagens e por e-mail, enquanto auxilia sua equipe como copiloto de IA para redigir respostas, resumir conversas e resolver casos complexos com mais rapidez.
Crisp Private AI
A Crisp hospeda e opera o modelo em sua própria infraestrutura, sem enviar as conversas dos clientes a provedores externos como OpenAI, Anthropic ou Google. Mantenha seus canais, conhecimento, fluxos, caixa de entrada compartilhada e operação de atendimento enquanto adiciona uma camada de IA com mais controle.
Chatbot Gemini para atendimento ao cliente
Explore as funcionalidadesUse o Gemini na linha de frente para responder no chat, nos canais de mensagens e por e-mail, e dentro da caixa de entrada da Crisp para redigir respostas, resumir conversas e resolver casos complexos.
