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Comprendre les frictions au sein de notre expérience produit

Resultats de l'utilisation de Crisp
Plus de 14 000 messages issus de 1200 conversations
Principales intégrations utilisées
Hubspot
Email
WhatsApp
Rassembler l'équipe autour d'un seul outil pour alimenter notre croissance

Ma journée commence avec Crisp car nous fournissons un service qui est utilisé dans le monde entier (principalement au Brésil, en Argentine, au Mexique et en Algérie). Crisp m'aide à mieux comprendre l'expérience client tout en me rapprochant de mes utilisateurs dans le monde entier

Grâce à Crisp, nos utilisateurs peuvent laisser un message pendant qu'ils utilisent notre outil. Ce sont des personnes très occupées qui ne peuvent pas consacrer beaucoup de temps à se connecter par téléphone avec l'équipe. On pourrait penser que notre secteur n'est pas adapté à des outils comme Crisp, mais c'est faux. Grâce à Crisp, nous sommes en mesure d'offrir une meilleure expérience client aux gestionnaires d'énergie des entreprises industrielles

J'ai utilisé beaucoup d'outils de service client dans le passé et je dois dire que Crisp est le meilleur. Non seulement pour les fonctionnalités qu'ils offrent mais aussi en termes de réactivité. Leur service client est génial

Nous avons commencé à utiliser Crisp il y a 2 ans et c'était super bien. Depuis, ils n'ont cessé d'améliorer l'outil

Rassembler l'équipe autour d'un seul outil

Plus qu'un outil de service client, Crisp est un excellent outil conversationnel pour les équipes de marketing et de vente. Grâce à l'intégration de Hubspot, nous pouvons synchroniser les pistes générées par Crisp avec notre site CRM, de sorte que nos équipes de vente et de marketing disposent de données actualisées au bout des doigts

Nous pouvons facilement acheminer les conversations vers les équipes de vente et de marketing en fonction de l'origine de la conversation. L'intégration de WhatsApp est très utile car nous pouvons transformer le compte professionnel en une boîte de réception partagée.

  • Politique tarifaire justeCrisp offre des plans gratuits et payants. Aucune de nos offres ne varie, ce qui vous permet de connaître le montant de votre facture à la fin du mois.En savoir plus
  • Sans engagementNous vous laissons libre de partir, quand vous voulez. C'est pour cela que Crisp ne vous force pas la main.En savoir plus
  • Essai gratuitAvez-vous jamais acheté quelque chose sans l'avoir essayé au préalable ? C'est pour ça que nous offrons systématiquement 15 jours d'essais.En savoir plus

Prêt à améliorer votre relation client?