🤔 Czym są targetowane wiadomości?

W marketingu, targetowanie oznacza kierowanie przekazu do konkretnej grupy użytkowników, starając się znaleźć coś, co z nimi rezonuje. Zamiast próbować dotrzeć do całej grupy odbiorców, targetowanie pozwala na podzielenie jej na mniejsze grupy, co pozwala na bardziej precyzyjne kierowanie wiadomości. Wiadomości targetowane mogą być wysyłane np. za pomocą maili, czatu.

📨 Który kanał mogę wykorzystać do wysyłania wiadomości targetowanych?

Korzystając z Crisp, będziesz mógł wysyłać automatyczne wiadomości przez czat i e-maile, aby dotrzeć do swoich użytkowników lub leadów w najlepszym momencie.

🕑 Kiedy należy wysyłać wiadomości targetowane?

Zależy to od cyklu życia klienta, a ponieważ każdy biznes jest inny, powinieneś wysyłać ukierunkowane wiadomości w oparciu o kluczowe wydarzenia w cyklu życia klienta. W zależności od rodzaju interakcji, należy następnie wybrać odpowiedni kanał, aby wysłać właściwą wiadomość, we właściwym czasie, na właściwym kanale.

Targetowane Wiadomości, Które Napędzają Wzrost

Bądź proaktywny
Nie czekaj, aż klient sam zainicjuje rozmowę
Spersonalizuj swoje podejście
Spraw, by doświadczenia z czatu były niezapomniane
Zwiększ współczynnik konwersji
Zdobądź 2x więcej leadów dzięki automatycznym wiadomościom

Angażowanie klientów za pomocą ukierunkowanych wiadomości

Usprawnij generowanie leadów i buduj proaktywną obsługę klienta za pomocą ukierunkowanych wiadomości. Crisp umożliwia optymalizację generowania leadów i tworzenie proaktywnej obsługi klienta za pomocą ukierunkowanych wiadomości, które są wyzwalane na podstawie ustawień. Nasz system wykrywa określone działania podejmowane przez użytkowników w witrynie, takie jak odwiedzanie określonych stron lub klikanie określonych elementów, i odpowiednio wysyła spersonalizowane wiadomości. Pozwala to zautomatyzować zaangażowanie, spersonalizować interakcje i zwiększyć konwersje poprzez kierowanie odwiedzających do dokonywania zakupów lub wykonywania pożądanych działań. Dzięki Crisp możesz pozyskiwać potencjalnych klientów, zmniejszać liczbę porzuconych koszyków i zapewniać wsparcie w czasie rzeczywistym, zwiększając zaangażowanie poprzez kierowanie reklam do właściwych osób we właściwym czasie.

Zacznij już dziś

Automatyzacja zaangażowania dzięki chatbotom AI

Zwiększ interakcje z klientami, automatyzując zaangażowanie dzięki sztucznej inteligencji Crisp chatbot . Nasz system wykrywa działania odwiedzających i triggers spersonalizowane wiadomości, prowadząc ich przez ich podróż na Twojej stronie. Niezależnie od tego, czy chodzi o powitanie nowych odwiedzających, odpowiadanie na pytania, czy dostarczanie rekomendacji produktów, nasza sztuczna inteligencja chatbot zapewnia terminową i odpowiednią komunikację. Ta płynna automatyzacja nie tylko zwiększa zadowolenie klientów, ale także uwalnia zespół, który może skupić się na bardziej złożonych zadaniach. Dzięki Crisp możesz bez wysiłku zautomatyzować zaangażowanie i zapewnić wsparcie 24/7, zapewniając, że każdy odwiedzający czuje się doceniany i obsługiwany.

