ChatGPTTransforme o ChatGPT em um agente de atendimento que conhece sua empresa
Conecte o ChatGPT ao seu chatbot de IA e à caixa de entrada da Crisp para resolver perguntas repetitivas em todos os seus canais. Quando uma conversa exigir análise humana, encaminhe-a à sua equipe com todo o contexto.
Teste grátis por 14 dias — Sem compromisso
Respostas baseadas no conhecimento da sua empresa
Conecte seu site, base de conhecimento, respostas salvas, arquivos e conversas anteriores. A Crisp combina o ChatGPT com suas próprias soluções internas para gerar respostas mais precisas e consistentes, sem depender apenas do conhecimento geral do modelo.
Automação com controle humano
Hugo, o agente de IA da Crisp, usa o ChatGPT para resolver solicitações repetitivas e encaminha contestações de cobrança, assuntos sensíveis, clientes VIP e respostas de baixa confiança à pessoa certa, preservando todo o contexto.
Um agente treinado em todos os canais
Use os mesmos fluxos do ChatGPT no WhatsApp, chat do site, Instagram, Messenger e e-mail, mantendo todas as conversas centralizadas na Crisp.
Transforme o ChatGPT em um sistema completo de atendimento com IA
A Crisp fornece tudo o que o ChatGPT precisa para atender clientes: conhecimento confiável da empresa, contexto do cliente e da conversa, fluxos sem código, canais de atendimento, roteamento, proteções, encaminhamento humano e análises. Em vez de funcionar como uma janela de chat isolada, o ChatGPT passa a fazer parte de um sistema que sua equipe pode controlar, monitorar e aprimorar.
Go beyond a simple ChatGPT wrapper with an AI agent trained on your business
Answers Snippets
Made to train the AI on everything that is not accessible publicly. It is the perfect feature to improve your AI on a weekly basis after analyzing what went wrong. Accessible through Q&A format, companies can add up to 1000 letters for each questions and answer, in a multilingual format.
Automatize o trabalho repetitivo e encaminhe os casos que exigem análise
A maioria das conversas de atendimento é repetitiva, mas algumas exigem análise humana. Crie rotas de encaminhamento alinhadas aos seus processos para pagamentos, acesso à conta, sentimento negativo, clientes VIP ou pedidos para falar com uma pessoa. Sua equipe assume a mesma conversa na Crisp com o perfil do cliente e todas as respostas anteriores da IA.
Nem todo processo precisa de inteligência artificial
Nem toda solicitação de atendimento precisa de uma resposta gerada por IA. Use o construtor sem código da Crisp para criar fluxos previsíveis de qualificação, roteamento, coleta de dados, verificações de conta e chamadas de API. Ative o ChatGPT quando o fluxo chegar a uma pergunta que exija mais contexto, flexibilidade ou análise.
Transforme cada conversa com IA em uma oportunidade de melhoria
Analise as conversas com IA e acompanhe a taxa de resolução automatizada, o tempo até a primeira resposta, o CSAT, a taxa de encaminhamento e o volume de conversas junto às métricas da equipe. Identifique os assuntos que o chatbot resolve bem, onde os atendentes intervêm repetidamente e quais fontes de conhecimento precisam melhorar.
Crisp não é só fazer um chatbot ChatGPT para atendimento ao cliente, descubra todas as funcionalidades oferecidas pela nossa solução de mensagens tudo-em-um
Perguntas frequentes
- Como usar o ChatGPT no atendimento ao cliente?
- O ChatGPT pode responder com a base de conhecimento da minha empresa?
- Quando o chatbot deve encaminhar uma conversa para uma pessoa?
- Quais canais de atendimento o ChatGPT pode gerenciar na Crisp?
- É seguro usar o ChatGPT em conversas com clientes?
- Quais outros modelos de IA posso usar na Crisp?
600 000 marcas já estão a utilizar o Crisp para melhorar a experiência dos seus clientes. Veja os seus testemunhos!
Controlle
Uma plataforma robusta que nos ajuda a transformar o serviço ao cliente, integrando automatizações e centralizando toda a comunicação.
A equipe de atendimento ao cliente Crisp é muito atenciosa. Sentimo-nos apoiados e considerados ao longo de todo o caminho
Nós realmente gostamos de poder explorar as possibilidades da API, tanto que se tornou um mini-backoffice para nós.
Imobzi
MicroSaaS
Crisp é uma ferramenta incrível, focada no cliente e que ajuda a construir um serviço ao cliente omnichannel
Descubra outras caraterísticas que o nosso chatbot oferece
Chatbot Claude para atendimento ao cliente
Use o Claude como a IA da sua plataforma de atendimento, não apenas do chatbot. Ele responde no chat, nos canais de mensagens e por e-mail, enquanto auxilia sua equipe como copiloto de IA para redigir respostas, resumir conversas e resolver casos complexos com mais rapidez.
Explore as funcionalidadesCrisp Private AI
A Crisp hospeda e opera o modelo em sua própria infraestrutura, sem enviar as conversas dos clientes a provedores externos como OpenAI, Anthropic ou Google. Mantenha seus canais, conhecimento, fluxos, caixa de entrada compartilhada e operação de atendimento enquanto adiciona uma camada de IA com mais controle.
Explore as funcionalidadesChatbot Gemini para atendimento ao cliente
Use o Gemini na linha de frente para responder no chat, nos canais de mensagens e por e-mail, e dentro da caixa de entrada da Crisp para redigir respostas, resumir conversas e resolver casos complexos.
Explore as funcionalidades
Chatbot Claude para atendimento ao cliente
Use o Claude como a IA da sua plataforma de atendimento, não apenas do chatbot. Ele responde no chat, nos canais de mensagens e por e-mail, enquanto auxilia sua equipe como copiloto de IA para redigir respostas, resumir conversas e resolver casos complexos com mais rapidez.
Crisp Private AI
A Crisp hospeda e opera o modelo em sua própria infraestrutura, sem enviar as conversas dos clientes a provedores externos como OpenAI, Anthropic ou Google. Mantenha seus canais, conhecimento, fluxos, caixa de entrada compartilhada e operação de atendimento enquanto adiciona uma camada de IA com mais controle.
Chatbot Gemini para atendimento ao cliente
Use o Gemini na linha de frente para responder no chat, nos canais de mensagens e por e-mail, e dentro da caixa de entrada da Crisp para redigir respostas, resumir conversas e resolver casos complexos.
Chatbot Mistral para atendimento ao cliente
Explore as funcionalidadesConecte o Mistral à Crisp para responder no chat do site, nos canais de mensagens e por e-mail. Na caixa de entrada da Crisp, ele também ajuda sua equipe a redigir respostas, resumir conversas e resolver casos complexos com mais rapidez.
