ChatGPTTransforme o ChatGPT em um agente de atendimento que conhece sua empresa
Conecte o ChatGPT ao seu chatbot de IA e à caixa de entrada da Crisp para resolver perguntas repetitivas em todos os seus canais. Quando uma conversa exigir análise humana, encaminhe-a à sua equipe com todo o contexto.
Teste grátis por 14 dias — Sem compromisso
Respostas baseadas no conhecimento da sua empresa
Conecte seu site, base de conhecimento, respostas salvas, arquivos e conversas anteriores. A Crisp combina o ChatGPT com suas próprias soluções internas para gerar respostas mais precisas e consistentes, sem depender apenas do conhecimento geral do modelo.
Automação com controle humano
Hugo, o agente de IA da Crisp, usa o ChatGPT para resolver solicitações repetitivas e encaminha contestações de cobrança, assuntos sensíveis, clientes VIP e respostas de baixa confiança à pessoa certa, preservando todo o contexto.
Um agente treinado em todos os canais
Use os mesmos fluxos do ChatGPT no WhatsApp, chat do site, Instagram, Messenger e e-mail, mantendo todas as conversas centralizadas na Crisp.
Transforme o ChatGPT em um sistema completo de atendimento com IA
A Crisp fornece tudo o que o ChatGPT precisa para atender clientes: conhecimento confiável da empresa, contexto do cliente e da conversa, fluxos sem código, canais de atendimento, roteamento, proteções, encaminhamento humano e análises. Em vez de funcionar como uma janela de chat isolada, o ChatGPT passa a fazer parte de um sistema que sua equipe pode controlar, monitorar e aprimorar.
Vá além de uma simples integração com o ChatGPT usando um agente de IA treinado para sua empresa
Trechos de resposta
Feito para treinar a IA com tudo o que não está acessível publicamente. É o recurso perfeito para melhorar sua IA semanalmente após analisar o que não deu certo. No formato Perguntas e Respostas, as empresas podem adicionar até 1000 caracteres por pergunta e resposta, em vários idiomas.
Automatize o trabalho repetitivo e encaminhe os casos que exigem análise
A maioria das conversas de atendimento é repetitiva, mas algumas exigem análise humana. Crie rotas de encaminhamento alinhadas aos seus processos para pagamentos, acesso à conta, sentimento negativo, clientes VIP ou pedidos para falar com uma pessoa. Sua equipe assume a mesma conversa na Crisp com o perfil do cliente e todas as respostas anteriores da IA.
Nem todo processo precisa de inteligência artificial
Nem toda solicitação de atendimento precisa de uma resposta gerada por IA. Use o construtor sem código da Crisp para criar fluxos previsíveis de qualificação, roteamento, coleta de dados, verificações de conta e chamadas de API. Ative o ChatGPT quando o fluxo chegar a uma pergunta que exija mais contexto, flexibilidade ou análise.
Transforme cada conversa com IA em uma oportunidade de melhoria
Analise as conversas com IA e acompanhe a taxa de resolução automatizada, o tempo até a primeira resposta, o CSAT, a taxa de encaminhamento e o volume de conversas junto às métricas da equipe. Identifique os assuntos que o chatbot resolve bem, onde os atendentes intervêm repetidamente e quais fontes de conhecimento precisam melhorar.
Crisp não é só fazer um chatbot ChatGPT para atendimento ao cliente, descubra todas as funcionalidades oferecidas pela nossa solução de mensagens tudo-em-um
Perguntas frequentes
- Como usar o ChatGPT no atendimento ao cliente?
- O ChatGPT pode responder com a base de conhecimento da minha empresa?
- Quando o chatbot deve encaminhar uma conversa para uma pessoa?
- Quais canais de atendimento o ChatGPT pode gerenciar na Crisp?
- É seguro usar o ChatGPT em conversas com clientes?
- Quais outros modelos de IA posso usar na Crisp?
600 000 marcas já estão a utilizar o Crisp para melhorar a experiência dos seus clientes. Veja os seus testemunhos!
Controlle
Uma plataforma robusta que nos ajuda a transformar o serviço ao cliente, integrando automatizações e centralizando toda a comunicação.
A equipe de atendimento ao cliente Crisp é muito atenciosa. Sentimo-nos apoiados e considerados ao longo de todo o caminho
Nós realmente gostamos de poder explorar as possibilidades da API, tanto que se tornou um mini-backoffice para nós.
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MicroSaaS
Crisp é uma ferramenta incrível, focada no cliente e que ajuda a construir um serviço ao cliente omnichannel
Descubra outras caraterísticas que o nosso chatbot oferece
Chatbot Claude para atendimento ao cliente
Use o Claude como a IA da sua plataforma de atendimento, não apenas do chatbot. Ele responde no chat, nos canais de mensagens e por e-mail, enquanto auxilia sua equipe como copiloto de IA para redigir respostas, resumir conversas e resolver casos complexos com mais rapidez.
Saiba mais sobre Chatbot Claude para atendimento ao clienteCrisp Private AI
A Crisp hospeda e opera o modelo em sua própria infraestrutura, sem enviar as conversas dos clientes a provedores externos como OpenAI, Anthropic ou Google. Mantenha seus canais, conhecimento, fluxos, caixa de entrada compartilhada e operação de atendimento enquanto adiciona uma camada de IA com mais controle.
Saiba mais sobre Crisp Private AIChatbot Gemini para atendimento ao cliente
Use o Gemini na linha de frente para responder no chat, nos canais de mensagens e por e-mail, e dentro da caixa de entrada da Crisp para redigir respostas, resumir conversas e resolver casos complexos.
Saiba mais sobre Chatbot Gemini para atendimento ao cliente
Chatbot Claude para atendimento ao cliente
Use o Claude como a IA da sua plataforma de atendimento, não apenas do chatbot. Ele responde no chat, nos canais de mensagens e por e-mail, enquanto auxilia sua equipe como copiloto de IA para redigir respostas, resumir conversas e resolver casos complexos com mais rapidez.
Crisp Private AI
A Crisp hospeda e opera o modelo em sua própria infraestrutura, sem enviar as conversas dos clientes a provedores externos como OpenAI, Anthropic ou Google. Mantenha seus canais, conhecimento, fluxos, caixa de entrada compartilhada e operação de atendimento enquanto adiciona uma camada de IA com mais controle.
Chatbot Gemini para atendimento ao cliente
Use o Gemini na linha de frente para responder no chat, nos canais de mensagens e por e-mail, e dentro da caixa de entrada da Crisp para redigir respostas, resumir conversas e resolver casos complexos.
Chatbot Mistral para atendimento ao cliente
Saiba mais sobre Chatbot Mistral para atendimento ao clienteConecte o Mistral à Crisp para responder no chat do site, nos canais de mensagens e por e-mail. Na caixa de entrada da Crisp, ele também ajuda sua equipe a redigir respostas, resumir conversas e resolver casos complexos com mais rapidez.