Zacznij już dziś

Crisp to nie tylko ukierunkowane wiadomości, odkryj wszystkie funkcje oferowane przez nasze kompleksowe rozwiązanie do przesyłania wiadomości

Najczęściej zadawane pytania

🤔 Czym są targetowane wiadomości?
W marketingu, targetowanie oznacza kierowanie przekazu do konkretnej grupy użytkowników, starając się znaleźć coś, co z nimi rezonuje. Zamiast próbować dotrzeć do całej grupy odbiorców, targetowanie pozwala na podzielenie jej na mniejsze grupy, co pozwala na bardziej precyzyjne kierowanie wiadomości. Wiadomości targetowane mogą być wysyłane np. za pomocą maili, czatu.
📨 Który kanał mogę wykorzystać do wysyłania wiadomości targetowanych?
Korzystając z Crisp, będziesz mógł wysyłać automatyczne wiadomości przez czat i e-maile, aby dotrzeć do swoich użytkowników lub leadów w najlepszym momencie.
🕑 Kiedy należy wysyłać wiadomości targetowane?
Zależy to od cyklu życia klienta, a ponieważ każdy biznes jest inny, powinieneś wysyłać ukierunkowane wiadomości w oparciu o kluczowe wydarzenia w cyklu życia klienta. W zależności od rodzaju interakcji, należy następnie wybrać odpowiedni kanał, aby wysłać właściwą wiadomość, we właściwym czasie, na właściwym kanale.

już 500 000 marek korzysta z Crisp, aby poprawić jakość obsługi klienta. Zobacz ich referencje!

Decathlon

Możemy skutecznie mierzyć i zarządzać wszystkimi kanałami oraz znacznie zwiększyć zadowolenie klientów i czas rozwiązywania problemów w porównaniu z poprzednimi rozwiązaniami, takimi jak Intercom i Zendesk.

Carlos Costa

Foca

Odkąd zaczęliśmy używać Crisp, zauważyłem, że oprogramowanie to ładnie się rozwinęło.

Chris Sees

Hoxton Mix

Crisp jest niesamowity i pierwszą rzeczą, która naprawdę zwróciła moją uwagę, jako guru, był rozmiar widgetu czatu.

Wszystko jest gotowe do użycia "od razu po wyjęciu z pudełka", a wsparcie Crisp jest znakomite... Wypróbowaliśmy wiele innych rozwiązań, ale Crisp jest jedynym, które pozwoliło nam łatwo zrobić wszystko w jednej aplikacji.

Emma

To, co naprawdę podoba mi się w Crisp, to poziom niezawodności usługi, ogólny interfejs i jego szybkość, fakt, że to znacznie więcej niż tylko komunikacja z klientami - jest tu cała galaktyka naprawdę przydatnych dodatków (w większości bez dodatkowych opłat).

Reedsy

Tiphaine Bruel

SSShake

Daje mi to poczucie spokoju, że nawet jeśli mnie nie ma, każdy z mojego zespołu może wkroczyć do akcji.

Odkryj inne funkcje oferowane przez nasz widget czatu

Aplikacja
Zmień sposób, w jaki rozmawiasz ze swoimi leadami i klientami dzięki naszym aplikacjom czatu na żywo na urządzenia mobilne i stacjonarne.
Dowiedz się więcej
Co-Browsing
Poprowadź swoich klientów za pomocą co-browsing, aby pomóc im natychmiast
Dowiedz się więcej
Uwagi wewnętrzne
Wprowadź wewnętrzne dyskusje do rozmów na czacie
Dowiedz się więcej

Dostosowywanie widżetów
Spraw, aby okno czatu stało się częścią Twojej strony internetowej za pomocą opcji dostosowywania Crisp. Każda część czatu na żywo może być dostosowana w celu zbudowania tożsamości marki.
Dowiedz się więcej
Wielojęzyczny Live Chat
Wspieraj swoich klientów na całym świecie, oferując czat na żywo, który jest tłumaczony na wiele języków. Crisp wyposażony jest w wielojęzyczny czat na żywo, który automatycznie rozpoznaje język klienta i dostosowuje się do niego. Jest to najlepsze narzędzie do personalizacji podróży klientów, jeśli masz stronę internetową w wielu językach.
Dowiedz się więcej
Tłumaczenie czatu w czasie rzeczywistym
Dzięki tłumaczeniu czatu w czasie rzeczywistym rozmawiaj z klientami tak, jak robiłby to native speaker
Dowiedz się więcej
Czat wideo
Interakcja z klientami poprzez czat głosowy lub połączenie wideo nada personalny wymiar relacjom z klientami
Dowiedz się więcej