W środowisku Twojej organizacji bardziej niż kiedykolwiek kluczowe jest dokumentowanie zasobów dla klientów i pracowników. Solidna baza wiedzy jest doskonałym narzędziem. Jednak firmy często nie mają tendencji do głębokiego analizowania interakcji klientów dotyczących ich bazy wiedzy. Dzięki bazie wiedzy Crisp możesz monitorować wiele danych, które pozwolą Ci ocenić efektywność Twoich artykułów. Badania słów kluczowych, liczba odwiedzających, a nawet opinie klientów dla każdego artykułu to informacje, które można uzyskać dzięki Analityce Crisp dla bazy wiedzy.