Si les explications textuelles ne suffisent pas, passez à la visio
Interagissez avec les clients par le biais d'une conversation audio ou vidéo sans avoir besoin de faire installer un nouveau logiciel à votre client.
14 jours d'essai gratuit - sans engagement
Une visio assistance sans couture
Aucune installation supplémentaire n'est requise pour lancer une assistance video.
Une relation plus humaine
Montrez instantanément le côté humain de votre marque.
Des temps de résolution accélérés
Les explication vocales sont bien souvent plus simple que par écrit.
Humanisez l'expérience d'assistance grâce aux appels visio
Avec un besoin croissant de relations humaines, les entreprises ont besoin d'humaniser la relation avec leurs clients. Pour aider les entreprises à améliorer leur support client, Crisp a créé une plateforme qui offre bien plus que de la visio-assistance. En s'engageant dans un appel audio ou vidéo avec leurs clients, les entreprises sont désormais en mesure de créer des liens humains avec leurs utilisateurs. Tirer parti d'une assistance à distance pour le service client peut rendre vos clients encore plus heureux, et vos équipes encore plus efficaces, lancez-vous !
Proposez des expériences de visio-assistances cross-devices
Crisp est conçu pour fonctionner de manière transparente au sein de n'importe quel site web ou application mobile. En un clic, vous pouvez intégrer cet outil puissant à votre site ou à votre application mobile, en activant les appels audio et vidéo, et même les fonctions de partage d'écran. Cette intégration facile signifie que vous pouvez commencer à dialoguer avec vos clients par le biais d'appels vidéo instantanément, offrant ainsi une expérience de support client plus personnelle et interactive. Que ce soit sur ordinateur ou sur mobile, Crisp vous permet de nouer des relations humaines avec vos clients sans effort et de manière efficace.
Crisp ne se contente pas de faire de la visio-assistance, découvrez toutes les fonctionnalités offertes par notre solution de messagerie tout-en-un
600 000 marques utilisent déjà Crisp pour améliorer leur expérience client. Découvrez leurs témoignages !
Decathlon
Crisp est devenu un outil essentiel pour Bakerbloom, aidant l'équipe à rationaliser les interactions avec les clients et à maintenir l'efficacité sur les différents canaux.
Une plateforme robuste qui nous aide à transformer le service à la clientèle en intégrant des automatismes et en centralisant toutes les communications.
Tout est prêt à l'emploi et le support Crisp est exceptionnel... Nous avons essayé de nombreuses autres solutions, Crisp est la seule qui nous a permis de tout faire facilement au sein de la même application.
Lingueo
beta.gouv.fr
L'analyse des données provenant de différentes conversations au sein d'un seul outil nous aide à rendre notre produit beaucoup plus attrayant.
Découvrez d'autres fonctionnalités offertes par notre widget de chat
App mobile et desktop
Changez la façon dont vous parlez avec vos prospects et vos clients grâce à nos applications mobiles et desktop qui facilitent la prise en main des conversations.
En savoir plus
Notes internes
Bénéficiez d'une suite d'outils collaboratifs qui aident les équipes à travailler ensemble de manière efficace pour améliorer l'expérience de support pour le client. Les agents peuvent faire intervenir des collègues dans les discussions ou les escalader aux bonnes personnes, simplement.
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Notes internes
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Personnalisation du tchat
En savoir plusFaites de la fenêtre de chat sur votre site internet une partie intégrante de votre entreprise et de votre image de marque en utilisant les options de personnalisation.
Multilingue Live Chat
En savoir plusAccompagnez vos clients dans le monde entier en installant une solution de tchat sur votre site internet qui s'adapte automatiquement à la langue défini dans le navigateur des internautes qui visitent votre site web. C'est le meilleur outil pour personnaliser le parcours de vos clients et créer de la promximité.
Traduction en temps réel
En savoir plusLe module de traduction, nourri à l'intelligence artificielle, de Crisp permet aux agents de support client de traduire les messages des clients en temps réel, et de leur répondre dans leur langue, sans la maitriser.
Génération de leads
En savoir plusCréez des scénarios qui déclenchent automatiquement des messages ciblés afin de mieux communiquer avec les visiteurs de votre site web ou vos clients.
Prêt à démarrer une nouvelle ère ?