GeminiIntegre o Gemini a todas as etapas do seu atendimento ao cliente
Use o Gemini na linha de frente para responder no chat, nos canais de mensagens e por e-mail, e dentro da caixa de entrada da Crisp para redigir respostas, resumir conversas e resolver casos complexos.
Teste grátis por 14 dias — Sem compromisso
Respostas mais relevantes para seus clientes
O Gemini usa o contexto da sua empresa para responder melhor a dúvidas sobre produtos, políticas e contas, reduzindo respostas vagas e trocas desnecessárias.
Resolva mais conversas sem perder o controle
Delegue solicitações repetitivas e de baixo valor ao Gemini por meio de cenários de chatbot personalizados. A Crisp mantém seus canais, conhecimento, roteamento, fluxos e caixa de entrada independentes do provedor do modelo.
Atendimento consistente em todos os canais
Ofereça a mesma qualidade no chat do site, WhatsApp, Instagram, Messenger e e-mail, reunindo todas as interações da IA e da equipe em uma caixa de entrada compartilhada.
O Gemini fornece a inteligência. A Crisp a coloca em operação.
A resposta gerada por um modelo é apenas uma parte do atendimento. A Crisp conecta o Gemini ao conhecimento confiável da empresa, ao contexto do cliente e da conversa, a fluxos sem código, canais de mensagens, regras de roteamento, encaminhamento humano e análises. Sua equipe decide onde o Gemini participa e analisa cada resposta para aprimorar continuamente a experiência.
Go beyond a simple Gemini wrapper with an AI agent trained on your business
Answers Snippets
Made to train the AI on everything that is not accessible publicly. It is the perfect feature to improve your AI on a weekly basis after analyzing what went wrong. Accessible through Q&A format, companies can add up to 1000 letters for each questions and answer, in a multilingual format.
Automatize o trabalho repetitivo e mantenha a análise humana com sua equipe
Deixe o chatbot resolver perguntas recorrentes, explicações de produtos, dúvidas sobre políticas e integração de clientes. Crie rotas de encaminhamento para contestações de cobrança, acesso à conta, sentimento negativo, clientes VIP, respostas de baixa confiança ou pedidos para falar com uma pessoa.
Use o Gemini somente onde ele agrega valor
Use o construtor sem código da Crisp para manter fluxos previsíveis de qualificação, roteamento, coleta de dados, horário de atendimento, verificações de conta e chamadas de API. Ative o Gemini quando a conversa exigir mais contexto ou uma compreensão mais flexível da linguagem.
Meça o desempenho do seu atendimento com IA
Acompanhe a taxa de resolução automatizada, o tempo até a primeira resposta, o CSAT, a taxa de encaminhamento e o volume de conversas junto às métricas da equipe. Identifique onde o chatbot tem bom desempenho, onde os atendentes intervêm repetidamente e quais fontes de conhecimento ou fluxos precisam melhorar.
Crisp não é só fazer uma experiência de suporte com Gemini, descubra todas as funcionalidades oferecidas pela nossa solução de mensagens tudo-em-um
Perguntas frequentes
- Como usar o Gemini no atendimento ao cliente?
- O Gemini pode responder com o conhecimento da minha empresa?
- Quando o Gemini deve encaminhar uma conversa para uma pessoa?
- Quais canais o Gemini pode gerenciar na Crisp?
- A equipe de suporte pode usar o Gemini como Copilot?
- Como manter o Gemini sob controle?
- Quais outros modelos de IA posso usar na Crisp?
600 000 marcas já estão a utilizar o Crisp para melhorar a experiência dos seus clientes. Veja os seus testemunhos!
Controlle
Uma plataforma robusta que nos ajuda a transformar o serviço ao cliente, integrando automatizações e centralizando toda a comunicação.
A equipe de atendimento ao cliente Crisp é muito atenciosa. Sentimo-nos apoiados e considerados ao longo de todo o caminho
Nós realmente gostamos de poder explorar as possibilidades da API, tanto que se tornou um mini-backoffice para nós.
Imobzi
MicroSaaS
Crisp é uma ferramenta incrível, focada no cliente e que ajuda a construir um serviço ao cliente omnichannel
Descubra outras caraterísticas que o nosso chatbot oferece
Chatbot ChatGPT para atendimento ao cliente
Conecte o ChatGPT ao seu chatbot de IA e à caixa de entrada da Crisp para resolver perguntas repetitivas em todos os seus canais. Quando uma conversa exigir análise humana, encaminhe-a à sua equipe com todo o contexto.
Explore as funcionalidadesChatbot Claude para atendimento ao cliente
Use o Claude como a IA da sua plataforma de atendimento, não apenas do chatbot. Ele responde no chat, nos canais de mensagens e por e-mail, enquanto auxilia sua equipe como copiloto de IA para redigir respostas, resumir conversas e resolver casos complexos com mais rapidez.
Explore as funcionalidadesCrisp Private AI
A Crisp hospeda e opera o modelo em sua própria infraestrutura, sem enviar as conversas dos clientes a provedores externos como OpenAI, Anthropic ou Google. Mantenha seus canais, conhecimento, fluxos, caixa de entrada compartilhada e operação de atendimento enquanto adiciona uma camada de IA com mais controle.
Explore as funcionalidades
Chatbot ChatGPT para atendimento ao cliente
Conecte o ChatGPT ao seu chatbot de IA e à caixa de entrada da Crisp para resolver perguntas repetitivas em todos os seus canais. Quando uma conversa exigir análise humana, encaminhe-a à sua equipe com todo o contexto.
Chatbot Claude para atendimento ao cliente
Use o Claude como a IA da sua plataforma de atendimento, não apenas do chatbot. Ele responde no chat, nos canais de mensagens e por e-mail, enquanto auxilia sua equipe como copiloto de IA para redigir respostas, resumir conversas e resolver casos complexos com mais rapidez.
Crisp Private AI
A Crisp hospeda e opera o modelo em sua própria infraestrutura, sem enviar as conversas dos clientes a provedores externos como OpenAI, Anthropic ou Google. Mantenha seus canais, conhecimento, fluxos, caixa de entrada compartilhada e operação de atendimento enquanto adiciona uma camada de IA com mais controle.
Chatbot Mistral para atendimento ao cliente
Explore as funcionalidadesConecte o Mistral à Crisp para responder no chat do site, nos canais de mensagens e por e-mail. Na caixa de entrada da Crisp, ele também ajuda sua equipe a redigir respostas, resumir conversas e resolver casos complexos com mais rapidez.
