Crisp Self Hosted ModelsIntegre um modelo privado de IA a todas as etapas do seu atendimento
A Crisp hospeda e opera o modelo em sua própria infraestrutura, sem enviar as conversas dos clientes a provedores externos como OpenAI, Anthropic ou Google. Mantenha seus canais, conhecimento, fluxos, caixa de entrada compartilhada e operação de atendimento enquanto adiciona uma camada de IA com mais controle.
Teste grátis por 14 dias — Sem compromisso
Mantenha conversas sensíveis dentro da Crisp
As solicitações e conversas dos clientes permanecem na infraestrutura da Crisp, sem serem enviadas a um provedor externo de inferência. Isso reduz a exposição a terceiros e aumenta o controle da sua organização sobre o tratamento dos dados de atendimento.
Simplifique análises de segurança
Dê às equipes jurídicas, de compras e conformidade respostas claras sobre localização, retenção, subprocessadores e certificações. Reduza as idas e vindas nas avaliações de fornecedores e acelere projetos regulamentados de IA.
Evolua sua estratégia de IA sem refazer o suporte
Mude o modelo usado pela sua IA sem reconstruir canais, fontes de conhecimento, regras de roteamento, macros ou caminhos de encaminhamento. Sua equipe mantém os mesmos fluxos enquanto a infraestrutura evolui.
Um modelo privado ainda não é um produto de atendimento ao cliente
Hospedar um modelo não basta para operar um atendimento. A Crisp conecta a inferência privada ao conhecimento aprovado, ao contexto do cliente e da conversa, a todos os canais, a um construtor de fluxos sem código, a regras de roteamento, ao encaminhamento humano e a relatórios. Você decide onde a IA participa e vê todas as conversas em que ela atuou.
Connect multiple data sources to train a custom AI model
Exija atendimento humano quando o risco for real
Defina os assuntos que a IA nunca deve resolver sozinha: solicitações jurídicas, contestações de pagamento, verificações de identidade, procedimentos do setor público, clientes VIP ou respostas de baixa confiança. Cada caso é encaminhado a uma pessoa ou equipe com todo o histórico da conversa.
Implemente a IA sem iniciar um projeto de aprendizado de máquina
A Crisp gerencia a hospedagem, a disponibilização e a escalabilidade do modelo, as atualizações e todo o software de atendimento ao cliente. Sua equipe configura o comportamento da IA na mesma ferramenta em que atende os clientes, sem comprar GPUs, manter uma infraestrutura própria de modelos ou contratar especialistas em MLOps.
Dê evidências à equipe de conformidade, não apenas promessas
Exporte o registro de auditoria: quais conversas a IA atendeu, onde uma pessoa assumiu, o que foi encaminhado e por quê, além da taxa de resolução automatizada, do CSAT e do impacto na carga de trabalho. Sua equipe de proteção de dados recebe registros, e a liderança, indicadores.
Crisp não é só fazer uma IA privada para atendimento ao cliente, descubra todas as funcionalidades oferecidas pela nossa solução de mensagens tudo-em-um
Perguntas frequentes
- Onde o modelo é hospedado?
- Qual modelo a Crisp utiliza?
- A Crisp treina o modelo com nossas conversas?
- Por quanto tempo nossos dados são mantidos e onde?
- Para quais organizações essa IA privada foi criada?
- O modelo pode usar o conhecimento da nossa empresa?
- Em quais canais a IA privada funciona?
- Podemos controlar quais conversas a IA atende?
- Ainda podemos usar ChatGPT, Claude, Gemini ou Mistral?
- Como avaliar a LGPD e outras exigências regulatórias?
600 000 marcas já estão a utilizar o Crisp para melhorar a experiência dos seus clientes. Veja os seus testemunhos!
Controlle
Uma plataforma robusta que nos ajuda a transformar o serviço ao cliente, integrando automatizações e centralizando toda a comunicação.
A equipe de atendimento ao cliente Crisp é muito atenciosa. Sentimo-nos apoiados e considerados ao longo de todo o caminho
Nós realmente gostamos de poder explorar as possibilidades da API, tanto que se tornou um mini-backoffice para nós.
Imobzi
MicroSaaS
Crisp é uma ferramenta incrível, focada no cliente e que ajuda a construir um serviço ao cliente omnichannel
Descubra outras caraterísticas que o nosso chatbot oferece
Chatbot ChatGPT para atendimento ao cliente
Conecte o ChatGPT ao seu chatbot de IA e à caixa de entrada da Crisp para resolver perguntas repetitivas em todos os seus canais. Quando uma conversa exigir análise humana, encaminhe-a à sua equipe com todo o contexto.
Explore as funcionalidadesChatbot Claude para atendimento ao cliente
Use o Claude como a IA da sua plataforma de atendimento, não apenas do chatbot. Ele responde no chat, nos canais de mensagens e por e-mail, enquanto auxilia sua equipe como copiloto de IA para redigir respostas, resumir conversas e resolver casos complexos com mais rapidez.
Explore as funcionalidadesChatbot Gemini para atendimento ao cliente
Use o Gemini na linha de frente para responder no chat, nos canais de mensagens e por e-mail, e dentro da caixa de entrada da Crisp para redigir respostas, resumir conversas e resolver casos complexos.
Explore as funcionalidades
Chatbot ChatGPT para atendimento ao cliente
Conecte o ChatGPT ao seu chatbot de IA e à caixa de entrada da Crisp para resolver perguntas repetitivas em todos os seus canais. Quando uma conversa exigir análise humana, encaminhe-a à sua equipe com todo o contexto.
Chatbot Claude para atendimento ao cliente
Use o Claude como a IA da sua plataforma de atendimento, não apenas do chatbot. Ele responde no chat, nos canais de mensagens e por e-mail, enquanto auxilia sua equipe como copiloto de IA para redigir respostas, resumir conversas e resolver casos complexos com mais rapidez.
Chatbot Gemini para atendimento ao cliente
Use o Gemini na linha de frente para responder no chat, nos canais de mensagens e por e-mail, e dentro da caixa de entrada da Crisp para redigir respostas, resumir conversas e resolver casos complexos.
Chatbot Mistral para atendimento ao cliente
Explore as funcionalidadesConecte o Mistral à Crisp para responder no chat do site, nos canais de mensagens e por e-mail. Na caixa de entrada da Crisp, ele também ajuda sua equipe a redigir respostas, resumir conversas e resolver casos complexos com mais rapidez.
